Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Avis 3 et 4 étoiles

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C
CLAUDE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Le poêle fonctionne parfaitement et la livraison est arrivé en avance par rapport au délai annoncé , merci a Glawdys pour sa compétence
C
christophe I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Réponses au téléphone bien mais il serait bien que mypoele nous aide à trouver des installateurs
C
christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
un peu d'attente pour recevoir la cuisinière, mais Glawdys nous as tenu informe au fur et à mesure des informations qu'elle avait de son fournisseur. Content du produit, reste plus qu'a l'installer.
P
PIERRE HENRI P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Toujours très bien reçu au téléphone, notamment par Aurélie ce jour, même lorsque j'appelle énervé car la cuisinière que l'on m'a vendue et qui était en stock, arrive 2 mois plus tard et je ne parle pas du changement de tarif. En résumé, tarif attractif, personnel agréable mais gestion commerciale limite. Pendant 2 mois, mon argent a travaillé et comme je n'ai même pas eu de geste commercial pour le délai supplémentaire, j'imagine qu'il s'agit de pratiques courantes
G
GUY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2022
j'ai bien reçu le poêle rapidement, mais je ne l'ai pas encore installé.
M
MARYLINE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Aurelie a été très agréable
B
BLANDINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Parfaitement conforme, installé il fonctionne très bien. Petit détail du sigle nordica en bas du poêle abîmé mais à part ça entièrement satisfait. Merci à airelle pour le suivi.
J
Jean Louis et Karin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Suivi clientèle avec Glawdis rigoureux et bon. Seul bémol, le produit commandé fin janvier et à priori disponible, est sorti d'usine le 12 mai... 🙄
J
Jérôme L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J'ai eu un soucis à la réception du poêle ( choc dans le transport ) ,le problème à été traité très rapidement , Marie de la société My poele à été très réactive et j'ai été livré d'un poêle en bon état quinze jours après.
F
FREDERIC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
A répondu clairement à mes demandes, le poele est arrivé comme promis.
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
produit de bonne qualité mais peut servi arrivé presque a la fin de l'hiver
S
sébastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Voir maintenant à l’utilisation
M
manon D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Aurélie Satisfait du service, livraison impeccable, reste à installer et mettre le matériel en fonctionnement qui d’apparence est conforme à ce que nous avons commandé sur le site. Nous recommandons mypoele
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
Bon contact, insert Pellet arrivé à bon port en Belgique dans le délai imparti. Niveau prix, il n’y a pas photo….
E
eve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Très bien, le poêle est top, je n’ai juste pas réussi à brancher le wifi. Merci Aurélie
J
julie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
Mis à part la surprise du délai supplémentaire d'un mois avant de pouvoir être livré, service compétent et professionnel, réactivité rapide et à l'ecoute. Merci à Aurelie pour son suivi. Plus qu'à essayer l'appareil pour tester la qualité
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Très bon service attente de l installation pour voir la qualité et le bon fonctionnement sur le long terme. Merci à Marie pour les info du service client
J
JEAN JACQUES F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Aurélie est parfaitement à l'écoute de la clientèle. Support client très satisfaisant
H
HERVE V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Delai de livraison non respecté malgres l'information article disponible. 1mois et demi de retard
J
JOAO P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Équipe motivée à l’écoute des clients un peu compliqué à avoir le service technique pour des réglages à part sa rien dire pour moi s’était positifs 👍👍
A
arthur G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Manque manchon d’adaptation pour la ventilation mais sinon très bien
S
sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Conforme à la commande. Je recommande le site, avec un suivi au top. Merci à Marie.
S
Sylvestre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
Livraison rapide ,produit bien protégé. Notice pour le fonctionnement un peu légère ou mal traduite.
Y
YVES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Merci à Marie qui est à l'écoute, malgres un petit problème de livraison,! L'emballage du poêle était endommagé, après déballage pas de coups visibles j'ai donc décidé de garder ce poêle, à voir au démarrage qui sera fait par une entreprise le 05/04. Pas déçu par le poêle ils est très bien et à l'air solide.merci
H
herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Merci a Marie quand super bien gérer la commande et le suivie de la livraison encore merci
D
didier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très satisfait
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Merci pour les réponses rapides malgré les ruptures de stock du fournisseur
E
elder D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Commande bien reçu, livraison un peux longue mes bon pas de la faute de mypoele ,manque juste a tester le poele
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Tout c'est très bien passé, merci Aurélie
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonne livraison mais notice en langue étrangère et pas en français merci de me la transmettre.
N
nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
efficace je remercie bien marie pour toute la mise en œuvre du dossier
M
MICHEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
très bonne relation avec AURELIE disponibilité et charme le site est facile d'accès et le rapport qualité prix imbattable la livraison rapide que du bonheur pour l'instant en attendant l'installation et la mise en route du poêle
C
catherine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Juste un léger bémol pour les personnes qui répondent au téléphone elle leur manque quand même pas mal de formation technique pour répondre pleinement aux questions posées
S
stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Achat et livraison sans problème, un petit bémol avec la notice qui n'est pas très claire.
C
Charles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Bravo
F
FRED H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Merci à AURELIE pour sa disponibilité et ses conseils Livraison un peut longue suite aux pénuries de matières Très satisfait du produit et de la livraison
P
PRESCILIA H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Livraison hors délai. Cependant, les livraisons ce sont bien passées. Le produit est conforme à la commande et descriptions sur le site. Concernant le service, le personnel est très accueillant et réactif. Merci à Aurelie pour son suivi.
V
VALERIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Livraison impeccable pour le reste je n'ai pas encore installés
F
France L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Je suis satisfaite du service client (Gladys est très aimable ) Seul bémol : sur le site il n'était pas indiqué que ce modèle de poêle n'était pas en stock. Il nous a été livré un mois après l'encaissement de notre commande.
S
Sandra M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Très bien, bon rapport qualité/prix, personnel joignable et agréable. J aurais juste aimé pouvoir avoir un conseil technique

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