Avis clients de mypoele.com

Tres professionnel Suvi par christel au top

RAS

Rien à dire en particulier. Le livreur m'a aidé autant que faire se peut à rentrer le feu dans la maison. Il m'a laissé le temps de déballer pour constater qu'aucun dégât ne sautait aux yeux. Par contre il ne m'a rien fait signer. J'avais bien reçu les consignes à tenir au cas où il y aurait eu des dommages. J'avais quelque appréhension à commander sur internet, vu la somme engagée, et étant donné que d'autres vendeurs sur le net semblent peu recommandables, mais l'accueil téléphonique m'a fait bonne impression. Il y a presque toujours quelqu'un qui répond. J'ai fait également des recherches en partant des données administratives du site. J'ai même trouvé je pense les nom et adresse du patron, et je suis allé retourné virtuellement devant chez lui, via Street View, aux alentours de Lisieux. Il a fallu attendre une 15aine de jours pour être livré, ce qui ne me semble pas anormal.

Commande aisée, très bon suivi et contact avec le service client a cause d'une casse du transporteur pendant la livraison, très bien merci !

Parfait reçu comme convenu par un livreur très pro ce poêle fonctionne depuis un mois et j'en suis satisfait . Le design correspond à ce que je souhaitais. Je recommande vivement mypoêle.com

bonjour service très sérieux bon déroulement du produit que nous avons commander personnel à l'écoute merci

Nous avons été accueilli très chaleureusement ,avec des réponses claire à nos questions et attente. Une livraison rapide et sécurisé

Fiable sur toute la ligne

Livraison rapide, coup de fil du fournisseur pour s'assurer de la bonne livraison..

Parfait, livré dans les délais, en bon état, bon suivi : coup de fil de la société après livraison pour savoir si tout est ok ! Rare de nos jours...

DELAI DE LIVRAISON PAS RESPECTER MAIS PRODUIT CONFORME

service client sérieux, livraison en retard de 2 mois mais compréhensible avec le covid

Juste un bémol sur la livraison, le poids d’une cuisinière à bois est conséquent et ne pas pouvoir être livré à l’intérieur du domicile pose certains désagréments d’organisation ... autrement le service après vente est vraiment parfait, j’ai eu Glawdys en interlocutrice à plusieurs reprises, elle est vraiment opérationnelle 👍

Prix imbattables. Livraison rapide et très bien emballée. Mise en œuvre simple et support hyper réactif. Tout y est. Petit bémol sur un raccord 60/40 qui devrait faire partie du kit de fumisterie acheté via un pack. C'est toujours embêtant d'avoir à passer au brico du coin pour acheter un petit accessoire manquant...

Prix compétitifs. Procces de commande simple et efficace. Très bon contact avec Glawdis qui a su proposer rapidement un produit de substitution suite à l'indisponibilité de celui commandé. Délai de livraison correct. Je recommande.

Grande variété de produits. Site clair , livraison rapide Je recommande.

Rien à dire sur la commande Service après-vente excellent madame glawdys très bien 20sur20

Avis très favorable de l'accueil , des informations et une livraison avec un livreur au top. (MEP juste devant la cheminée). Bravo mypoêle. Com.

Site internet claire, simple et tarif très intéressent. Je recommande

De bons conseils, hyper rapide pour la réception du colis, Gladys repond à nos questions avec sympathie.

Très réactif. Cordiales et sympathiques. Avides de résoudre mes interrogations, demandes spéciales et demande d’aide. Produit livrés avec un service de livraison de qualité que je recommande avidement.

Accueil très pro, bons conseils, un calendrier de livraison personnalisé organisée par mypoele Parfait, reste le déballage et l'installation

Conforme à mes attentes. Reçu 10jours ouvrés après ma commande. Suivi impeccable. Je recommande

bon produit . Bon rapport qualité/prix . Quel dommage que le câble qui alimente le cadrant soit mal fixé . Il se détache de temps en temps lorsque l'on ouvre la réserve de stockage des granulés . Gros problèmes de livraison . Délai , communication avec le livreur vraiment problématique . Camion non adapté malgré le coût de la livraison .

Tout c’est très bien passé

Rapide, service après vente efficace suite à un problème de livraison et produit conforme aux attentes.

Merci au service client et à caroline pour les informations. Cordialement,

Tout s'est très bien passé. Très bon service client, bonne communication (un merci particulier à Caroline!) et le poêle donne entière satisfaction.

Bonjour je suis satisfait

Bonjour, Nous sommes ravis. La qualité et la rapidité de livraison. Le poêle est parfait. Et ce qui ne gâche rien, la disponibilité et la gentillesse de Caroline au téléphone. Je recommande ce fournisseur.

Bonjour, livraison rapide, bon matériel! fonctionnement simple et efficace

grande autonomie facile a programmée chauffe très bien super

super efficacité de Caroline qui a pu raccourcir les délais de livraison. très bon contact avec l'établissement. Par contre déception sur le produit. Je voulais absolument acheter français et j'avais choisi SUPRA matériel bien fabriqué mais mal conçu. les cotes indiquées sont fausses ^pour la largeur puisse qu'il y deux pattes de fixation en haut et en bas qui sont hors cotes, donc les foyer préparés n'est pas assez large :modification obligatoire. foyer tout en fonte qui oblige à avoir un ventilateur. Rendement initial annoncé impossible car la séparation des flux d'air de combustion et de chauffage n'existe pas , encore modif pour raccorder l'air de combustion ...je comprends pourquoi ils ont fait faillite...pour le reste le fonctionnement est maintenant correct et l'esthétique est très bien.

bien réceptionné le colis dans les temps et emballer avec soin

Très satisfait. J'avais besoin de quelques conseils que Caroline m'a donné. La livraison a été faite dans les temps et le poêle correspond parfaitement aux informations communiquées.

Délai de livraison respecté, demande des informations pour la mise en route nickel. Un grand MERCI à Caroline NPG

Poêle de bonne qualité, délai respecté. Le livreur très agréable et compétant. L'accueil téléphonique avec Caroline très agréable.

A l'attention de Caroline : Colis bien arrive , bien emballe, manque pastille de chute, très beau poêle belle finition, très satisfait, pas encore installe.

J ai d'abord appelé le service client avant de commander mon poêle à granulés. Caroline, conseillère clientèle à su me rassurer sur la fiabilité de l'entreprise d'où ma commande. Un seul regret, elle y est pour rien, vous ne disposez pas d'un réseau d'installateur d'où seulement 4 étoiles sur 5.

Une pièce manquante mais un sav disponible et un envoi en moins de 48h. Le poêle Marina 11kW fonctionne à merveille après une semaine d’installation.