Avis clients de My Bambou

9,5 /10

Basée sur 1 057 avis publiés

5 906 86% 4 92 9% 3 29 3% 2 10 1% 1 20 2%

Résumé des avis

Les avis soulignent la qualité exceptionnelle des produits offerts par My Bambou, avec des clients mentionnant spécifiquement le confort et l’efficacité des culottes menstruelles ainsi que la beauté et la robustesse des couteaux et stylos. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues en temps voulu et bien emballées. Le service client se distingue par sa disponibilité et sa réactivité, les clients appréciant notamment une résolution rapide des problèmes liés à la livraison ou aux articles endommagés.

Avis 1 et 3 étoiles

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Cathy L.

Publié le 20/06/2022 à 19h19

Site et communication impeccable mais produit mal coupé et mal fini

Réponse de My Bambou Publiée le 21/06/2022

Madame Laurent, Nous avons communiqué avec vous par SMS en vous informant il y'a quelques temps d'attendre la sortie des nouveaux maillots de bains. Cependant, vous avez tout de même recommander l'ancien maillot de bain qui ne vous convenait pas. Nous ne comprenons pas ce choix. Nous vous avons envoyé un SMS ce matin à 8h suite à celui de 22h que nous avons reçu hier soir. Ce dernier vous informe qu'aujourd'hui même, un maillot de la nouvelle collection est expédié par voie postale. Nous vous souhaitons une excellente journée !

Melanie B.

Publié le 29/05/2022 à 19h32

Mauvaise taille, je ne peux pas le porter

Réponse de My Bambou Publiée le 30/05/2022

Bonjour Madame Berger, Pourquoi ne pas nous contacter par mail pour effectuer une demande de retour avant d'évaluer notre service ? De plus, vous êtes éligible à un retour gratuit à partir de 49 Nous répondons au téléphone de 8h à 21h du Lundi au Samedi au 06 31 79 73 14 ou au 05 64 52 01 06 par mail à info@mybambou.com Bonne journée.

Sarah P.

Publié le 06/05/2022 à 07h00

J'ai commandé une vingtaine de stylos personnalisés deux n'ont pas été personnalisés et pour certains la gravure est de moins bonne qualité que d'autre .. un peu mitigée comme expérience surtout au vu du prix qui a augmenté de 10centimes entre ma visite sur le site et ma commande une semaine après

Réponse de My Bambou Publiée le 06/05/2022

Bojour Madame Peronet, Merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Sur la carte de remerciement, nous laissons deux numéros de téléphone pour nous contacter de 8h à 21h du lundi au samedi afin de bénéficier d'un remplacement ou d'un rajout quand cela est nécessaire. L'erreur est humaine et nous mettons en place chaque stylo sur le graveur avec nos petites mains. Par ailleurs, sur votre personnalisation il y'a plus de 35 caractères et sur une surface de 4,5cm il est donc relativement compliqué d'avoir un rendu très épais malgré la puissance élevée du graveur. Concernant l'augmentation de prix, nous sommes dans l'obligation de nous adapter au prix d'achat du fournisseur qui peut varier entre certains mois. Excellente journée à vous !

Christelle G.

Publié le 26/12/2021 à 18h04

Bonne qualité du stylo mais la gravure n'est pas assez visible

Réponse de My Bambou Publiée le 27/12/2021

Bonjour Madame Guerin, C'est relativement dommage de ne pas nous avoir contactés pour procéder à un remplacement avec nouvel envoi à nos frais ou remboursement. Nos coordonnées dans l'enveloppe sont prévues pour vous assister de A à Z dans tout le processus de votre parcours d'achat en cas de besoin. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 sur la ligne 06 31 79 73 14. Passez de bonnes fêtes.

Emmanuelle T.

Publié le 08/03/2021 à 18h16

Coucou brosse à dents super souple j'aime bien le style

Réponse de My Bambou Publiée le 07/05/2021

Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour, belle journée !

Sandra D.

Publié le 10/12/2020 à 12h40

J'ai pas eu ma brosse à dents offerte comme c'était indiqué, dommage !

Réponse de My Bambou Publiée le 18/03/2021

Bonjour Sandra, Nous tenons à nous excuser pour cet incident concernant votre commande, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous réexpédier l'article, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !

Anne Marie L.

Publié le 04/12/2020 à 15h10

Sur 5 carrées démaquillant , 1 était décousus

Réponse de My Bambou Publiée le 03/02/2021

Bonjour Anne Marie, nous tenons à nous excuser pour ce léger bémol concernant votre article, nos services ont du prendre contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remplacement, nous espérons que vous en êtes satisfaite ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !

Pascale C.

Publié le 04/12/2020 à 12h48

Je n'ai reçu qu'un produit alors que j'en ai commandé deux

Réponse de My Bambou Publiée le 03/02/2021

Bonjour Pascale, nous tenons à nous excuser pour ce bémol concernant votre article, nos services ont pris contact avec vous afin de vous faire bénéficier d'un remboursement comme demandé, nous espérons que vous en êtes satisfaite malgré tout ! Bonne journée à vous et à très vite sur MyBambou !

Nadège B.

Publié le 10/09/2020 à 14h24

Service client absent. Retour payant. Peu satisfaite.

Réponse de My Bambou Publiée le 11/09/2020

Le service client vous a répondu sous 24h Madame Bernard. Au sujet du retour payant, sachez que nous prenons en charge les frais de retour si ce dernier est pour un échange ou en cas de défaut du produit. Merci pour votre avis, excellente journée à vous !