J'ai pu poser mes questions à un technicien compétent, de bon conseil, sans problème. Seul souci, le poele acheté était annoncé en stock et ne l'étais pas. Je l'ai donc eu plus tard que prévu mais le service client en la personne de Glawdys m'a toujours répondu rapiement et le suivi a été fait. La société de livraison a tout fait pour m'aider car l'accès chez moi est difficile et le livreur s'est surpassé. Le poele est très bien et chauffe vraiment fort ! Donc dans l'ensemble je suis vraiment très satisfaite, j'ai payé bien moins cher qu'en magasin, ça valait le coup !
P
PATRICK L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
poêle bien reçus rapidement, installation simple , mise en route facile n etant pas du métier .. sav sympa et réponse immédiat pour quelle que petit réglage d optimisation et Marie super pro bravos un petit bémol ce pendant sur le transporteurs qui donne rdv avec plage horaires entre 8h et 18h donc bloque 1 journée sinon livreurs sympas
C
Christophe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
J’ai toujours tendance à me méfier des avis trop positif sur le net… Ba la. 8 jours entre ma commande et la livraison.. que demande le peuple.. ha oui! Un sav qui répond à nos questions. Ba la encore, Marie y a répondu clairement. Je sais déjà où acheter le second poêle…
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
SITE TRES SERIEUX ET TRES PROFESSIONNEL. PRODUITS CONFORMES A LA COMMANDE ET LIVRES DANS LES DELAIS ANNONCES. SERVICE TELEPHONIQUE TRES PERFORMANT ET A L'ECOUTE DU CLIENT. MARIE MON INTERLOCUTRICE TRES PROFESSIONNELLE ET DISPONIBLE POUR LE CLIENT. SITE CONSEILLE ET QUI CHANGE DE CERTAINS AUTRES SITESPEU SERIEUX ET PEU AIMABLE.
C
claudine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Tout est parfait, très bon contact avec Mme Aurelie également
S
stephane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
J'ai reçu mon poêle modèle Interstoves Marina 10 KW conformément à ma commande très rapidement. l'installation s'est bien déroulée. J'ai eu Aurélie du service commercial qui m'a bien conseillé et fournit le numéro de hotline technique de interstoves en cas de soucis technique et pour toute question technique. En résumé, je suis tres satisfait et je recommande mypoele.com Mr HUET
J
joelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Je mets 5 étoiles mais si je pouvais en mettre 10 je le ferais. Un immense merci i à Aurelie qui s'est démenée pour retrouver une partie de mon colis égaré,suite à une erreur du transporteur. J'ai peu connu d'entreprise où l'accueil téléphonique est aussi agréable et sympathique, merci beaucoup Aurelie.
S
SCI UN BON DEPART P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J' ai le plaisir de remercier Glawdys pour tout ses services, et toute l'équipe. Très bon accueil téléphonique, des délais respectés. Votre transporteur: précis dans l'horaire prévu, poli, et sympathique. Bien cordialement Marco P
A
Amélie E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Merci pour le service apret vente Marie
H
herve P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Merci a Marie quand super bien gérer la commande et le suivie de la livraison encore merci
N
noel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
commande conforme, livré dans un délai très court. Merci Aurelie
F
fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Aurélie Renseignements téléphoniques et rappel. Commande et délai de livraison rapide. Bon service commercial
F
Fabien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Très bon poêle ou un problème juste un petit appel pour les réglages et c'est top. Merci à Marie pour sont appel et le suivie.
C
CRISTINA C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Un bon contacte avec Aurélie. Livraison rapide. Produit conforme et de qualité
M
michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Parfait sur tous les points. Navigation sur le site Web très claire, on trouve rapidement le produit avec les options désirées. Poêle bien emballé reçu une semaine après la commande. Service commercial au top. Mention spéciale pour Aurélie, très professionnelle, compréhensive et sympathique. Ne changer rien.
B
BRIGITTE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Bonjour merci a Aurélie persuasion , professionnelle et patience A recommander
D
didier W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Très satisfait
B
baptiste D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Satisfait, aurélie était sympathique.
S
severine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
Poele Parfait, livraison impeccable et communication avec Aurélie du service client au top Je recommande à 100%
S
sonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Site très clair et des explications facilement compréhensibles. Une très bonne réactivité face à tout retour/réclamation. Ensuite j'apprécie la prise de contact par Aurélie pour savoir si tout s'est bien passé. Et les quelques conseils en plus qui m'ont été donnés. Car en effet, je ne savais pas que j'avais accès à une ligne technique pour toute aide.
S
Sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Nous sommes enchanté du service et du suivi relatif à cette commande et ce, tant au niveau de la qualité, que de l' écoute et de la patience du service vente. ( Réponse au tel, aux mail, conseils et suivi après vente - traité avec Marie) Merci My poêle, merci Marie!
J
Jean-luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Merci pour les réponses rapides malgré les ruptures de stock du fournisseur
G
Guillaume G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Merci à toute l'équipe pour tous ces précieux conseils. De l'achat à la mise en service un seul à relever c'est professionnalisme. Mention particulière à Marie qui m'a accompagné du début à la fin. Je recommande.
B
Brigitte H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Génial, livraison rapide . Le livreur est très sympa et serviable . Très beau produit .
F
frederic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Tout c'est très bien passé, merci Aurélie
V
Vincent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Top service! Merci Marie
F
Francois-Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Aucun soucis sur la livraison, conforme et rapide. Prise de contact téléphonique avant et après.
K
khelifa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Tout a été parfait de la commande à la livraison. Merci à AURÉLIE pour sont efficacité sa patience et sa gentillesse.
U
ugo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
De la commande à la livraison tout s'est bien passé Merci à Aurelie pour le bon contact et le suivi de la livraison.
C
chantal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Très bon accueil et merci à Marie pour son amabilité.
B
bruno T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Parfait. J'ai reçu l'ensemble de ma commande (poêle Extraflame Terry plus, conduit et module wifi) rapidement. Le livreur a été top. Malgré un problème sur le module wifi (pas de la faute de Mypoele), ils sont réactif et on pris contact avec le constructeur. J'ai reçu l'appelle d'Aurélie du service client pour vérifier que tout c'est bien passer. Je suis ravie de mon achat.
S
serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
très bon produit, rapport qualité -prix. Un délai d'envoi plus important accordé sans problème ET respecté ! seul bémol: emballage hormis palette et film plastique un peu léger : mini rayure; Il manquait du carton ou bullgomme.
M
marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Interlocutrice Aurelie très efficace et disponible pour le suivi de notre commande
J
Jean-Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très satisfait de ma commande,livré dans les délais, chauffeur précautionneux. Aurélie du dé but à la fin à l ecoute et.reponses a toutes mes questions avec patience après l avoir appelé trois fois..parfait merci Aurélie . Jean-pierre
P
pialoux C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
Commande très rapide Aurélie très commerciale A recommander
P
pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2021
Un merci tout particulier à Aurélie 😉
L
LISE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2022
Bonne communication et bon accueil, je recommande
L
laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très satisfait Très bien renseigné merci à Aurelie
E
ERIC D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Service clients réactif. Merci Aurélie pour la brochure en français
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
J ai commandé un poêle à bois étanche, j ai été averti que ma commande allait prendre un certain temps car rupture chez le fournisseur, on m a laissé le choix d attendre, décommander, ou changer de marque. J ai préféré attendre, c était celui ci qui me convenait le plus. La réception fut respectée le livreur agréable. Ultérieurement j ai eu besoin de conseil technique, l accueil au téléphone est agréable et rapide avec des réponses et solutions pertinentes. Marie est rassurante et très à l écoute Aucun regret de mon choix je recommande
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