Français 
C
Note : 4 sur 5
Produit arrivé dans un état excellent, très bien emballé. Le seul bémol du délai de livraison un peu tardif
Avis clients de mypoele.com
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Problème avec le transporteur l'emballage bois du poêle casser. très satisfait de Caroline pour sont comportement est très réactif pour le SAV.
T
Note : 4 sur 5
Merci à Caroline pour son professionnalisme et suivi
G
Note : 4 sur 5
Achat Cuisinière Verona XXL. Assez facilement joignable. Délai assez long du au covid et à la fermeture de l'usine au mois d'août. Colis livré bien protégé. Rien à redire de ce coté là. Petite déception sur la couleur : les photos initiales sur le site n'étaient pas les bonnes. Cela a été corrigé depuis. Personne très agréable et à l'écoute à l'accueil téléphonique : Bon point pour Caroline.
K
Note : 4 sur 5
Bon conditionnement du produit, Service client (Caroline) disponible et à l'écoute concernant d'éventuelles questions.
J
Note : 4 sur 5
Commande qui c'est dérouler normalement Caroline.
J
Note : 4 sur 5
conforme à ma cde pas assez de recul pour la qualité personel tres professonniel Caroline
D
Note : 4 sur 5
De très bon produits. Livraison plus longue que prévue. Chaudière bien packagée mais cependant un reçu un coup pendant le transport (j'ai choisis de la garder). Merci à Caroline du service client qui a été très disponible et réactive.
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de Mypoele.com et "Caroline". Prix très compétitif, excellent emballage et livraison dans les délais.
M
Note : 4 sur 5
4 étoiles pour vous mais 1 étoile en moins car la livraison s'est très mal passé
E
Note : 4 sur 5
Efficace
M
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu ma commande et dans les délais je mettrais un petit bémol pour l'emballage en carton qui s'avère un peu léger pour ce genre de produit , mais il n'y a pas eu de casse .
O
Note : 4 sur 5
La perfection n'existe pas mais tout s'est très bien passé. Caroline au top !
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme a la demande livraison ok
R
Note : 4 sur 5
Un grand merci à Caroline qui nous a aidé beaucoup à recevoir les bonnes pièces!
O
Note : 4 sur 5
caroline, colis bien réceptionné, rien n'a dire sauf que le transporteur n'a pas voulu m'aider à mettre le poêle à l'intérieur de mon domicile. Le poêle n'est pas encore en marche. Il me manque un tuyau d'arrivée d'air.
C
Note : 4 sur 5
Bonjour je suis très contente de Caroline, qui a su me proposer un poêle en remplacement d'un ne se faisant plus. Par contre, je le suis beaucoup moins du livreur qui me l'a déposé devant le portail..... et des frais de livraison de 40€ pour un simple tuyau après l'achat d'un poêle à plus de 2000€.
C
Note : 4 sur 5
Caroline est très serviable
O
Note : 4 sur 5
suite à une panne d'un poele à granulé stovia 11kw j'ai cette année eu l'agréable surprise d'une prise en charge rapide et d'un retour éfficace tant sur le conseil que sur la rapidité de réaction et de livraison de la piece défectueuse, mon appel traité par Caroline bénéficie de ma part d'un retour satisfaction positif merci à vous Pour votre efficacité et le suivi du problème Mr Giatti les Orres 05200
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison tuyau de sortie ventouse endommagé mais redressé le poêle sera installé dans l'été confinement oblige à voir merci coralline
A
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide très facilement joignable Catherine est toujours à l écoute pour tout les questions.
P
Note : 4 sur 5
Livraison longue plus d'un mois d'attente.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait malgre un delai total d'un mois entre la commande et la reception des produits. Interlocutrice (Caroline) sympathique et bien a l'ecoute des clients.
J
Note : 4 sur 5
L'exécution de ma commande a suivi son cours normal du paiement à la livraison, le service client est réactif, Caroline a pu me répondre de façon précise, par contre il serait intérressant de disposer d'un N° de "tracking" de manière à pouvoir suivre l'acheminement sur le site du transporteur.
J
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Délai un peu long mais difficile d'avoir tout en stock. C'est le 2 ème produit acheté chez La Nordica. Ce sont de très bons produits( 1 cuisinière et 1 poêle) Il manquait une petite pièce sur le poêle et le SAV de My Poele a été très efficace. Ils sont joignable très facilement.
S
Note : 4 sur 5
Satisfait
Y
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, 6 semaines, mais produit conforme et service client réactif.
E
Note : 4 sur 5
Retard de livraison important sinon site top prix top et accueil au téléphone top
G
Note : 4 sur 5
sérieux
C
Note : 4 sur 5
Merci a Caroline pour le suivi de commande.
J
Note : 4 sur 5
Poêle arrivé à bon port. Livraison efficace. Délai de livraison un peu long par apport à ce qui était annoncé et aucune info sur la date de livraison, c'est moi qui ai du appeler pour la connaître. Un petit mail ne fait pas de mal ! Autrement r.a.s
S
Note : 4 sur 5
Bon contact téléphonique, livraison rapide.
V
Note : 4 sur 5
Vu les conditions météorologiques, je n ai pas encore eu l'occasion de faire fonctionner ma cheminée.
D
Note : 4 sur 5
très biens rapiditer de livraison .quand a la fonction pas encord instaler
J
Note : 4 sur 5
Service sérieux
T
Note : 4 sur 5
bien pas de problème sur ma commande et de son acheminement jusqu'à mon adresse. vendeur sérieux
J
Note : 4 sur 5
prix très compétitif, livraison malgré tout plutôt chère. a recommander.
S
Note : 4 sur 5
Passé le mois d'attente j'ai commencé à avoir peur... Mail envoyé, sans réponse... Mais Poêle finalement bien arrivé, intacte et fonctionnel, la 5ème semaine !
H
Note : 4 sur 5
A du mal a répondre aux mails envoyés.
A
Note : 4 sur 5
Super poèle...
Compte suspendu
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