Avis clients de Nanny Care

Livraison médiocre.J'ai dû relancer pour que mon cadeau arrive à destination.Par contre service client efficace.

Ne pas promettre 24 à 48 h de livraison quand on n'est pas sur de son livreur .. Le colis a mis 10 jours pour arriver !Et de plus j'avais commander un sujet Dinosaures car dispo sur le site et c'est seulement après paiement qu'on me signale qu'il n'est plus dispo .. j'avais le choix entre remboursement,(tjs compliqué) et/ou changer de sujet ... Dommage pcq votre game de produit était intéressante ...

Très déçue de la livraison.Le colis a été déposé devant notre porte en pleine rue alors que nous sommes en plein centre ville. Nous aurions pu ne pas le retrouver, qu'il soit défectueux... pour le prix c'est vraiment décevant ! Nous aurions pu également le déclaré non livré.Nous ne l'avons pas encore testé. Nous l'avons acheté, pensant qu'il s'agissait d'une bonne solution pour des nuits plus sereines. A voir.

Soucis de qualité du produit, dysfonctionnement.

Très mauvaise expérience. Commande d un pack moniteur + vidéophone reçu sans videophone. Obligée de prouver via appels / mails / photos pour recevoir ensuite le vidéophone. L image est de très mauvaise qualité même en journée. Image très pixelisée, je fais la reclamation on me demande des photos que je fournis à 2 reprises et on m’en demande encore de nouvelles, si le but est de me décourager c’est chose faite. Sur Amazon il en a de bien meilleure qualité et bien moins chères. Je ne recommande pas.

Service et vraiment nul je regarde d’avoir acheté chez vous un moi pour avoir une réponse c’est vraiment abusé et le problème n’a jamais réglé, reçu le lit cassé.

Bracelet alarme reçu avec taches et bruit de pièces métalliques à l’intérieur , m’ont dit c’est normal les taches que ça peut arriver et aucune réponse pour le bruit bizarre . Je l’ai renvoyé tout de suite le jour même , ont refuse de me rembourser les 15 euros de frais de port en collissimo (carton lourd) sous prétexte que c’est un retour de ma part et non de leur faute ! Bref pas sérieux , n’ont même pas proposé de me renvoyer un autre bracelet en sachant que j’avais payé tout de même 250 euros pour quelque chose de douteux à mettre au poignet de mon bébé de 1 an! Très déçue surtout que je suis cliente avec le nanny care

La poussette rien à dire super conforme bien emballé , Le seul problème c’est qu’il me manquait un article c’est-à-dire le porte Goblets du coup pour le recevoir c’est une galère j’attends toujours . seul point négatif

Très mécontent de la manière dont ma commande a été traitée.Commande pas traitée et boutique qui prélève sans avoir envoyé la commande.Plusieurs appels pour me dire que la commande a bien été envoyé avec aucun numéro de suivis disponible... Plus facile d'accuser la société de livraison.Après 7 jours ouvrés de livraison au lieu de 2 comme indiqué sur le site, réception du colis. Réclamation réalisée par mail, aucune réponses...Bref mieux vaut éviter ce site selon moi.

Quand vous mettez en avant sur l'article delai de livraison 24/48h et qu'ensuite on m'explique que c'est 24/48h de livraison une fois la commande expédiée, ça ne me convient pas.Je ne serai donc plus client chez vous.

Je ne suis pas contente de la livraison, ce colis devait arriver entre lundi 24 et mardi 25, seulement le mercredi 26à 12H37 je suis informée que le colis est arrivé CASTANO SPORT 52 rue des girondins 67007 LYON endroit que j'avais sélectionné. Pour une raison que j'ignore, le Jeudi 27 à 11 H28nouveau mail le colis est arrivé au Tabal le cigal 36 rue vaubecour 69002 ???? et le bouquet final le Vendredi 28 à 11H13 le colis est arrivé au Tabac presse 33 rue de la charité 69002,???? seulement le vendredi pas là, confirmation le samedi 29 11H05 que le colis était arrivé, habitant dans le 7 ième arrondissement j'ai du traverser Lyon pour le récupérer alors qu'il devait être livré à 300 m de chez moi.Pourquoi régler 4.90€ pour un transport minable. Un geste de votre part pour me rembourser ces frais serait appréciable, un remboursement et non un avoir, car je pense sincèrement que je ne recommanderai pas sur votre site.Cordialement

L’article qui l’a été envoyé n’est pas celui que j’ai commandé

J’ai eu du mal pour commander sur votre site, l’article ne voulait pas se mettre dans le panier Il a fallu que j’appelle le service client et que je crée un compte client pour que ça marche J’ai failli ne pas acheter et le prendre sur Amazon même si le prix est plus élevé

Commode à langer avec des mauvais emplacements de perçage, inutilisable, aucune réponse du SAV depuis une semaine.

Très déçu du babyphone, le moniteur parent ne se recharge pas donc très peu utile.

Commande envoyé 3 semaines en retard. C’était pour un cadeau, que je n’es pas pu offrir le jour de la baby shower

Rien à dire sur la livraison ! Très rapide. Bien emballé. Par contre pour l'article je ne recommande pas, il est abîmé.

Une attache était enlever j’ai dû la recoudre à la main pour le prix c’est assez inadmissible

Excessivement cher

Navigation un peu difficile . En attente de retour du bracelet j’espère un remboursement sans contrainte .

Commande reçu à moitié j ai dû appeler pour qui m envoie la suite qu il avait oublier les produits nany coûte cher donc anormal de pas voir qui manque un produit quand la commande en comporte 2 seuo point positif livraison en 48 h

Défaut d'information sur le moniteur Nanny care

J' ai ps aimé comment me dictons d'utiliser l' article .... Je ne suis pas encore débile ...Quand je signale que le produit est non conforme je souhaiterai comprise !!!!!

Tout d'abord j'ai du changer le modèle du produit commandé après avoir payé Ensuite ma livraison (payante) devait arriver entre 24 à 48h or elle a été reportée deux fois par le transporteur

L appareil ne fonctionne pas

Produit arrivé dans les temps mais HS

Bien reçu dans les temps, par contre la qualité de la vidéo est médiocre, rien à voire avec ce qu’on voit sur le carton...On a l’impression de voir minecraft sur l’écran...

J’ai commandé un babyphone vidéo avec un tapis, je n’ai reçu que le tapis ! J’ai fait un mail au service client Et pas de retour !!!!

Reçu le mauvais article attendu déjà plus longtemps que prévu, et pour simple réponse on me demande de le renvoyer et de re attendre qu’on m’envoie le bon! Comment vous dire que je n’est pas 3 mois à tuer pour un babyphone,il est pourtant simple de regarder une référence et d’envoyer la bonne ! Et en partant du principe que l’erreur est humaine,les gestes commerciaux vous connaissez ??? Bref si vous avez du temps à perdre vous avez trouver le site IDÉAL

livraison en point relais enregistré par DPD, mais rien chez le commerçant.personne en support tel chez nanny care. on fait quoi ?

site internet non attractif

Délai non respecté

retard dans la livraison

Je pense m'être faite arnaquer, le réveil ne marche pas...

Sav

Réveil cassé au bout de quelques jours, la qualité n est pas au rendez vous et surtout aucun retour suite à la prise de contact faites par mes soins pour savoir ce qu il était possible de faire.

Envoyé à une adresse erronée

Cliente totalement déçue! Commande toujours pas reçue après plusieurs semaines et je ne reçois aucune information sur le suivi alors que ma commande a bel et bien été payée!

Les Pages du site sont longues à charger et ont même buggé !

le site fonctionnait tres mal!! Ca moulinait sans arrêt!