Avis clients de mypoele.com

Personne au téléphone a l écoute des questions et commande arriver avec un peu d attente mais bon vu l époque actuelle c est normal et matériel livré en parfait état

Achat d'un Nordica Extraflamme Amika 8 livré en trois semaines à un prix imbattable. Un grand merci à Glawdys pour sa gentillesse et ses bons conseils qui nous ont guidé dans notre achat. David. 38

Service client super réactif, efficace et agréable. J'ai eu à faire à Glawdys qui m'a très bien conseillée et orientée.

Bonne prestation, une équipe disponible et merci à Glawdis qui a été patiente, et efficace. Je recommande ce site.

Plutot satisfait malgre un poele livre endomage la premiere fois, merci a Glawdys du service client pour son aide, seconde livraison ok, poele installe et fonctione tres bien.

J'ai effectué une commande sur le site mypoele.com, pour une cuisinière à bois nordica, le délais a été un peu long étant donné la conjoncture actuelle (pénurie matière première...) mais je ne regrette pas mon achat, la commerciale Glawdys a été à mon écoute à chaque question, et toujours très réactive, la cuisinière est magnifique, j'attendais la mise en route pour donner un avis, elle fonctionne parfaitement , a une bonne inertie, et consomme peu de bois...Je recommande donc ce site

Sérieux et bonne communication . Merci Gladyws pour votre réactivité et votre sérieux concernant le suivi de commande.

Colis bien reçu. Quelques incompréhension concernant le tube ajustable. Tout est rentré dans l’ordre grâce au service technique. Maintenant nous attendons qu’il chauffe en espérant que tout fonctionne. Cordialement Nathalie

Superbe, réactif montage en lieu et place sans soucis Merci

Petit oubli de ma part , un grand merci aussi à Aurelie pour son professionnalisme, et sa gentillesse Cordialement.

livraison tres rapide; colis et contenu en bon état en bon état. pas encore essayé la poele

Tout reçu en temps et en heure, mise en route ce jour, démarrage du premier coup, une belle flamme, les réglages sont simples (température, puissance), creuset en acier, on entend le Pellet tomber ( comme une pièce dans une tirelire… pour rappeler la situation actuelle sur les appros pellet)

Lors du précédent commentaire nous avons oublié de remercier Madame Gladys qui nous a toujours renseigné sur l’avancement de notre commande du poêle avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme Cordialement

Super content. Cladis est très réactive. Elle répond à toutes vos questions. Le poêle est intact. Tout va bien. Merci

Bons services fournis ! Délai de livraison correct, ils sont faciles à joindre et le sav est top. Aurélie que j’ai eu au téléphone était aimable et très professionnelle. Je recommande !

Dossier bien très bien suivi par Aurélie,poêle arriver a l'heure et en parfait état,les caractéristiques techniques du produit ne sont pas exactement celles affiché sur le site mais sont très proche,la procédure de branchement du kit wifi elle n'est pas du tout la bonne et le kit est presque inutile car le poêle est muni d'une prise réseau non mentionner par site,dommage. Le tout fonctionne parfaitement bien.

Très satisfait livraison dans les temps indiqué C’est bon suivi d’ Audrey

Rapide et efficace

Très satisfaite de ma commande, livraison très rapide. Merci à Aurélie pour le suivi de cette commande

Livraison nickel , pour l’instant poêle pas monté car le prix des pellets me laisse perplexe.donc la cheminée tourne encore . Merci à Aurélie, au top .

livraison nickel et service après vente réactif et aimable merci a AURELIE

Livraison rapide emballage correct. Société qui a l'air sérieuse par rapport à d'autres concurrents.

Merci à aurélie Livraison rapide et matériel conforme Merci

Très bien reçu par Aurélie

D’serieux et expédition rapide Merci aurelie

Bonsoir j ai acheté un poêle à granulés chez vous j ai eu auréole au téléphone elle m'a très bien renseigné m'a noté 5 étoile merci

livraison en 1 semaine ... pas de soucis.... merci aurélie

Absolument parfait ! Et un grand merci à Aurélie pour ses réponses toujours claires et rapides!

Très bon suivi des commandes et de la livraison. Appel d’Aurelie, très sympathique pour le suivi de le mise en route. A recommander

Bonne expérience d’achat. Le poêle est arrivé dans les délais parfaitement emballé dans une caisse en bois. Transporteur Sympa. Dommage que pour un poêle de 160 kgs on vous laisse ca sur le trottoir. Le livreur fait son job, mais je n’avais pas été prévenu. C’est bien noté en petit dans les cgv. Dommage qu’il n’y est pas plus de transparence sur ce point. Bonne expérience tout de même. Tarif et choix au top.

Après une commande de poêle qui était disponible couleur comprise(confirmation téléphonique le jour même), problème la couleur était finalement pas disponible j'ai du après 3 jours choisir une autre couleur pour avoir une livraison rapide. La couleur changée, expédition le lendemain, livraison sous 4 jours ouvrés "correcte" (un peu de tôle froissée sur le dessous du poêle(peu visible) En résumé globalement satisfait car on a trouvé une solution rapidement, la livraison est aussi rapide,le poêle à l'air robuste à voir dans le temps. Dans le contexte de tension sur les poêles, ça peu expliquer les petits désagréments. Poêle SAN NICOLAS 20 KW HYDRO ETANCHE STOVIA Interlocuteur : Aurélie

Satisfaisant hâte de l’essayer

Glawdys est au top !

Gladys a été à l'écoute. la commande a été longue, très longue à arriver. Elle n'est pas encore déballée et j'espère que le poêle sera à la hauteur des prévisions!

Très sérieux. Poêle expédié 24h après la commande. Très bon contact avec Aurélie. Je recommande.

je suis très satisfaite de mon achat et du service recu de la societé . Merci

Pour le poêle à bois que j'ai acheté à l'époque, "mypoele" était le moins cher, ils étaient fiables et leur service, spécialement ce-lui de mon conseiller Glawdys, était irréprochable.

Au niveau de mypoele.com aucuns problèmes très réactif toujours dispos pour répondre mes questions. Matériel reçu en parfait état livreur nous a laissé vérifier l état sans nous presser

Prix compétitif, livraison très longue à cause des pénuries d'acier mais j'avais été prévenue. Le colis est arrivé en bon état. Bonne relation client avec Aurélie et le contact direct par téléphone est rassurant lors d'un achat sur internet.

Chère Gladwys, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu une partie de notre poêle à granulés. Il s'agit de l'enveloppe. Nous espérons recevoir l'intérieur (le poêle à granulés lui-même) bientôt ! Nous restons en contact ! Avec mes sincères salutations, Famille Ket Vertaald met DeepL (https://www.deepl.com/app/?utm_source=ios&utm_medium=app&utm_campaign=share-translation Chère Gladwys, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu une partie de notre poêle à granulés. Il s'agit de l'enveloppe. Nous espérons recevoir l'intérieur (le poêle à granulés lui-même) bientôt ! Nous restons en contact ! Avec mes sincères salutations, Famille Ket