Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Avis 4 étoiles

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P
PATRICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
patrick du Morbihan super poêle chauffe la maison très satisfait de ce poêlé je recommande
A
AGNES P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2021
Délai de livraison long par rapport à ce qui était annoncé au départ. Par contre, produit conforme aux attentes et livreur sympa
R
ROMAIN ET CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Conforme au descriptif mais pas encore installé
C
Clyde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Produit conforme au attentes (un peu bruyant), et délai un peu long... il aurait fallut une indication sur le stock.. La documentation reçu est en français, mais il manque des informations sur la programmation ( passage en mode économie de Pellet ??? trouvé sur le net) En revanche Glawdys m'a bien tenu informé sur la livraison.
B
benjamin V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Prix compétitif, livraison bien effectuée mais 3 semaines de retard d'où mon étoile en moins. Aurélie au service commercial est très sympa !
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très satisfait du produit et du service avec Gladis
G
guillaume A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison soignée et réactif si besoin de conseils
P
PASCAL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Bonjour, Bon rapport qualité/prix - bon accueil de la part d'Aurélie avec suivi du ressenti et du SAV. point faible : le SAV technique (adresse serverWeb errroné du WIFi). Je vais rappeler le SAV pour 2 points et je peaufinerais mon avis Bien cordialement
A
ALEXIA R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Très bon poêle pas déçue
C
Cedric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
La commande et le service clientèle au top …le seul bémol pour moi aura été l’attente car mon poêle était en rupture …mais sinon je suis ravi de mon achat
P
patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Entreprise sérieuse... Je n'ai pas mis 5 étoile car la notice d'explication n'est pas très bien faite. Si non pour le reste rien à redire et merci à Aurelie pour son professionnalisme lors du suivi client.
J
Julien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Service commercial (Glawdys) impeccable, livraison bof (faut se débrouiller tout seul pour manutentionner le poêle de 140kg). Concernant le poele (interstove) bon rapport qualité prix mais attention il est bruyant
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Gladys
A
abdel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
A part un petit soucis de livraison qui a été pris en charge rapidement par le service client et en l'occurrence Aurélie que je remercie. Pour le produit à voir dans le temps, mais les avis positifs des clients m'a rassurent. Je suis très satisfait et je recommande My Poêle.
B
Bounleuth I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Livraison un peu tardive suite a une rupture de stock et réception du poêle un peu abimer mais prise en charge par le fournisseur Merci à Aurélie pour votre accueil et vos explications
Y
YANN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Reception du poele San Nicolas très bien emballé aucun souci de livraison merci a Aurelie
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bon rapport qualité prix. Livraison très professionnelle. Merci Glawdys pour la relation client parfaite
C
CHLOE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bon service. Le personnel est à l'écoute. J'ai demandé à plusieurs reprises à ce que certaines informations importantes (afin d'éviter des galères aux prochains clients) soient ajoutées sur la fiche produit mais toujours rien après plus de deux mois. Dommage pour les suivants. A part ça, j'ai été satisfait du service.
L
Leo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
imppecable, le seul soucis c'est qu'il faut appeler pour connaitre la disponibilité du produit
J
jean luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison conforme et rapide
R
rene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Reception du poele San Nicola , ok , merci a Aurelie pour sa patience . Service technique disponible ,excellent pour la mise en route du poele et conseils techniques de trés bonne qualité.
F
fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Poêle à granules reçu rapidement. Tres bien emballé. Facile à poser. Reste à voir dans le temps. Merci Aurélie et my poêle. 👍
J
Jean-pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Pas de problème pour la livraison il me manque a le poser bonnes fêtes 🎉
C
carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bonne qualité prix raisonnable j ai deja acheter la même chose a un professionnel qui était vraiment de moins bonne qualité et beaucoup plus cher le seul petit bémol a mon avis ce son les emboîtement qui son dur a enfoncé avec les joint mais avec un peu de persévérance la concurrence c est parreil
P
Paula C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Superbe cuisinière. Très contente, la livraison c'est bien passée, un peu d'attente et pas d'appel pour prévenir de la date et heure mais livreur très sympa. Merci aussi à Gladys pour son suivi, personne très agréable.
M
mehez K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
prix attractif livraison rapide produit bien fini, chauffe très bien voir beaucoup :D pour les premières 24h d'utilisation Service client contacté le lendemain pour des renseignements d'utilisation : réponse rapide 5/5 (merci Aurélie)
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Merci à Glawdis pour sa persévérance envers la Nordica. Délai très long pour la réception 5mois beaucoup de problèmes enchaînes.
R
regis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Merci à aurelie
A
andrea F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Le matériel et le service sont parfait mais je retire une étoile car j'ai acheté le SAN NICOLA vendu avec un réservoir de 30 kg mais en réalité je pense c'est 30 litres car je rentre maximum 20kg dans le réservoir. Pour finir merci à Aurélie pour les conseils
G
gauthier H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Délai de livraison un peu long mais service de qualité Merci a aurélie
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
A la livraison du poêle, le transporteur m'indique ne pas pouvoir entrer dans le lotissement limité à 3,5T. je refuse la livraison et j'informe la société Mypoele.com (Aurèlie). Un nouveau transporteur est alors désigné et mon poêle est livré quelques jours plus tard. Le livreur s'arrête cette fois ci devant chez moi, il m'aide même à transporter le poêle dans le salon, Top ! Le produit est bien protégé, pas de rayures - La doc est en français Après l'installation, j'ai contacté le SAV pour m'aider à paramétrer le poêle. Très bon support qui m'a bien guider sur la compréhension des différents paramètres
H
Hermann D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Je recommande sans modération. Service client au top. Seul axe d'amélioration que je leur propose : lorsque nous passons commande, il n'est indiqué nul part si le produit est en stock ou non. J'ai du contacter le service client car je m'interrogeait du délais plutôt long de l'expédition de la commande. L'article était en fait en rupture de stock.
A
aurelien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Aurelie
M
Mikael A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Matériel de bon rapport qualité et très bonne livraison
F
FABRICE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Rapidité d'expédition, produit bien emballé.
J
Jean Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Bien
H
Hervé R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
15 kw sunny à granulé J en suis content Produit conforme à mes attente... Bon dialogue avec le site joignable pour info... Plus qu à voir à l usage àvec le temps
P
Philip W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
J'ai pris en compte les retours clients de myooele pour m'aider à décider de les utiliser pour alimenter mon nouveau poêle, dont je suis très satisfait. La seule raison pour quatre, plutôt que cinq étoiles, c'est que j'ai trouvé nécessaire de chasser deux fois pour obtenir des informations sur la date de livraison. Glawdys a cependant résolu le manque d'informations avec le service de messagerie, et après cela, la livraison a été promise et bien exécutée. j'utiliserais à nouveau Mypoele.
R
richard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
je donne un avis comme j'ai dit à aurelie par téléphone je suis satisfait de mon poele rapport qualité prix ça m'a permis de faire des économies
J
jean claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2021
Livraison rapide et emballage très propre merci aurelie

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