Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
Satisfait
J
jean paul G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2020
malgré quelques soucis de retard de livraison j'ai bénéficié d'une bonne collaboration avec le service relations clients par une collaboratrice répondant au nom de CAROLINE ;le produit correspond en tous point à mes attentes ;je suis satisfait.
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Achat d'un poêle à granulés de la marque Interstoves, délai de livraison respecté, installé dans la foulée. Satisfait de mon achat. Je recommande vivement ce site, très sérieux. Un grand merci à Caroline pour son professionnalisme.
C
chahrazede M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Commande d'un poêle à granulés DINO STOVIA, parfait à l'usage, excellent rendement, chaleur douce et agréable qui se diffuse même à l'étage ! Merci à Caroline, qui a su me conseiller et m'orienter sur ce choix ! Elle a même pris le temps de mesurer la vitre pour me donner une information importante dont j'avais besoin. Le suivi de livraison a été parfait. Merci encore... nous vivons mieux le confinement comme ça ;-)
J
jean marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2020
Toujours pas reçu la télécommande mais contacter un technicien pour les codes d'erreur, très sympa et ma bien conseiller pour le réglage du poêle à granule, depuis fonctionne nickel.merci. Caroline ma contacté pour me dire que la télécommande avais été envoyer et que je devrais l'avoir bientôt. très sérieux.super.
J
Josette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2020
Service de vente, service technique et hotline au TOP ! Je recommande MyPoele et son service commercial avec Caroline qui a su désamorcer un soucis et rendre la situation très favorable. Merci à MyPoele !!!
A
André J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Mille merci à l’équipe MYPOELE et particulièrement à Caroline pour sa bienveillance et ses recommandations. J’ai rarement eu le privilège d’être rappelé régulièrement suite à un achat pour le suivi de ma commande, de la réception à la livraison et l’installation. En plein travaux, suite aux intempéries que mon village de Roquebillière a subit suite à la tempête Alex, je n'ai pas eu encore le temps de l'installer mais cela devrait se faire d’ici la fin du mois de novembre. Encore Merci.
M
Manuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Merci Caroline pour le service
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Très satisfait du service et de mon interlocutrice Caroline qui a su répondre à mes questions
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Le produit est conforme et très bien emballé. Très bon accueil de Caroline.
M
Marie Claude S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
Caroline a bien fait son travail merci bonne journée au plaisir Stimpfling Marie-Claude
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
service tres competent la standardiste caroline est a l'ecoute des clients et repond a leur demande et regle les problemes energiquement commande recu dans les temps et colis en bon etat je suis en se moment occupe a installe le poele je recommenderais mypoele .com a des amis
S
Sebastien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2020
Livraison et produit ok. Bon suivi suivi avec Caroline
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Produit conforme à la commande. Suivi parfait. Deux fois moins cher que dans une grande enseigne de bricolage. Très content de mon extraflame Angela plus SP.
P
Philippe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Commandé le 18/08 reçu le 22/10 bien que Caroline s'est démenée pour accélérer la livraison et que la situation actuelle est particulière, je trouve le délai de livraison un peu long. Pour ce qui est de la marchandise et de l'emballage, rien à redire.
L
Leurquin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Je suis très satisfait des services de mypoele.com, j'ai commandé une cuisinière à bois depuis la Belgique et celle-ci est arrivée à bon port sans problème, je tiens à remercier Caroline avec qui j'ai eu un entretien téléphonique et qui m'a gentiment expliqué la procédure de livraison. Rien à redire pour l'attente et l'organisation de la livraison qui s'est déroulée sans problème. Le produit correspond à mes attentes et je recommande ce commerce.
S
Sebastien R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Tout s'est très bien passé, Caroline notre interlocutrice a été à notre écoute.
J
Jeremy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Poêle à bois bien reçu mais pas encore installé. Merci à Caroline pour ses precieux conseils.
X
xavier H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Produit non encore installé , mais très beau et semble t-il de qualité, Reçu en temps et en heure, Très bon accompagnement et suivi du dossier par Caroline.
L
Laurent K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Super Service de la part de Caroline, malgré le problème d'approvisionnement du fabricant
M
Mehana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
Ravi d'avoir fait affaire avec eux. Le produit est excellent et conforme à la commande. Caroline est une commerciale efficace, à l'écoute et fiable
F
fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2020
toujours aussi satisfait de caroline et de toute l équipe mypoele ; site très sérieux , j en suis a mon 5 éme poêle avec eux et toujours très content des petit appel de caroline qui prend soin des mes achats .
T
Thomas E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Merci à Caroline, rien à redire, je recommande les yeux fermé.
R
Remy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
J'ai reçu rapidement ma commande mais il manquait un cable electrique .J'ai eu Caroline au tel qui m'a communiquer tout de suite le tel du technicien pour resoudre le probleme.
J
Jean-Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Rapidité et suivi
C
Cedric M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Rien à redire Livraison comme prévue Mise en route du poêle parfait Merci Caroline
J
jean francois M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
je t'ai très satisfait le service de cette société très rapide très content du service client avec la personne que j'ai eue au téléphone CAROLINE merci bonne journée.
F
Frederic J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Rapidité, prix et disponibilité. Merci à Caroline
J
jean-yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Poêle Tessa 10 Kw reçu dans les délais, suivi du colis par e-mail, très bien emballé et livraison bien organisée. Fonctionne très bien, juste la trémie à pellet qu'il faut alimenter à 3/4 vide sinon défaut pellet (la trémie n'est pas conique pour l'alimentation de la vis à pellet).
Merci à Caroline du service client.
M
Muriel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2020
Très bonne communication avec Caroline par deux fois au téléphone. Colis reçu en bon état, bien emballé. Appareil pas encore installé, en attente de la livraison de la maison neuve.
J
Jean marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Très satisfait de mon poêle à granulés euroflame viviana, juste un petit souci car il manquait la télécommande prise en option mais ce fut vite règlé grâce à l'intervention rapide et professionnel de Caroline. Merci
D
dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Bon courage à Caroline Mes salutations
F
francoise G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Notre interlocutrice (Caroline) très réactive à nos demandes .Elle a différé notre livraison car nous étions en vacances sans problème.Et très appréciable si nous téléphonons nous avons toujours une réponse et non 15mm de musique.
D
Daniel R.
Note : 5 sur 5
Content de notre produit. Délai et suivi de livraison impeccable. Produit reçus très bien emballer.
Caroline a été très efficace dans le suivi de notre commande jusqu'à la livraison. Vous accompagne de la meilleure façon qu'il soit. Elle est d'une grande gentillesse et agréable.
Je recommande.
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Comme je l’ai indiqué à Caroline par téléphone, j’ai dû faire appel à une société de déménagement pour rentrer le poêle depuis le bord de la route jusque dans mon domicile. Il serait judicieux de prévoir la possibilité d’une livraison à l’intérieur du domicile par plusieurs livreurs (le poêle pèse 210kg!).
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Produit conforme, prix intéressant et accueil agréable et efficace de Caroline. Bravo et merci Merci
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Nous avons fait affaire avec Caroline qui s'est avéré être une excellente conseillère et vendeuse ! J'ai dû appeler pour avoir des renseignements et demander s'il était possible d'avoir une pièce fabriquer par Nordica, mais qui n'était pas sur le site de mypoele.com et Caroline à fait toutes les démarches pour nous le procurer ! Aussi, elle nous avait donné une date approximative pour la livraison qui s'est avéré être exacte... Vraiment, ce fut un réel plaisir de faire affaire avec quelqu'un d'aussi investi dans son travail...ce qui n'est pas tjrs le cas lorsqu'on achète sur internet . Vraiment, nous sommes très satisfaits.
M
marie-christine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
merci a caroline d'avoir suivie mon dossier de la commande au paiement et après livraison le site est simple et vous etes averti des etape je recommande
L
laurence C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Dossier très bien suivi par Caroline
J
Jérémy V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Super cuisinière à bois, correspond à mon attente, pas encore testé mais ça va le faire. Merci à Caroline qui a traité notre dossier

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