De la création du compte à la commande, aucun problème de navigation sur le site. Bonnes informations visuelles. Livraison rapide. Le pack poêle à granulés MARINA 14 kW Interstoves correspond tout à fait à nos attentes. Concernant le montage, appel 1 ou 2 fois à l'assistance pour des petits détails et le technicien nous a bien renseigné avec compétence et gentillesse. Concernant l'utilisation de l'hiver 2020, pendant trois mois, aucun problème de chauffe n'est à signaler. Bonne chaleur qui se diffuse parfaitement dans notre habitation.
L
Lydia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
excellent achat, poele de grande qualite au joli design epure, avec une grande fenetre digne d'une cheminee. Le site donne toutes les informations et photos necessaires, bon suivi client. Un seul regret, nous ignorions que le transporteur ne pouvait pas aider a rentrer le poele dans la maison, il serait bon de prevenir car vu le poids, il faut au minimum 4 personnes pour le transporter.
P
PATRICK V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
Très bien, merci à "Aurélie" pour sa prestation lors de l'achat. Compétence et amabilité...... Bravo Aurélie !
L
LIONEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bon matériel, bon service et merci à Aurélie pour son suivi !
P
PATRICK A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2021
super appareil qui fonctionne a merveille chauffe super bien un grand merci a aurélie qui a beaucoup de professionnalisme
N
Nicolas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Gladys
C
Catherine J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Tout s'est très bien passé malgré la 1ère crise COVID ! Merci à Aurélie !
J
Jeanne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Produit conforme, esthétique et fonctionne bien, bonne puissance de chauffe.
O
Ophelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Poele reçu très rapidement. Service après vente sérieux, Merci à Caroline pour son suivi. Je recommande.
C
carol R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
la conseillère Caroline est super ,très professionnel , a l'écoute du client , agréable , le poêle est identique a nos attente
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Satisfait
P
Pascal P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
J ai été accueilli au téléphone part madame gladis : a l écoute et très gentil Sur le poêle commander quelques réglages que j ai fait sur la régulation car j avais quelque granuler qui ne tombez pas dans le creuset rester bloqué avant le creuset sinon à part cela pour l instant il fonctionne bien
J
jean yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
tout a ete ok livraison delai et verrons pour le fonctionnement car le poele a tourne tres peu du fait que mes locataires sont arrives en mai affaire bien suivie par gladys
K
Kevin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Trés bon site ! je recommande vivement !
A
Atef A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Glawdis m’a rappeler et ma très bien reçu cordialement
A
Audrey D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Très bien sûr tout les points de vue
S
Sandro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
J ai bien reçu mon poêle. Il est comme décrit sur le site, la livraison a été parfaite. Plusieurs types de paiement sont proposés. Vu mon expérience je recommande.
T
THIERRY P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Produits de qualité. Suivi de la commande par Gladys, très serviable et agréable.
L
Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bien
M
michele F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
très bon rapport qualité prix .livraison conforme
M
mickael H.
Note : 5 sur 5
reçus très rapidement ,conforme au descriptif , le poêle fonctionne parfaitement ,accueil téléphonique (caroline) très professionnel , rien a dire de négatif je recommande ce site .
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Tout est impeccable, le site internet bien fait, les prix au top, la livraison dans les délais, et Gladys pour le suivi relation clients, je recommande vivement
A
Alain H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Impeccable, aucun pb. J'ai demandé un changement de couleur du poêle au dernier moment et aucun soucis. Merci à tous, Caroline et les autres travaillent très bien.
F
florian S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
Je ne suis pas du style a écrir des avis mais la vraiment rien à redire, le service avec Caroline parfait. Répond et surtout rappel quand elle dit qu'elle rappel.
A
André D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Livraison rapide mais tuyau un peu enfoncé mais content de vous comme nous l avons dit a gladis au téléphone
F
Frederic P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2021
Bonjour. J'ai trouvé ce poêle, que m'avait conseillé votre collaboratrice Gladys, tout à fait adapté à ma situation. Bien vu de sa part ! Il fonctionne très bien, est assez design. Très satisfait. Juste un bémol concernant le coût du transport que j'ai trouvé élevé 😉
F
Frederic L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Merci pour la rapidité de la commande et de la livraison. En contact avec Caroline pour le suivi, je vous rappellerai pour les réglages. Cordialement
J
Jean - Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Réception rapide après la commande. Un suivi téléphonique sans qu’on leur demande pour savoir si tout s’était bien passé à l’installation. Merci pour tout
J
Jamel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
livraison rapide et conforme a mes attentes merci
G
gabriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Des délais largement respectés
R
Renaud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2021
Professionnel et réactif, avec une très bonne communication grâce à Caroline, je conseil vivement.
T
Therese V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Un bon accueil et conseils de Gladys Super ! Nous sommes ravis et le recommandons à tous ! Super livraison très rapide 7 jours ! Super efficace ! Nous remercions Gladys pour sa gentillesse sa compétence et son efficacité Le transport est super rapide et sans casse Je donne la note suivante : 10 / 10
L
Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Poele à granules reçu rapidement et bien protégé pour le transport. Un grand merci à Caroline pour son appel dans le suivi process/info/. Je recommande vivement ce site.
B
brigitte C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
ma cuisinière à bois est magnifique ,et rapport qualité-prix qui me surprend encore , très bon produit .
S
Sophie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
tout s'est bien passé, avec un colis livré très bien conditionné pour éviter les risques liés au transport.
J
Joseph N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Comme prévu. Très bien.
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Livraison reçu avant la date prévue très contente de ma gaziniere à bois le livreur à même donné un coup de main très agréable
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
bonjour tout c'est fort bien passé , Caroline a été très professionnelle et agréable Sylvie Dumousset
R
Richard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
merci à caroline pour son professionnalisme.
A
Alana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Gladys a très efficacement remis en ordre la livraison qui avait pris un peu de retard. Service client facilement joignable et très serviable. Produits excellents, merci à cette entreprise d'exister.
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