Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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L
Laurent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Super Service de la part de Caroline, malgré le problème d'approvisionnement du fabricant
M
Mehana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Ravi d'avoir fait affaire avec eux. Le produit est excellent et conforme à la commande. Caroline est une commerciale efficace, à l'écoute et fiable
F
fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
toujours aussi satisfait de caroline et de toute l équipe mypoele ; site très sérieux , j en suis a mon 5 éme poêle avec eux et toujours très content des petit appel de caroline qui prend soin des mes achats .
T
Thomas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Merci à Caroline, rien à redire, je recommande les yeux fermé.
R
Remy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J'ai reçu rapidement ma commande mais il manquait un cable electrique .J'ai eu Caroline au tel qui m'a communiquer tout de suite le tel du technicien pour resoudre le probleme.
J
Jean-Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Rapidité et suivi
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Problème avec le transporteur l'emballage bois du poêle casser. très satisfait de Caroline pour sont comportement est très réactif pour le SAV.
T
Tiffany M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2020
Merci à Caroline pour son professionnalisme et suivi
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Rien à redire Livraison comme prévue Mise en route du poêle parfait Merci Caroline
J
jean francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
je t'ai très satisfait le service de cette société très rapide très content du service client avec la personne que j'ai eue au téléphone CAROLINE merci bonne journée.
F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rapidité, prix et disponibilité. Merci à Caroline
J
jean-yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Poêle Tessa 10 Kw reçu dans les délais, suivi du colis par e-mail, très bien emballé et livraison bien organisée. Fonctionne très bien, juste la trémie à pellet qu'il faut alimenter à 3/4 vide sinon défaut pellet (la trémie n'est pas conique pour l'alimentation de la vis à pellet).
Merci à Caroline du service client.
G
georges H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Achat Cuisinière Verona XXL. Assez facilement joignable. Délai assez long du au covid et à la fermeture de l'usine au mois d'août. Colis livré bien protégé. Rien à redire de ce coté là. Petite déception sur la couleur : les photos initiales sur le site n'étaient pas les bonnes. Cela a été corrigé depuis. Personne très agréable et à l'écoute à l'accueil téléphonique : Bon point pour Caroline.
K
Kevin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Bon conditionnement du produit, Service client (Caroline) disponible et à l'écoute concernant d'éventuelles questions.
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très bonne communication avec Caroline par deux fois au téléphone. Colis reçu en bon état, bien emballé. Appareil pas encore installé, en attente de la livraison de la maison neuve.
J
Jean-François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Commande qui c'est dérouler normalement Caroline.
J
Jean marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Très satisfait de mon poêle à granulés euroflame viviana, juste un petit souci car il manquait la télécommande prise en option mais ce fut vite règlé grâce à l'intervention rapide et professionnel de Caroline. Merci
J
jean-claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2020
conforme à ma cde pas assez de recul pour la qualité personel tres professonniel Caroline
D
dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Bon courage à Caroline Mes salutations
F
francoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Notre interlocutrice (Caroline) très réactive à nos demandes .Elle a différé notre livraison car nous étions en vacances sans problème.Et très appréciable si nous téléphonons nous avons toujours une réponse et non 15mm de musique.
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
De très bon produits. Livraison plus longue que prévue. Chaudière bien packagée mais cependant un reçu un coup pendant le transport (j'ai choisis de la garder). Merci à Caroline du service client qui a été très disponible et réactive.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
Content de notre produit. Délai et suivi de livraison impeccable. Produit reçus très bien emballer.
Caroline a été très efficace dans le suivi de notre commande jusqu'à la livraison. Vous accompagne de la meilleure façon qu'il soit. Elle est d'une grande gentillesse et agréable.
Je recommande.
J
José D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Je suis satisfait de Mypoele.com et "Caroline". Prix très compétitif, excellent emballage et livraison dans les délais.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Comme je l’ai indiqué à Caroline par téléphone, j’ai dû faire appel à une société de déménagement pour rentrer le poêle depuis le bord de la route jusque dans mon domicile. Il serait judicieux de prévoir la possibilité d’une livraison à l’intérieur du domicile par plusieurs livreurs (le poêle pèse 210kg!).
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produit conforme, prix intéressant et accueil agréable et efficace de Caroline. Bravo et merci Merci
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Nous avons fait affaire avec Caroline qui s'est avéré être une excellente conseillère et vendeuse ! J'ai dû appeler pour avoir des renseignements et demander s'il était possible d'avoir une pièce fabriquer par Nordica, mais qui n'était pas sur le site de mypoele.com et Caroline à fait toutes les démarches pour nous le procurer ! Aussi, elle nous avait donné une date approximative pour la livraison qui s'est avéré être exacte... Vraiment, ce fut un réel plaisir de faire affaire avec quelqu'un d'aussi investi dans son travail...ce qui n'est pas tjrs le cas lorsqu'on achète sur internet . Vraiment, nous sommes très satisfaits.
M
marie-christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
merci a caroline d'avoir suivie mon dossier de la commande au paiement et après livraison le site est simple et vous etes averti des etape je recommande
L
laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Dossier très bien suivi par Caroline
M
marjorie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
4 étoiles pour vous mais 1 étoile en moins car la livraison s'est très mal passé
J
Jérémy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Super cuisinière à bois, correspond à mon attente, pas encore testé mais ça va le faire. Merci à Caroline qui a traité notre dossier
Y
Yann C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Très bien Produit bien emballé et arrivé rapidement Caroline à notre écoute et à notre service 👍
A
alain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Poêle conforme à la description. Livraison super rapide. Personnel ( Caroline et service technique) éfficace . Rien à redire
B
Belinda A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
Caroline est très sympathique et très professionnelle
M
mathieu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Très bon contact avec Caroline de mypoele qui à vite résolu pour moi un problème de livraison et à sue être à l'écoute de mes demandes.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Efficace
M
MICHEL A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
J'ai bien reçu ma commande et dans les délais je mettrais un petit bémol pour l'emballage en carton qui s'avère un peu léger pour ce genre de produit , mais il n'y a pas eu de casse .
C
clement D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Poêle reçu mais pas installé pour l instant j attend mon module wifi qui a un peu de retard bon service après vente Caroline est à votre écoute si il y a le moindre problème merci à elle
B
bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Caroline a suivi le colis jusqu'àpres la livraison avec le livreur et moi-même un grand merci pour ce service Bravo et merci pour ce bon service
E
eustaquio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Très bon service surtout de la part de votre interlocutrice Caroline Très à l écoute
E
Eduardo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Livraison très rapide et suivi par Caroline pour vérifier la conformité et installation du Poêle

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