Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par My Bambou, avec des clients mentionnant spécifiquement le confort et l’efficacité des culottes menstruelles ainsi que la beauté et la robustesse des couteaux et stylos. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps voulu et bien emballées. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, les clients appréciant notamment une résolution rapide des problèmes liés à la livraison ou aux articles endommagés.
Etui à brosse à dent de belle qualité. J'ai juste enlevé une étoile parce que le bouchon était tellement scellé qu'on a peiné à l'ouvrir pour mettre la brosse à dent dedans mais sinon au top.
Réponse de My Bambou
Bonjour Lisa, Merci pour votre retour. Rassurez-vous, votre étui va se faire au cours du temps. Excellente journée à vous ??
E
Esile T.
Note : 4 sur 5
Commande d'un stylo personnalisé, magnifique, beaux reliefs, écrit très bien, rien à dire. En revanche, j'ai commandé en même temps, une paille personnalisée, et hyper déçue! Il devait être inscrit "Joyeux anniversaire Léano 5 ans", cela promettait de prendre les 2/3 de la paille lors de la personnalisation, mais c'est loin d'être le cas, c'est minuscule! Écrit très petit, à peine lisible si l'on se penche pas dessus, pas de relief... Rien à voir avec le stylo! J'ai même pas osé l'offrir à mon fils.. NB: Pour répondre à votre réponse, j'ai donné mon avis juste après vous avoir envoyé un mail, et avant que vous m'appeliez. Cela dit, oui, comme je vous ai dis, j'ai apprécié votre réactivité par téléphone et votre proposition de me renvoyer une paille gratuitement, et n'ai pas de problème à le dire ouvertement sur Trustpilot. Et je vous ai également dit que je modifierais mon avis sans problème si je reçois la paille personnalisée comme proposée sur votre site :). En attente de recevoir la nouvelle paille, bonne journée! NB2: Quelques jours plus tard: SAV au top du top, très réactif: paille renvoyée gratuitement en 2 jours, et bien plus belle que la première! ??
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci à vous pour la modification de votre avis concernant notre service ainsi que nos articles. L'équipe vous souhaite une excellente journée ??
M
mapie
Note : 4 sur 5
Les porte-clés (7) sont de qualité seul bémol l' émoji cur ?? choisi pour chacun et présent sur l' aperçu ne figure pas sur les porte-clés au final, donc un peu déçue.
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous précisons bien sur la fiche de l'article que nous ne prenons en charge uniquement le cur simple. Également, nous précisons avant l'espace de votre texte : Saisir votre texte (sans emojis) Meilleurs vux à vous ??
C
Cindy A.
Note : 4 sur 5
Produits sympa, je suis contente de mes achats. L'essuie tout réutilisable est doux et agréable. Le coton tige réutilisables est bien même si celui pour le maquillage, je ne suis pas convaincu. Le filet a savon top. Les éponges pas encore utilisé.
Réponse de My Bambou
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour concernant nos articles :) Nous allons écrire prochainement un article de blog avec des tutos maquillage pour les cotons tiges réutilisables. Excellentes fêtes de fin d'année ??
E
Emilie S.
Note : 4 sur 5
J'aime ce magasin, j'y trouve toujours ce qui m'intéresse.
Réponse de My Bambou
Bonjour Emile, Merci pour votre bon retour :) Excellente journée à vous ??
N
Nunes
Note : 4 sur 5
Rapide et soigné mais un des stylos ne fonctionne pas
Réponse de My Bambou
Bonsoir Madame Nunes, Merci pour votre retour. Un de nos collaborateurs m'a fait parvenir que nous allons effectuer un nouvel envoi de stylo dès demain en lettre prioritaire. Nous sommes navrés de cet incident. L'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes ??
M
marion B.
Note : 4 sur 5
Satisfaite des produits
Réponse de My Bambou
Bonsoir Marion, Merci pour votre retour positif. Excellente fin de soirée à vous ??
N
Noelle G.
Note : 4 sur 5
Très bon produit. Cadeaux pour mes clients .
Réponse de My Bambou
Bonjour Noelle, Nous sommes heureux de constater que les stylos conviennent parfaitement ! Excellente journée à vous ??
A
Anne B.
Note : 2 sur 5
Trop cher pour ce que c'est
Réponse de My Bambou
Chère Madame Bourgois Renard, Nous aimerions en savoir plus concernant votre avis ? Cet article est fait en matière noble. La personnalisation d'un article sur-mesure comprend un travail graphique fait à la main. N'hésitez pas à nous contactez par e-mail à info@mybambou.com et au 0631797314. Bonne journée, Julien de l'équipe My Bambou
N
nathhook
Note : 4 sur 5
Satisfaite des stylos personnalisés reçus mais j'aurais aimé que la gravure soit un peu plus prononcée.
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Margeris, Nous essayons de reproduire la même qualité que nous proposons sur photos avant achat. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter avec photo par mail ou SMS au 06.31.79.73.14 pour qu'on procède à un nouvel envoi. Excellente journée ??
C
christelle
Note : 4 sur 5
commande passée facilement et reçu très vite! il y a juste un petit endroit qui n'a pas été "gravé" aussi noir que le reste mais rien n'a empêché aux papis d'être très contents de leurs décapsuleurs!!
Réponse de My Bambou
Bonjour Christelle, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Pouvez-vous nous envoyer une photo du décapsuleur quand vous en aurez l'occasion ? Cela nous permettra de voir ce que nous pouvons améliorer Excellente semaine à vous ??
V
Virginie
Note : 4 sur 5
Super, j'adore ! Écriture légèrement effacée mais pas très voyant :) Je pensais juste avoir le cur en rouge :p
Réponse de My Bambou
Bonsoir Virginie, Merci pour votre retour ! Concernant le cur rouge, nous indiquons bien que c'est une gravure au laser 3D et non un marquage. Il est donc pas possible d'avoir de la couleur comme le montre nos différents designs sur le site. Excellente soirée à vous ??
K
Kmh
Note : 4 sur 5
Service de qualité, rapide. Respect de l'engagement Green: très peu d'emballage! Juste le nécessaire! Maillot un peu grand par rapport au guide des tailles mais de qualité .
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci pour votre retour ! Une nouvelle collection est prévue cet hiver avec des tailles plus petites. Nous vous souhaitons une excellente journée ??
F
FABIENNE
Note : 4 sur 5
Produits bien emballés et conforment aux descriptifs. Certains articles restent tout de même assez chers. Service SAV sympathique
Réponse de My Bambou
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous écrire pour avoir plus d'explications sur le prix de nos articles. Excellente journée ??
J
Jessica Z.
Note : 4 sur 5
C'est la deuxième fois que je commande cet article est toujours autant satisfaite de la qualité, de l'envoi. Je reviendrais d'ici peu pour une nouvelle commande. Petit bémol je préféré l'ancien format de 5 paires.
Réponse de My Bambou
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous proposons désormais ce modèle de chaussettes car suite à de nombreuses demandes, plusieurs tailles sont disponibles. Très bonne journée à vous ??
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement ; produit conforme à ma commande Écriture peut-être trop claire : il faut bien regarder le gravage sur le crayon
Réponse de My Bambou
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes sincèrement désolés que la gravure soit trop claire pour vous. Très bonne journée à vous ??
I
Isabelle R.
Note : 4 sur 5
Service Client rapide, efficace et sympathique. Le maillot taille 44 était vraiment trop grand pour moi, j'ai pu l'échanger sans problème pour un taille 42. Ne reste plus qu'à le tester ! Un conseil : prenez la taille en dessous de votre taille habituelle !
Réponse de My Bambou
Bonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre agréable retour. Nous sommes heureux de constater que le nouveau maillot de bain vous convient parfaitement. Pour la taille en dessous, cela dépend des morphologies et de la taille que vous faites. Généralement, si vous faites plus d'1m70-75, il est préférable d'avoir la taille au-dessus selon l'ensemble des retours que nous avons eu cet été. Excellente semaine à vous ??
A
Anne S.
Note : 4 sur 5
Bonjour, envoi rapide, produit de qualité mais coupe du tissu de travers..
Réponse de My Bambou
Bonjour Anne, Nous ne comprenons pas votre retour concernant nos éponges en fibre de noix de coco. N'hésitez pas à nous contacter au 06 31 79 73 14 ou au 05 64 52 01 06 et par mail à info@mybambou.com Bonne fin de journée ??
J
JoëlleTia
Note : 4 sur 5
Rad, ras, flûte ??
Réponse de My Bambou
Bonjour Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Excellente journée à vous ??
S
STÉPHANE D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait et équipe commerciale très compétente et réactive Merci
Réponse de My Bambou
Bonjour Stéphane, Merci beaucoup pour votre retour concernant notre équipe ! Nous vous souhaitons une excellente semaine ??
C
Chanel
Note : 4 sur 5
Ma commande devait être livrée à une date précise mais il y eu un problème de transport. J'ai donc envoyé un mail à la poste, puis je m'y suis rendue, sans résultat. J'ai pris contact avec My Bambou, qui a fait des démarches finalement concluante. Le service client est très pro. Très à l'écoute malgré leur situation actuelle. Le produit lui-même est de bonne qualité, ne reste plus qu'à l'essayer en espérant que la taille convienne.Et ils ont gracieusement glissé un petit bonus dans l'enveloppe, ce qui prouve leur proffessionalisme.
Réponse de My Bambou
Bonsoir Madame Chanel, Merci beaucoup pour votre avis sur l'ensemble de notre service, le maillot de bain et votre compréhension. Les incendies à quelques kilomètres de nos bureaux ont eu quelques impacts sur les prises en charges par Colissimo dans la semaine du 15 Juillet au 21 juillet. Même si tout est revenu à la normale, notre patrimoine forestier sur La Teste de Buch et ses environs est détruit à 70%. Je suis content d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches pour que votre départ en vacances se passe au mieux. Passez une excellente soirée, Julien de My Bambou
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide. Produit conforme à la commande
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Dupont, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons une très bonne journée ! À très vite ??
T
Thérèse M.
Note : 4 sur 5
Bons produits livraison rapide mais emballage un peu faible
Réponse de My Bambou
Bonjour Thérèse, Merci pour votre retour. Concernant les emballages, nous essayons justement d'éviter le suremballage. Tout est recyclé et recyclable. Très bonne journée à vous ??
B
Benedicte
Note : 4 sur 5
Les crayons ont un beau rendu qui correspond à la commande. Il me manquait une partie de ma commande à la livraison mais le service client a été réactif. En dehors de ce problème la livraison a été rapide. Peut être faudrait il améliorer le contrôle des colis avant envoi?
Réponse de My Bambou
Bonjour Benedicte, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Concernant l'oubli, nous sommes sincèrement navrés. Nous contrôlons systématiquement les colis, mais parfois l'erreur est humaine. Nous sommes heureux que tous les cadeaux aient été livrés à temps. L'équipe vous souhaite une excellente semaine ??
J
Julie
Note : 4 sur 5
Bonjour tres contente du colis que j'ai recu néanmoins j'avais commander 2 stylo donx j'ai payer des frais de port se qui est normal mais je me suis apercu qu'il m'en fallait 3 du coup juste apres j'ai commander le 3 eme et j'ai repayer des frais de port en sachant quon m'a envoyer ma commande en une seule fois
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous essayons de faire au mieux pour envoyer les commandes au plus vite et limiter le nombre de déchets. Notre logiciel d'envoi regroupe automatiquement les commandes quand il s'agit du même nom et adresse sous 24h. Dans ce type de situations, il faut nous contacter et nous procédons directement au remboursement partiel des 2 frais d'envoi. Nous vous souhaitons une bonne journée :)
F
Fz
Note : 4 sur 5
Les produits sont top seul problème rencontré c'est le délais de livraison. Plus de 6 jour contre 3 jours. C'est fâcheux si on ne commande pas à l'avance !
Réponse de My Bambou
Bonjour Fatima, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Concernant la livraison, votre commande a été effectuée sur notre site le jeudi 2 Juin dans la nuit, elle a été expédiée le jour même. Malgré que vous ayez sélectionnez la livraison suivie 2-4 jours, le suivi indique que cette dernière a été livrée le samedi matin dans votre boîte aux lettres soit 48h après. L'équipe vous souhaite une excellente journée ??
A
Aurèle C.
Note : 4 sur 5
Très bons produits et livraison rapide. Par contre ils mettent que les produits sont emballés, mais ils sont tous emballés dans le même papier du coup quand c'est pour offrir nous n'avons pas de papier individuel dommage !
Réponse de My Bambou
Bonjour Monsieur Corman, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous évitons en général le sur-emballage. En revanche n'hésitez pas à nous signaler dans la rubrique de votre page panier "instructions spéciales pour la commande" un papier individuel pour chaque stylos. Très bonne journée ??
A
AURELIE D.
Note : 4 sur 5
Matière particulière. Lingettes en cadeau très sympa. Et petite pochette pour le maillot très chouette
Réponse de My Bambou
Bonjour Aurélie, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous vous souhaitons une excellente journée ??
A
Armelle G.
Note : 4 sur 5
Joli, envoi très rapide. Juste la gravure pourrait être un peu plus foncée.
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Guidotti, Merci pour votre retour, nous réalisons 3 tests maximum en cas d'erreur. Nous nous appliquons pour vous donner le meilleur rendu possible. Excellente journée :)
V
VBou;
Note : 4 sur 5
Pince un peu petite et avec un faible ressort. Sinon livraison rapide et produit reçu en bon état
Réponse de My Bambou
Bonsoir Madame Bouron, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous avons bien noté vos remarques concernant nos pinces à toast, cela permet de nous améliorer. L'équipe My Bambou vous présente ses meilleurs voeux :)
L
Laetitia S.
Note : 4 sur 5
Satisfaite vait faire essai
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Stievenard, Nous sommes heureux de voir que les brosses à dents sont bien arrivées en Belgique ! Nous vous souhaitons une excellente année :)
L
Laetitia D.
Note : 4 sur 5
Les stylos que j'ai commandé sont de bonnes qualités et la gravure est très jolie. Pour ça je suis très satisfaite! La seule chose que je vous "reproche" c'est de m'avoir proposé un cadeau suite à ma commande (car elle était supérieure à 50). Cadeau que j'ai choisis, mais que je n'ai pas reçu...
Réponse de My Bambou
Bonjour Madame Daget, Merci pour votre évaluation. Il est important de préciser que votre commande finale est de 43,21 et donc non de 50. Par ailleurs, sur votre facture aucun article est en offert. C'est dû à l'entrée de votre code promo qui vous a offert une remise de 7,62 et qui a donc annulé votre cadeau. Vous comprendrez donc, que nous ne pouvons offrir un cadeau si le montant d'achat n'est pas du bon montant atteint. C'est pour cette raison que nous laissons à disposition sur la carte de remerciement ou sur le site un numéro de téléphone afin de nous contacter en cas de questions ou de problèmes. Meilleurs vux :)
F
France
Note : 4 sur 5
J'ai plusieurs produits my bambou pour lesquels je suis très satisfaite comme la brosse à cheveux , les carrés de coton démaquillant et les culottes menstruelles Je viens de recevoir et de tester il y a peu les pinceaux de maquillage dont je suis très contente le coffret de carrés de coton et le démaquillant solide que j'ai offert à ma mère et qui en est contente. Le seul produit donc je ne suis pas tout à fait satisfaite sont les éponges réutilisables en loofah que je trouve un peu trop rigides. Sinon pour le reste je suis très contente. La livraison est rapide et les produits emballés soigneusement ??
Réponse de My Bambou
Bonsoir France, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Un membre de notre équipe s'occupe de vous pour vous faire bénéficier d'un bonus concernant les éponges. Passez d'excellentes fêtes de fin d'années :)
F
Frédéric M.
Note : 2 sur 5
Le résultat ne correspond pas trop à l'aperçu, marquage pas assez prononcé
Réponse de My Bambou
Monsieur Mayet, Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Le numéro de téléphone sur la fiche du porte-clefs permet d'échanger par téléphone, SMS ou mail afin de définir votre besoin ensemble. Nous avons essayé de faire au mieux avec 26 caractères et un smiley complexe composé de plusieurs plusieurs traits intérieurs sur une surface de 4cm de diamètre.. Nous invitons tous nos clients à nous contacter au 06 31 79 73 14 ou par mail à info@mybambou.com avant un projet de gravure si ce dernier est un long texte ou un logo complexe. Passez d'excellentes fêtes de fin d'année :) L'équipe My Bambou
B
BRUNO T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Emballages soignés Bonne qualité des articles
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Excellente fin de journée, L'équipe My Bambou
S
Sophie D.
Note : 2 sur 5
Bonsoir, quand j ai passé commande les frais de port était gratuit sauf qu à la livraison la poste m à demandé 4,20pour surpoit de colis. Pas très constante
Réponse de My Bambou
Bonjour, Merci pour votre retour, c'est une erreur de notre part, le poids de 2 colis a été inversé. Contactez-nous directement afin de procéder à un remboursement du surpoids. Bonne journée, L'équipe My Bambou
S
Samantha D.
Note : 4 sur 5
Problème de ma livraison en 24 heures, reçu en 72h à cause du transporteur, par contre sav tres bien,
Réponse de My Bambou
Bonjour Samantha, Merci beaucoup pour votre retour malgré l'erreur du service DHL.. Nous vous souhaitons une excellente journée ??
L
Lauryne B.
Note : 4 sur 5
Envoie rapide ! La qualité est génial et très agréable
Réponse de My Bambou
Bonjour Lauryne, Merci beaucoup pour votre retour ! À bientôt chez My Bambou ??
M
Manon J.
Note : 4 sur 5
Commande reçu tardivement comparé à d'habitude. Mais je suis satisfaite des produits.
Réponse de My Bambou
Bonjour Manon, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Votre commande du 26 Septembre, a été expédiée le 27 et livrée le 30 au lieu du 29 Septembre. Nous sommes sincèrement désolés mais nous ne pouvons malheureusement rien faire quand La Poste effectue la livraison 24h plus tard. Nous espérons que ces petits cadeaux vous ont fait plaisir ! Belle journée et à bientôt ??
C
Corinne F.
Note : 4 sur 5
Une protection plus haute a l avant de la culotte serait a revoir pour ma part .
Réponse de My Bambou
Bonjour Corinne, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour votre expérience avec les culottes My Bambou. Nous avons des modèles avec une protection plus épaisse et absorbante de haut en bas de la culotte. Modèle Dentelle https://mybambou.com/products/nouvelle-culotte-menstruelle-my-bambou Modèle Taille Haute https://mybambou.com/products/culotte-menstruelle-taille-haute-my-bambou N'hésitez à nous contacter si vous avez la moindre question, Passez une belle journée !
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