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★★★★★
basée sur 4057 avis publiés
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Derniers avis clients
4
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★★★★☆
RAS. Prix le plus bas
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/05/2018
5
/5
★★★★★
Site sérieux et agréable dans l'utilisation
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2018
5
/5
★★★★★
Super!!! Produits conforme livré rapidement que demander de plus?
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2018
5
/5
★★★★★
Tres belle monture livree rapidement a recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, bon rapport qualité prix, délai un peu long, mais emballage impeccable.
Sans hésiter, je recommanderai !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2018
4
/5
★★★★☆
Site bien réalisé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2018
4
/5
★★★★☆
Site simple, claire facile a utiliser .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2018
5
/5
★★★★★
TRES BIEN
REACTIF ET SYMPA
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/04/2018
5
/5
★★★★★
Prix intéressants et livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Les lunettes à l'essai chez soi ne sont valables que pour les montures "maison".
J'ai payé deux montures pour les essayer.
Je dois payer le retour, pas de bon prépayé,, de celle qui ne me plaît pas puis être remboursé.
Les prix sont très biens
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2018
5
/5
★★★★★
Top, grâce au tiers payant je n'ai rien eu à payer et pourtant ma mutuelle me couvre très mal. Le délai reste identique à celui d'un opticien de boutique, mais pas plus long donc vraiment rien à dire la dessus! Le fait de pouvoir essayer les montures via la webcam est vraiment un plus. Bref, je recommande à 100%
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/04/2018
5
/5
★★★★★
Bon site tenu des délais et produit moitié prix de chez mon opticien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2018
2
/5
★★☆☆☆
3 commandes faites pour en avoir une! La première bloquée après avoir saisi les coordonnées bancaires et code SMS, la 2ème jamais arrivée en relais...
Par contre, personnes très agréables au téléphone.
Résolution du pb de livraison (3semaines depuis la 1ere commande) par envoi chronopost arrivé au relais au lieu de mon domicile...
La facture ne reprend pas le bénéficiaire malgré la saisie de l'information et le scanner de l'ordonnance.
Je ne commanderai plus sur ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2018
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Madame Bar,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pu vous apporter satisfaction lors de votre achat. Les deux premières commandes que vous avez réalisé n'ayant pas été réglée elles n'ont pu aboutir.
Lors de la validation de votre commande vous pouvez choisir l'adresse de facturation ainsi que le nom du bénéficiaire pour la facturation. Nous avons manuellement fait le changement afin que la facture soit au nom du bénéficiaire de l'ordonnance.
Vous souhaitant une excellent journée, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement.
Les équipes mymonture.com.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pu vous apporter satisfaction lors de votre achat. Les deux premières commandes que vous avez réalisé n'ayant pas été réglée elles n'ont pu aboutir.
Lors de la validation de votre commande vous pouvez choisir l'adresse de facturation ainsi que le nom du bénéficiaire pour la facturation. Nous avons manuellement fait le changement afin que la facture soit au nom du bénéficiaire de l'ordonnance.
Vous souhaitant une excellent journée, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement.
Les équipes mymonture.com.
4
/5
★★★★☆
Très large choix de lunettes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/03/2018
1
/5
★☆☆☆☆
Lunettes reçu mais les verres ne sont pas du tout adaptés à ma vue. le service après vente est déplorable, personne ne vous recontacte malgré de multiples demandes. Aucunes solution ne m'a été proposé depuis plus d'un mois.je ne recommande absolument pas ce site, à fuir.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2018
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Monsieur Marcerou,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Comme précisé dans votre dossier et lors de nos divers échanges (téléphoniques 27/03,04/04 et mails 17/04 , 25/04) nous n'avons pas constaté d'anomalie sur votre équipement. Comme précisé dans notre mail du 25/04 (resté sans réponse) nous sommes dans l'attente d'informations complémentaires afin de mettre en place la garantie d'adaptation.
La procédure étant toujours ouverte pour votre dossier soyez assuré que nous continuerons de traiter votre demande dès réception de votre retour.
Cordialement.
Mmymonture.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Comme précisé dans votre dossier et lors de nos divers échanges (téléphoniques 27/03,04/04 et mails 17/04 , 25/04) nous n'avons pas constaté d'anomalie sur votre équipement. Comme précisé dans notre mail du 25/04 (resté sans réponse) nous sommes dans l'attente d'informations complémentaires afin de mettre en place la garantie d'adaptation.
La procédure étant toujours ouverte pour votre dossier soyez assuré que nous continuerons de traiter votre demande dès réception de votre retour.
Cordialement.
Mmymonture.
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/04/2018
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2018
5
/5
★★★★★
Très bien, et le service client très agréable.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/04/2018
5
/5
★★★★★
Service client au top, livraison rapide et très satisfaite de mes lunettes !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/03/2018
5
/5
★★★★★
J'ai trouvé des personnes très réactives pour répondre à mes mails et à mes appels.
Merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/04/2018
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/04/2018
5
/5
★★★★★
Très beau et intuitif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2018
5
/5
★★★★★
Site sérieux, produit conforme à la description et arrivé comme prévu.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2018
5
/5
★★★★★
Très bon service, livraison rapide. Je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/04/2018
3
/5
★★★☆☆
Dommage que la commande reçue n 'était pas la bonne ! Aucun geste commercial.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2018
Réponse de My Monture
Le
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons également à nous excuser pour cette erreur de colorie de monture que vous avez reçu. Afin de ne pas vous faire patienter plus, nous vous avons re-expédié le jour même de votre appel la bonne monture sans attendre le retour de l'ancienne.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Cordialement,
Service client Mymonture.
Votre équipe Mymonture.com!
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons également à nous excuser pour cette erreur de colorie de monture que vous avez reçu. Afin de ne pas vous faire patienter plus, nous vous avons re-expédié le jour même de votre appel la bonne monture sans attendre le retour de l'ancienne.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Cordialement,
Service client Mymonture.
Votre équipe Mymonture.com!
4
/5
★★★★☆
Première commande sur ce site. Je commanderai sans doute à nouveau. Ma commande a été traitée avec sérieux. De plus, le diamètre dont j'ai besoin pour mes lentilles n'est pas la norme standard et j'ai été très contente de pouvoir le trouver ici sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2018
4
/5
★★★★☆
....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/04/2018
5
/5
★★★★★
Tres bons conseils et suivi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2018
5
/5
★★★★★
Je valide mon achat - disponible - à l’écoute et tarif au top
le probleme est le delai concernant ma commande
j’étais sur une marque et en + des verres progressif
j'en suis lors de ma prochaine commande vous aurez fait évoluer ce probleme
merci encore
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/03/2018
5
/5
★★★★★
Top rapide ! La paire correspond à la commande ! Ravi !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/04/2018