Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Avis 2 et 4 étoiles

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F
fabien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Commandé kit ventouse pour poêle à granulés colis reçu intact seul bémol le temps de livraison sinon impeccable Merci à Léonie
S
Sébastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bon rapport qualité prix , délai de livraison un peu lent mais bon c'est pas trop grave . A voir dans le temps car je ne l'ai pas encore utilisé .
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livré rapidement,pas encore installé.
A
Agnès Marie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Bon suivi, même si il y eut un petit problème lors de la livraison, mais bien réglé ensuite. Merci tout particulièrement à Aurélie!
S
stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Livraison en 3 semaines après plusieurs appels téléphoniques au lieu des 5 à 9 jours seul regret pour le reste rien à dire
G
Gabriel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
merci GLADYS très bien
Y
Yannick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
A part le délai d'attente après commande (5mois) tous c'est bien déroulé. mes relances part mail ont toujours trouvées réponses.
R
rene L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
achat effectue dans le plus strict anonymat .seul contact :le livreur 4mn avant son arrivee .emballageheureusement solide mais degrade .pourquoi cette phrase d'influence:"pouvez vous mettre un commentaire avec mon prenom aurelie afin que je sois notee sur mon travail.cela est tres important pour moi"
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Livraison très satisfaisante. Par contre le tuyau d'évacuation des fumées est trop court. Problème avec le boîtier wifi duepi. Cordialement
C
Chloe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Très bon produit mais abimé à certains petits endroits. Vérifiez bien tout le produit lors de la livraison !!
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
a part quelques soucis avec le livreur un peu brusque (d'où l'Etoile en moins) , le poêle est arrivé entier ,la vignette était verte donc il n'a pas du trop souffrir du transport. je remercie Gladys d'avoir pris des nouvelles de la livraison et de nous avoir donné un numéro de téléphone pour la prochaine mise en route si besoin.
F
frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
J'ai reçu mon poele avec un peu plus de temps que prévu. Les contacts avec aurelie ont repondu à mes questions. La livraison a été soigné.
M
marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
👌👌👌
C
christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
la livraison a été faite comme prévu délai respecté en espérant avoir fait le bon choix
E
eric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Rapide et efficace, mon colis est arrivé avec un element manquant mais le SAV est très reactif. Cela dit attention pour les kit poêle granule "leandro+ kit ventouse" car il vous faudra débourser ~ 30€ en plus pour avoir le bon diamètre de tube pour l'arrivé d'air.
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très bien, j'ai reçu le poêle plus vite que prévu !! Merci aux personnes que l'on a eu au téléphone, efficace,et a l'écoute...
F
Frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Efficace, simple. Il faut juste suivre sa commande et relancer si besoin
S
Samuel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Magnifique Poêle, service rapide et efficace. Merci à Aurélie du service commerciale pour son professionnalisme et son dévouement.
F
françois N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
J'ai eu beaucoup de mal a les avoir au téléphone et les réponses via les courriels sont assez longues. Si non le poêle est beaucoup plus joli que sur les photos, il ne reste plus qu'à le faire installer.
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2022
Amabilité des interlocuteurs et respect des délais
F
fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Très bon matériel un reproche il était prévu Tube d'évacuation des fumées réglable sauf qu'il sont arrivés normal ayant un feu à pellet avant un trou était déjà fait ET j'ai dû agrandir le trou sur ma façade en brique et me débrouiller pour que ce ne soit pas visible de ce point de vue j'ai était un peu déçu sinon rien à redire très satisfait dumateriel merci à aurelie pour son appel de après livraison
Y
yoanne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
documentation programmation un peu faible , service aurelie Parfait merci
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
retard de livraison par rapport au délai annoncé, heureusement Mathjlde a su nous rassurer.
P
philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Malgré un retard important du au fabriquant. Malgré la proposition d'annulation de commande et le remboursement intégral proposé par mypoele. Nous avons patienté et ne le regrettons pas car le poêle correspond intégralement à nos attentes à un prix défiant toutes concurrences. Livré parfaitement emballé, nous sommes ravis de notre choix et nous nous chauffons maintenant essentiellement avec.
S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Même si les délais ont été très longs, ce qui est lié à la conjoncture, Aurélie, a été de très bon conseil et nous sommes satisfaits du produit que nous avons acheté.
K
karine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Aurelie à répondu à toutes mes questions et j ai eu un bon suivi ..ppur le poele je suis contente de mon investissement excepté que lorsqu'il fonctionne beaucoup il faut le.nettoyer tous les jours sinon la.partie allumage.au niveau du cendrier devient vite obstruée et le.poele ne s allume plus..
P
patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Bonne livraison, beau poêle mais un peu déçu car on ne peut pas charger par le dessus et ça se n'est pas précisé dans la description. Sinon il fonctionne très bien
J
Jean-luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Le poêle conforme à mes attentes mais délais passés de 3 semaines à 4ou 5 mois mais on m a toujours répondu quand j ai laissé des messages
C
Christophe Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison rapide
P
PHILIPPE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
En réponse à Mathilde Produit de qualité à un prix intéressant mais délai de livraison très long.
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Retard de livraison de plusieurs mois mais voici un an que jel’utilise et j’en suis satisfait
D
david S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Conseil avant commande très réactif Livraison dans les temps annoncé Je recommande ce site
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Bonne réception et livraison dans les temps . Tres bon contacts avec Glawdys pour demandes de renseignements et informations
D
Dimitri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Top
C
CHRISTINE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Rapide. Bien emballé. Conforme au descriptif. Seul bémol, le livreur n'a pas été annoncé.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Très bien accueillie par Gladys. Par contre le fournisseur pourrait prévenir un peu plus tôt quand il a le poêle pour prévenir l installateur . Autrement très bien.👍
M
MICKAEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Cuisinière à bois commandée et reçue après 6 mois. Le délai de livraison n'était pas connu lors de la commande et MyPoele a été transparent sur ce point, c'est pourquoi nous avons commandé chez eux (on s'est fait avoir un autre site qui annonçait 1 mois de délai mais toujours rien après 5 mois...). La cuisinière a été installée par nos soins, tubage compris. Elle fonctionne parfaitement ! Merci Aurélie - il parait qu'il faut indiquer le vendeur pour une histoire de prime...
J
JONI D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Aurélie: l'achat et la livraison se sont déroulés sans problème. Il manquait une pièce et elle a été envoyée rapidement après contact. L'installation a été facile et le poêle fonctionne correctement.
J
jean luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
Suivi sérieux et pressionnel Seul bemol,vous affichez les produits comme disponibles alors que ce n'est pas le cas
R
rita A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
je suis ravie de mon achat merci a aurelie pour son ecoute

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