Personnellement je suis très bien satisfait,répondent à mes questions toujours des nouvelles au suivi de la commande merci aurilie répond rapide au téléphone merci aussi à l'équipe de maintenance vite répondu au téléphone, content du poêle je suis bien au chaud.
G
GAEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Merci à Gladys pour le suivi et la qualité de son service. je recommande votre site
J
Julien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Gladys
M
mathilde S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Génial : Service commercial charmant, matériel très compétitif, livraison rapide et support technique très efficace.
A
abdel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
A part un petit soucis de livraison qui a été pris en charge rapidement par le service client et en l'occurrence Aurélie que je remercie. Pour le produit à voir dans le temps, mais les avis positifs des clients m'a rassurent. Je suis très satisfait et je recommande My Poêle.
B
Bounleuth I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2021
Livraison un peu tardive suite a une rupture de stock et réception du poêle un peu abimer mais prise en charge par le fournisseur Merci à Aurélie pour votre accueil et vos explications
C
Celine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Livraison rapide. Service après vente efficace Manque juste la notice de montage, qui néanmoins reste facile à réaliser après réflexion.
S
Sylvain V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très satisfait ça chauffe top. le Sav.genial.et d excellent renseignements téléphonique par gewdoline.
S
serge L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
suite à l'appel d'Aurélie je suis satisfait de mypoele.com
Y
YANN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Reception du poele San Nicolas très bien emballé aucun souci de livraison merci a Aurelie
V
Vivien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Livraison OK petit défaut au 1 et allumage déconnexion pressostat du au transport mais service technique compétent problème régler dans les 2 heures.
E
EMMANUEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Merci Gladys
F
frederic F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Livraison rapide et soignée. Aurélie de MYPOELE nous rappelle suite à notre livraison pour savoir si tout est ok. Je trouve cela très professionnel.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Très bon rapport qualité prix. Livraison très professionnelle. Merci Glawdys pour la relation client parfaite
P
philippe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Super bon poêle Livraison rapide et dans les délais Pas de pièces manquantes et facile à utiliser
C
CLAIRE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Bonjour Aurélie, j'ai bien reçu le poêle comme convenu, le livreur a été au top.Juste un peu difficile pour deux personnes de 65 ans de manipuler le colis 125kg, afin de le rentrer dans la maison.Nous avons fait l'installation sans souci grâce au QR code et dépliant. A ce jour le poêle fonctionne bien et nous en sommes ravis. Nous vous souhaitons un e très bonne année 2022.
C
CHLOE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2021
Bon service. Le personnel est à l'écoute. J'ai demandé à plusieurs reprises à ce que certaines informations importantes (afin d'éviter des galères aux prochains clients) soient ajoutées sur la fiche produit mais toujours rien après plus de deux mois. Dommage pour les suivants. A part ça, j'ai été satisfait du service.
L
Leo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
imppecable, le seul soucis c'est qu'il faut appeler pour connaitre la disponibilité du produit
J
jean luc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Livraison conforme et rapide
F
Frédéric R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2021
Merci à Gladys
R
rene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Reception du poele San Nicola , ok , merci a Aurelie pour sa patience . Service technique disponible ,excellent pour la mise en route du poele et conseils techniques de trés bonne qualité.
F
fabien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Poêle à granules reçu rapidement. Tres bien emballé. Facile à poser. Reste à voir dans le temps. Merci Aurélie et my poêle. 👍
T
timy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Petit soucis niveau du transport , sinon marchandise en excellent état.
J
Jean-pierre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Pas de problème pour la livraison il me manque a le poser bonnes fêtes 🎉
C
carine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Bonne qualité prix raisonnable j ai deja acheter la même chose a un professionnel qui était vraiment de moins bonne qualité et beaucoup plus cher le seul petit bémol a mon avis ce son les emboîtement qui son dur a enfoncé avec les joint mais avec un peu de persévérance la concurrence c est parreil
S
samir S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Tout à été parfait et encore merci à aurélie
R
Roberto F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Très efficace sur tout point de vue
P
Paula C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Superbe cuisinière. Très contente, la livraison c'est bien passée, un peu d'attente et pas d'appel pour prévenir de la date et heure mais livreur très sympa. Merci aussi à Gladys pour son suivi, personne très agréable.
C
christophe D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Très bon poêle et suivi au top je me souviens plus du prénom de la jeune dame qui nous a appeler mes super.
A
Arnaud O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Très bon relationnel installation facile nous avons appeler pour les réglages reçu par Aurélie très charmante et efficace qui nous a diriger vers le technicien parfait aussi. Merci
E
eric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Rapide et fiable
B
bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Sérieux et SAV (Jérôme et Nicolas) efficace. Le poêle semble de qualité. Le service client (Aurélie) appele pour vérifier que tout est OK
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Gladys a été très réactive serviable, agréable, vraiement parfaite.
J
josette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Service rapide et suivi par aurelie Tres bien
P
pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
j'ai trouvé facilement, donc un bon référencement pour les amis belges également ;)
D
dominique F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
commande suivie par Aurelie
M
mehez K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
prix attractif livraison rapide produit bien fini, chauffe très bien voir beaucoup :D pour les premières 24h d'utilisation Service client contacté le lendemain pour des renseignements d'utilisation : réponse rapide 5/5 (merci Aurélie)
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Merci à Glawdis pour sa persévérance envers la Nordica. Délai très long pour la réception 5mois beaucoup de problèmes enchaînes.
J
Jimmy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très bon site. Merci à Gladys du service après vente. Livraison au top heureusement car l'endroit de la livraison était compliqué. Le poêle est super Je recommande ce site.
M
michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
très satisfais du site du délai de livraison du poêle qui fonctionne bien et de l'interlocutrice(Gladys) que j'ai eu au téléphone pour le suivi du colis
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