Avis clients de NAILED BY K

Attestation de confiance
9,9 /10
Note globale : 9,9 sur 10
Basée sur 3 628 avis publiés
5 3 504 97% 4 63 2% 3 29 1% 2 20 1% 1 12 0%

Résumé des avis

La marque est décrite comme exceptionnelle sur tous les fronts: des produits régulièrement qualifiés de qualité supérieure et particulièrement pigments et textures des vernis et ombres, avec des nouveautés appréciées et des palettes qui séduisent. La livraison est systématiquement rapide et fiable, et le service après-vente est réactif et efficace, réglant rapidement les petits soucis rencontrés. Le service client et l’emballage sont aussi mis en avant comme excellents, contribuant à une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Dans l’ensemble, les clients affichent une fidélité forte et expriment des coups de cœur constants pour les produits et la marque.

Avis 2 et 3 étoiles

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M
Maeleen D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
🤌🏽
Réponse de NAILED BY K
Merci pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site NAILED BY K N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur votre avis si vous le souhaitez. Bonne journée !
M
Moïra D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Très déçue de ma commande. Sur 8 vernis semi-permanent, il y en a 2 qui cloquent a séchage.
Réponse de NAILED BY K
Bonjour Moïra, je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez été déçue de votre commande. Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité et nous sommes vraiment navrés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec certains de vos vernis. Veuillez prendre contact avec nous contact@nailedbyk.fr afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
O
Oceane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
1 produit non conforme photo/reel, mauvaise expérience SAV
Réponse de NAILED BY K
Bonjour Océane, 🌹
Nous sommes navrés que vous ayez vécu une mauvaise expérience au SAV, nous voulions bien vous rembourser la référence en question dès réception. Mais au vu des échanges mail, j'ai cru comprendre que vous n'étiez pas en accord avec l'article 12116-2 de nos conditions générale de vente. En espérant que cet incident n'impactera en rien, l'envie de refaire du shopping chez nous. L'équipe NAILED BY K
M
Maëlle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Excellents produits, un produit manquant sur la dernière commande et aucun retour malgré une demande faite.
Réponse de NAILED BY K
Bonjour Maëlle,
Merci de tout coeur pour le retour sur nos produits. Nous vous avons répondu par mail le 14 novembre à 13:57 (pourriez-vous vérifiez vos spams je vous prie?) Nous vous avions proposé d'ajouté l'article dans votre prochaine commande. Au plaisir de votre retour, bien cordialement
S
Severine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Super communication, trés reactive cependant un des articles ne correspond pas du tout à la couleur. Le cheesecake que j'ai essayé de différentes épaisseur est blanc laiteux pour ma part alors que sur le site c'est une superbe couleur crème avec reflet rose!
A
Anne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Temps d’expédition trop long
J
Jessica D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
parfait
M
Maud V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Je m'attendais à du matériel au vu du prix mais les pinceaux sont durs et pas faciles d'appliquer les vernis.
J
Jade C.
Note : 2 sur 5
J’ai effectué une pose de vsp avec les produits NailedbyK et le bout de mon ongles noircit… très mauvais résultat sur une couleur claire…
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