Français 
J
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour la livraison il me manque a le poser bonnes fêtes 🎉
Avis clients de mypoele.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonne qualité prix raisonnable j ai deja acheter la même chose a un professionnel qui était vraiment de moins bonne qualité et beaucoup plus cher le seul petit bémol a mon avis ce son les emboîtement qui son dur a enfoncé avec les joint mais avec un peu de persévérance la concurrence c est parreil
P
Note : 4 sur 5
Superbe cuisinière. Très contente, la livraison c'est bien passée, un peu d'attente et pas d'appel pour prévenir de la date et heure mais livreur très sympa. Merci aussi à Gladys pour son suivi, personne très agréable.
M
Note : 4 sur 5
prix attractif livraison rapide produit bien fini, chauffe très bien voir beaucoup :D pour les premières 24h d'utilisation Service client contacté le lendemain pour des renseignements d'utilisation : réponse rapide 5/5 (merci Aurélie)
A
Note : 4 sur 5
Merci à Glawdis pour sa persévérance envers la Nordica. Délai très long pour la réception 5mois beaucoup de problèmes enchaînes.
R
Note : 4 sur 5
Merci à aurelie
A
Note : 4 sur 5
Le matériel et le service sont parfait mais je retire une étoile car j'ai acheté le SAN NICOLA vendu avec un réservoir de 30 kg mais en réalité je pense c'est 30 litres car je rentre maximum 20kg dans le réservoir. Pour finir merci à Aurélie pour les conseils
G
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais service de qualité Merci a aurélie
G
Note : 4 sur 5
A la livraison du poêle, le transporteur m'indique ne pas pouvoir entrer dans le lotissement limité à 3,5T. je refuse la livraison et j'informe la société Mypoele.com (Aurèlie). Un nouveau transporteur est alors désigné et mon poêle est livré quelques jours plus tard. Le livreur s'arrête cette fois ci devant chez moi, il m'aide même à transporter le poêle dans le salon, Top ! Le produit est bien protégé, pas de rayures - La doc est en français Après l'installation, j'ai contacté le SAV pour m'aider à paramétrer le poêle. Très bon support qui m'a bien guider sur la compréhension des différents paramètres
H
Note : 4 sur 5
Je recommande sans modération. Service client au top. Seul axe d'amélioration que je leur propose : lorsque nous passons commande, il n'est indiqué nul part si le produit est en stock ou non. J'ai du contacter le service client car je m'interrogeait du délais plutôt long de l'expédition de la commande. L'article était en fait en rupture de stock.
A
Note : 4 sur 5
Aurelie
T
Note : 3 sur 5
Réception du colis mais mauvaise surprise à l'intérieur un tuyau était abîmé. Je n'ai pas eu de dédommagement de la part du fournisseur.
M
Note : 4 sur 5
Matériel de bon rapport qualité et très bonne livraison
F
Note : 4 sur 5
Rapidité d'expédition, produit bien emballé.
J
Note : 4 sur 5
Bien
H
Note : 4 sur 5
15 kw sunny à granulé J en suis content Produit conforme à mes attente... Bon dialogue avec le site joignable pour info... Plus qu à voir à l usage àvec le temps
P
Note : 4 sur 5
J'ai pris en compte les retours clients de myooele pour m'aider à décider de les utiliser pour alimenter mon nouveau poêle, dont je suis très satisfait. La seule raison pour quatre, plutôt que cinq étoiles, c'est que j'ai trouvé nécessaire de chasser deux fois pour obtenir des informations sur la date de livraison. Glawdys a cependant résolu le manque d'informations avec le service de messagerie, et après cela, la livraison a été promise et bien exécutée. j'utiliserais à nouveau Mypoele.
R
Note : 4 sur 5
je donne un avis comme j'ai dit à aurelie par téléphone je suis satisfait de mon poele rapport qualité prix ça m'a permis de faire des économies
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage très propre merci aurelie
R
Note : 4 sur 5
très vite envoyé, le poile est arrive en bon entas,merci a les bonne conseil de le personnel ,pour moi le contact est e glawdys, je recommande le société pour le bonne vend sur internet,chapeau
J
Note : 4 sur 5
Malgré le report de plus d'un mois de la livraison je suis satisfait du suivi de la commande de la part de GLADYS qui a toujours été à l'écoute de nos demandes de suivi. Ce poêle fonctionne très bien pour l'instant.
J
Note : 4 sur 5
TRES SATISFAIT DE MON ACHAT POELE DE QUALITE LIVRAISON RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
Parfait très bonne entreprise . Bonne qualité du matériel. Sans oublier les interlocuteurs en particulier Aurelie , charmante au tel et très professionnelle Merci.
S
Note : 4 sur 5
Le poêle nous a été livré dans les délais prévus. Très bien aussi pour la livraison .Je tiens à remercier particulièrement Glawdys qui m'a bien conseillé .
P
Note : 4 sur 5
Je suis tout à fait satisfaite. Aurélie s'est très bien occupée de ma commande. Par contre, le livreur ne m'a pas jointe par téléphone avant de venir et a livré le poêle en mon absence, sans rdv. Heureusement que mes voisins étaient présents sinon le colis serait resté sur le trottoir...un peu dommage.
O
Note : 4 sur 5
poêle reçu en temps et en heure ; fonctionne à merveille merci à Aurélie pour le suivi
J
Note : 4 sur 5
Pour l instant j en suis content
F
Note : 3 sur 5
Bien et Bon service d'Aurélie
P
Note : 4 sur 5
L'article commandé est arrivé en bon état. Dans le timing prévu. Excellent contact téléphonique. Seul petit bémol le changement d'adresse de livraison n'a pas été pris en compte. Mais sans gravité en ce qui me concerne.
B
Note : 4 sur 5
Poêle reçu. Quelque difficulté pour brancher le module wifi mais le service technique de la marque reste réactif. Tout est rentré dans l’ordre.
J
Note : 4 sur 5
Super, compliments
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait
J
Note : 3 sur 5
Aprés trois jours de mise en route pour le moment nous sommes satisfaits ....
A
Note : 1 sur 5
Autant je suis ravi du poêle. Autant déçu de la livraison. Module wifi manquant. Mail avec les instructions où trouver le module wifi envoyé dans les spam. Après contact avec mypoele me disent que si je ne l'ai pas remarqué Immédiatement à réception quasiment aucune chance. On verra si je change mon avis en fonction de leur réaction à mon problème
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et sav au top
F
Note : 4 sur 5
Mon poêle est arrivé avec une pièce manquante mais grâce à Aurélie qui a su être à mon écoute le problème va être résolu rapidement. Un service après vente au top. Merci encore à Aurélie.
G
Note : 4 sur 5
Merci Aurélie pour votre service
J
Note : 3 sur 5
surpris par cette société du WEB alors qu' a a la commande je souhaite que l'on me livre ivre un mois plus tard 4 jours ma commande etait chez le transporteur qui refusait de la garder un mois ??? apres ces errements la livraison s'est effectuée en deux fois alors qu'il fallu que j'intervienne la cerise sur le cadeau je commande un certain modèle on m en livre un autre sans plus d'explications alors pas trop satisfait
E
Note : 3 sur 5
La commande était facile. La livraison a été lente et le chauffeur du camion a laissé mon poêle à granulés sur un terrain communal. J'ai alors dû demander à des voisins de m'aider à le faire entrer dans mon bâtiment. Une pièce s'est cassée pendant qu'ils m'aidaient et j'ai dû payer 100 € pour la remplacer. Tout cela parce que la société de livraison n'avait pas assez d'hommes pour déplacer le poêle (il faut être deux pour livrer un article aussi lourd).
S
Note : 4 sur 5
Très bien, merci aurelie
Compte suspendu
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