Français 
E
Note : 4 sur 5
Efficace
Avis clients de mypoele.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et dans les délais je mettrais un petit bémol pour l'emballage en carton qui s'avère un peu léger pour ce genre de produit , mais il n'y a pas eu de casse .
O
Note : 4 sur 5
La perfection n'existe pas mais tout s'est très bien passé. Caroline au top !
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la demande livraison ok
R
Note : 4 sur 5
Un grand merci à Caroline qui nous a aidé beaucoup à recevoir les bonnes pièces!
O
Note : 4 sur 5
caroline, colis bien réceptionné, rien n'a dire sauf que le transporteur n'a pas voulu m'aider à mettre le poêle à l'intérieur de mon domicile. Le poêle n'est pas encore en marche. Il me manque un tuyau d'arrivée d'air.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis très contente de Caroline, qui a su me proposer un poêle en remplacement d'un ne se faisant plus. Par contre, je le suis beaucoup moins du livreur qui me l'a déposé devant le portail..... et des frais de livraison de 40€ pour un simple tuyau après l'achat d'un poêle à plus de 2000€.
C
Note : 4 sur 5
Caroline est très serviable
O
Note : 4 sur 5
suite à une panne d'un poele à granulé stovia 11kw j'ai cette année eu l'agréable surprise d'une prise en charge rapide et d'un retour éfficace tant sur le conseil que sur la rapidité de réaction et de livraison de la piece défectueuse, mon appel traité par Caroline bénéficie de ma part d'un retour satisfaction positif merci à vous Pour votre efficacité et le suivi du problème Mr Giatti les Orres 05200
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison tuyau de sortie ventouse endommagé mais redressé le poêle sera installé dans l'été confinement oblige à voir merci coralline
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide très facilement joignable Catherine est toujours à l écoute pour tout les questions.
P
Note : 4 sur 5
Livraison longue plus d'un mois d'attente.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait malgre un delai total d'un mois entre la commande et la reception des produits. Interlocutrice (Caroline) sympathique et bien a l'ecoute des clients.
J
Note : 4 sur 5
L'exécution de ma commande a suivi son cours normal du paiement à la livraison, le service client est réactif, Caroline a pu me répondre de façon précise, par contre il serait intérressant de disposer d'un N° de "tracking" de manière à pouvoir suivre l'acheminement sur le site du transporteur.
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Délai un peu long mais difficile d'avoir tout en stock. C'est le 2 ème produit acheté chez La Nordica. Ce sont de très bons produits( 1 cuisinière et 1 poêle) Il manquait une petite pièce sur le poêle et le SAV de My Poele a été très efficace. Ils sont joignable très facilement.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
Y
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, 6 semaines, mais produit conforme et service client réactif.
E
Note : 4 sur 5
Retard de livraison important sinon site top prix top et accueil au téléphone top
G
Note : 4 sur 5
sérieux
C
Note : 4 sur 5
Merci a Caroline pour le suivi de commande.
J
Note : 4 sur 5
Poêle arrivé à bon port. Livraison efficace. Délai de livraison un peu long par apport à ce qui était annoncé et aucune info sur la date de livraison, c'est moi qui ai du appeler pour la connaître. Un petit mail ne fait pas de mal ! Autrement r.a.s
S
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique, livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
Vu les conditions météorologiques, je n ai pas encore eu l'occasion de faire fonctionner ma cheminée.
D
Note : 4 sur 5
très biens rapiditer de livraison .quand a la fonction pas encord instaler
J
Note : 4 sur 5
Service sérieux
T
Note : 4 sur 5
bien pas de problème sur ma commande et de son acheminement jusqu'à mon adresse. vendeur sérieux
J
Note : 4 sur 5
prix très compétitif, livraison malgré tout plutôt chère. a recommander.
S
Note : 4 sur 5
Passé le mois d'attente j'ai commencé à avoir peur... Mail envoyé, sans réponse... Mais Poêle finalement bien arrivé, intacte et fonctionnel, la 5ème semaine !
H
Note : 4 sur 5
A du mal a répondre aux mails envoyés.
A
Note : 4 sur 5
Super poèle...
J
Note : 4 sur 5
relurée sur le cadre électronique
H
Note : 4 sur 5
Une semaine de retard mes produit conforme à la description.
E
Note : 4 sur 5
Bon site
R
Note : 4 sur 5
Commande passée, produit livré, délai tenu. Point.
L
Note : 4 sur 5
La poele que j'ai acheté est superbe! Elle fonctionne merveilleusement et est super design! Je l'adore
J
Note : 4 sur 5
J'ai eu un peu de mal à l'installer mais au final elle est super belle la poele
L
Note : 4 sur 5
J'y ai commandé ma poele! Je l'ai reçu à la date prévue mais seulement, j'ai eu un peu de mal à l'installer. Mais avec l'aide d'un ami, j'ai finalement réussi et la poele est super fonctionnelle mais surtout très design! Je l'adore!
C
Note : 4 sur 5
Bonne reception,marche bien, Vis sans fin un peu bruyante. Reservoir a granule mal conçu car lorsqu il reste environ 30% de granule,la vis n arrive pas a alimenter le foyer.
V
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
J
Note : 4 sur 5
Expérience correcte sur ce site internet, pourvu d'un certificat SSL, un + dans le domaine du e commerce
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