Avis clients de mypoele.com

très bon site, commande (poêle très bien emballé) livrée rapidement service client impeccable merci caroline

Achat poêle étanche conduit Gino 12 KW fonctionne parfaitement très satisfait de mon achat . Grand merci à Caroline pour sa réactivité, son professionnalisme et de ses compétences. Bien cordialement. Mr Speziale Serge

Produit commandé conforme bien emballé ,le rapport qualité prix est au rendez vous ,la cuisinière bois fonctionne parfaitement et encore merci à caroline.

Bien reçu ma commande dans les délais, Caroline au téléphone a été très agréable,

Tout est parfait de la commande jusqu'à la livraison en passant par le contact mail.

Commande livrée rapidement, très bon emballage à la livraison. Site clair et pratique.

site très bien reçu ma commande 10 jours avant la date prévue je conseil mypoele. com

trés bon site et sérieux

Caroline

Communication avec le support simple et rapide. Expedition dans les temps !! Merci à Caroline !

Le site est très claire la commande hyper simple. Le service téléphonique ( Français ) est très claire, rapide et efficace. Les conseils transmis par Caroline était limpide. Je suis satisfait de mon achat livré en moins de 4 jours !!

Poêle dispo sur le site mais livraison 1 mois après Livraison sans problème produit bien protégé

R A S . bon site . Bon accueil téléphonique .

Le service client est impeccable et j ai été livré a la date dite.la livraison s est bien passée.

La commande a mis 5 semaines à être livrée cependant j'ai toujours trouvé un interlocuteur qui m'a orienté vers le transporteur

Au top! Malgré le fait qu'il n'est pas toujours facile d'avoir quelqu'un de disponible au téléphone, ce qui est aussi normal vu le nombre d'appels, le service clientèle est génial. J'avais une question assez technique et on m'a dit qu'un technicien allait me rappeler... 15 minutes après montre en main un technicien m'a appelé pour répondre à mes questions. Il y a eu un problème lors de la transaction avec paypal et idem 15 minutes avec le service client et le problème était résolu. J'ai également souhaité savoir où en était la livraison et on m'a renseigné en suivant. Le tout avec patience et amabilité, je recommande ce site à 200% et remercie toute l'équipe.

Livraison rapide du poêle et dans la foulée quelques jours après de la fumisterie. Très Bon contact téléphonique avec les personnes du site toujours prêt à vous renseigner.

Merci à Caroline pour son professionnalisme

Très satisfait, livraison rapide

DELAI DE LIVRAISON TROP LONG ET MANQSUE D INFO A CE SUJET LORS DE LA COMMANDE C EST INDIQUE DISPO

Dans l'ensemble, site sérieux mais les délais de livraison sont bien plus longs qu'annoncés, et dès qu'une question technique survient, personne pour y répondre. En recevant notre poêle, nous nous sommes aperçus que le raccord était dans le mauvais sens des fumées, ce n'était pas précisé sur la description, ce qui était franchement problématique.

Rapide bon contact Bien emballé

Sans hésiter un 5/5 pour les tarifs des poêles à granulés, un accueil agréable et un choix de produits.

Parfait... Expédition rapide.. Ne changez rien. Merci

Le site MyPoele.com est très bien réalisé, simple, intuitif, complet. La livraison est précisé d'au moins 15 jours ouvré ou plus, un peu long mais le service client est très bien et rassurant. Commandé le 07/10/19 et reçu le 28/10/19, la livraison c'est très bien déroulé. Le poêle Fedora 9.6kw de la marque Nordica est hyper bien et il fonctionne parfaitement ! Je suis extrêmement Satisfait du site MyPoele.com et entièrement confiant. Merci beaucoup à toute léquipe MyPoele.com et Bonne continuation.

Bonjour, Au début, l'on ma informé par téléphone que ma commande aurait du retard à la livraison dû au congé d'août, ce qui est compréhensible. Début Septembre, sur le site au niveau du suivi de commande, elle est passé en "expédie" sans plus d'info. j'appel donc pour savoir, on me donne une livraison à 15 jours environ, j'attend 20 jours, je rappelle et la on me dit que le transporteur le récupéré le lendemain pour une livraison sous 15 jours. je signale mon étonnement ....... la livraison a été effectué dans la semaine heureusement, mais la communication n'est pas au point. le personnel au téléphone est resté aimable et courtois, ce qui est essentiel.

Site très bien fait, les produits sont très bien détaillés, juste un petit bémol, le prix de la livraison pour la Belgique ne s'adapte pas automatiquement dans le décompte final, bémol qui fut très vite réglé par mypoele que je remercie. Je recommande ce site pour son authenticité.

Très bien renseigné personne aimable répond aussi vite aux mails très satisfait merci

Bonjour nous sommes très satisfait de l achat de notre poële à granules, des interlocuteurs attentifs à notre écoute, commande et dossier suivit, délai de livraison respecté rien à dire, je recommande ce site très sérieux. Merci.

Clair et donc facile d'utilisation

J'ai appelé plusieur fois pour savoir où en était la livraison... interlocutrice réactive, sérieuse et très aimable... poêle livré sous 1 mois...

Très bien, conforme à ma commande ; livraison rapide.

La dame m'avait parlé d'un délai de 10/15 jrs. J'ai commandé le lundi et le jeudi le transporteur me contact pr la livraison. Le chauffeur (K&N Bourges) m'a aider à mener le poêle ds la pièce. Il a gagné son pourboire. Le poêle n'a aucun problème. Site sérieux je le recommanderai.

Un peu septique au début de ma commande .comblé et convaincu. Merci.

Nous étions inquiets d'une commande de ce type sur internet. Mais tout a été nickel, bon contact téléphonique, livraison, top. Je recommande.

Impeccable. Nous avons commandé un poele a granules et un kit de conduite sortie toiture. Avons reçu les deux colis par 2 transporteurs différents sur RDV et dans les délais annoncés. Aucune mauvaise surprise et notre poele est superbe ! Plus qu' a attendre l'hiver ! ??

Très bon site, prix imbattables sur le poêle que j'ai commandé, livraison dans les délais et sans aucun soucis. Je ne l'est pas encore mis en route mais cela viendra d'ici peut.

Site Très bien fait

Livraison rapide, chauffeur très gentil, carton bien emballer ,rien à dire .

satisfait qualité et délais respecté