Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Avis 4 étoiles

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R
robert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
très vite envoyé, le poile est arrive en bon entas,merci a les bonne conseil de le personnel ,pour moi le contact est e glawdys, je recommande le société pour le bonne vend sur internet,chapeau
J
Jacky R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Malgré le report de plus d'un mois de la livraison je suis satisfait du suivi de la commande de la part de GLADYS qui a toujours été à l'écoute de nos demandes de suivi. Ce poêle fonctionne très bien pour l'instant.
J
johnny S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
TRES SATISFAIT DE MON ACHAT POELE DE QUALITE LIVRAISON RAPIDE
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Parfait très bonne entreprise . Bonne qualité du matériel. Sans oublier les interlocuteurs en particulier Aurelie , charmante au tel et très professionnelle Merci.
S
sylvie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2021
Le poêle nous a été livré dans les délais prévus. Très bien aussi pour la livraison .Je tiens à remercier particulièrement Glawdys qui m'a bien conseillé .
P
peggy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Je suis tout à fait satisfaite. Aurélie s'est très bien occupée de ma commande. Par contre, le livreur ne m'a pas jointe par téléphone avant de venir et a livré le poêle en mon absence, sans rdv. Heureusement que mes voisins étaient présents sinon le colis serait resté sur le trottoir...un peu dommage.
O
olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
poêle reçu en temps et en heure ; fonctionne à merveille merci à Aurélie pour le suivi
J
Joël J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Pour l instant j en suis content
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
L'article commandé est arrivé en bon état. Dans le timing prévu. Excellent contact téléphonique. Seul petit bémol le changement d'adresse de livraison n'a pas été pris en compte. Mais sans gravité en ce qui me concerne.
B
Benjamin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Poêle reçu. Quelque difficulté pour brancher le module wifi mais le service technique de la marque reste réactif. Tout est rentré dans l’ordre.
J
Jean-Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Super, compliments
G
garry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très satisfait
J
Jean claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2021
Livraison rapide et sav au top
F
francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Mon poêle est arrivé avec une pièce manquante mais grâce à Aurélie qui a su être à mon écoute le problème va être résolu rapidement. Un service après vente au top. Merci encore à Aurélie.
G
gaetan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
Merci Aurélie pour votre service
S
sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Très bien, merci aurelie
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Produit livré en super état, pas de surprise sur le prix. Délai un peu plus long qu'annoncé au départ.
J
Jeremie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Très bon site
F
freitag F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
merci a Gladys pour le suivit, fournitures reçues sans problèmes, seul point noir les livraisons multiples..
R
raphael T.
Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide et sécurisée, peut être serait il intéressant d'avoir un mode d'emploi plus évolué ou alors des techniciens disponibles pour répondre aux questions.
C
COLLET B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Très bon service.
M
MARC U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Je suis satisfait du produit
E
EVELYNE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Merci a aurelie
S
SANDRINE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Nous sommes satisfaits de notre achat, délais respecté, poêle qui fonctionne parfaitement. Merci à Aurélie pour le suivi de satisfaction
A
Augustin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Très bien et merci à Gladys
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Service client correcte, mais il manque de la précision sur la date de livraison donc pas facile pour programmer l'installation dans les 15 jours demandé
B
Bernard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Bonne transaction, le poêle est arrivé avant le délais de livraison prévue. Bonne réception de la commande, mise à part que le capteur de renversement était au rouge et le transporteur n'avait pas de bordereau de livraison du au covid,le poêle en lui même ne présente au dommage. Après avoir téléphone aux service client de mypoele.com, la conseillère Gladys nous a bien renseigné et nous a conseillé d'envoyer des photos...
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très bon rapport qualité /prix. Respect du délais
R
Roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
La livraison a été retardée d une semaine car le camion du transporteur était trop long pour passer chez moi.Une semaine après il m a livré avec un camion trop long!!! Il a fallu la gentillesse du chauffeur pour amener le poele jusque chez moi sur 100 m de gravier avec son transpalette. Ayant constaté qu il manquait la télécommande, j ai appelé la société qui a répondu immédiatement et je remercie vivement glaces pour son accueil et son efficacité. Sans l erreur due au transporteur j aurais mis 5 stars!!!
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Impeccable, un tout petit souci de livraison mais très vite réglé, Merci a Gladys
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2021
La secretaire Gladys au top. Je l ai eu plusieurs fois en ligne. Elle est tres reactive. J ai commande 2 poele avec avec kit pour le tubage. Dans le kit, il n y a pas le manchon et le collier qui relie le flexible amenee d air au peole. Je trouve ca pas top.
B
BRUNO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
poele bi foccalle bien reçu en juillet... pour une commande passée en avril ....( délais liés à la situation actuelle ... ) et livré directement depuis l usine en italie . ( prix très correct ( 2100 ) qui a bien augmenté depuis ...) accueil téléphonique agréable de la part de caroline malgré le manque d infos sur les délais en cours....
Y
Yannick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Contacté telephoniquement par Caroline, très professionnelle et a l'écoute. malheureusement n'ayant toujours pas installé mon poêle, je n ai pas pu répondre à ces questions concernant le bon fonctionnement de celui-ci, mais je la rappelerai si besoin d'une aide.
A
alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Merci à Catherine
W
william F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Contact , poêle et Livraison OK mais gros problème au niveau de l’application total control impossible d’enregistrer le poêle
L
LAURENT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
RAS
M
marie-christine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
DELAI DE LIVRAISON PAS RESPECTER MAIS PRODUIT CONFORME
C
Cecile P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
service client sérieux, livraison en retard de 2 mois mais compréhensible avec le covid
S
Stéphane R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Site internet claire, simple et tarif très intéressent. Je recommande
R
Robert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Très satisfait. J'avais besoin de quelques conseils que Caroline m'a donné. La livraison a été faite dans les temps et le poêle correspond parfaitement aux informations communiquées.

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