Avis clients de mypoele.com

service client sérieux, livraison en retard de 2 mois mais compréhensible avec le covid

Juste un bémol sur la livraison, le poids d’une cuisinière à bois est conséquent et ne pas pouvoir être livré à l’intérieur du domicile pose certains désagréments d’organisation ... autrement le service après vente est vraiment parfait, j’ai eu Glawdys en interlocutrice à plusieurs reprises, elle est vraiment opérationnelle 👍

Prix imbattables. Livraison rapide et très bien emballée. Mise en œuvre simple et support hyper réactif. Tout y est. Petit bémol sur un raccord 60/40 qui devrait faire partie du kit de fumisterie acheté via un pack. C'est toujours embêtant d'avoir à passer au brico du coin pour acheter un petit accessoire manquant...

Prix compétitifs. Procces de commande simple et efficace. Très bon contact avec Glawdis qui a su proposer rapidement un produit de substitution suite à l'indisponibilité de celui commandé. Délai de livraison correct. Je recommande.

Grande variété de produits. Site clair , livraison rapide Je recommande.

Rien à dire sur la commande Service après-vente excellent madame glawdys très bien 20sur20

Avis très favorable de l'accueil , des informations et une livraison avec un livreur au top. (MEP juste devant la cheminée). Bravo mypoêle. Com.

Site internet claire, simple et tarif très intéressent. Je recommande

De bons conseils, hyper rapide pour la réception du colis, Gladys repond à nos questions avec sympathie.

Très réactif. Cordiales et sympathiques. Avides de résoudre mes interrogations, demandes spéciales et demande d’aide. Produit livrés avec un service de livraison de qualité que je recommande avidement.

Accueil très pro, bons conseils, un calendrier de livraison personnalisé organisée par mypoele Parfait, reste le déballage et l'installation

Conforme à mes attentes. Reçu 10jours ouvrés après ma commande. Suivi impeccable. Je recommande

Tout c’est très bien passé

Rapide, service après vente efficace suite à un problème de livraison et produit conforme aux attentes.

Merci au service client et à caroline pour les informations. Cordialement,

Tout s'est très bien passé. Très bon service client, bonne communication (un merci particulier à Caroline!) et le poêle donne entière satisfaction.

Bonjour je suis satisfait

Bonjour, Nous sommes ravis. La qualité et la rapidité de livraison. Le poêle est parfait. Et ce qui ne gâche rien, la disponibilité et la gentillesse de Caroline au téléphone. Je recommande ce fournisseur.

Bonjour, livraison rapide, bon matériel! fonctionnement simple et efficace

grande autonomie facile a programmée chauffe très bien super

super efficacité de Caroline qui a pu raccourcir les délais de livraison. très bon contact avec l'établissement. Par contre déception sur le produit. Je voulais absolument acheter français et j'avais choisi SUPRA matériel bien fabriqué mais mal conçu. les cotes indiquées sont fausses ^pour la largeur puisse qu'il y deux pattes de fixation en haut et en bas qui sont hors cotes, donc les foyer préparés n'est pas assez large :modification obligatoire. foyer tout en fonte qui oblige à avoir un ventilateur. Rendement initial annoncé impossible car la séparation des flux d'air de combustion et de chauffage n'existe pas , encore modif pour raccorder l'air de combustion ...je comprends pourquoi ils ont fait faillite...pour le reste le fonctionnement est maintenant correct et l'esthétique est très bien.

bien réceptionné le colis dans les temps et emballer avec soin

Très satisfait. J'avais besoin de quelques conseils que Caroline m'a donné. La livraison a été faite dans les temps et le poêle correspond parfaitement aux informations communiquées.

Délai de livraison respecté, demande des informations pour la mise en route nickel. Un grand MERCI à Caroline NPG

Poêle de bonne qualité, délai respecté. Le livreur très agréable et compétant. L'accueil téléphonique avec Caroline très agréable.

A l'attention de Caroline : Colis bien arrive , bien emballe, manque pastille de chute, très beau poêle belle finition, très satisfait, pas encore installe.

J ai d'abord appelé le service client avant de commander mon poêle à granulés. Caroline, conseillère clientèle à su me rassurer sur la fiabilité de l'entreprise d'où ma commande. Un seul regret, elle y est pour rien, vous ne disposez pas d'un réseau d'installateur d'où seulement 4 étoiles sur 5.

Une pièce manquante mais un sav disponible et un envoi en moins de 48h. Le poêle Marina 11kW fonctionne à merveille après une semaine d’installation.

Accueil agréable lors de la commande poêle reçu dans les temps Caroline à répondu à toutes nos questions merci

bravo pour la rapidité de CAROLINE pour répondre et prendre les décisions pour répondre au mieux et au plus vite aux clients

Très bon achat surtout grâce à Caroline. Merci Caroline.

Bonjour Je suis très content du poêle. Je le fais fonctionner depuis quelques jours seulement, je suis pour l’instant très satisfait. Très bon rapport qualité prix. Grand merci à Caroline pour son accueil et son professionnalisme. François

livraison rapide, service efficace et le suivi client de Caroline aussi

produit conforme à mes attentes mais délais de livraison un peu long. je recommande

merci Caroline le poêle est arrivé à bon port, il est raccordé. Juste une question concernant le T dans la fumisterie. Il me semble que 2 embout "mâle" et un" femelle" serait plus judicieux , j'ai du bricoler un manchon pour pouvoir le raccorder . Rien de bien méchant.

Conforme aux attentes

Parfait Caroline au top !!!

Tres bon rapport avec la société Et surtout Caroline très bonne conseillère.

Poêle fonctionne très bien Entreprise rapide

Livraison dans les délais. Toujours une personne qui répond au téléphone. Sce technique au top et disponible !