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basée sur 3751 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Livraison rapide emballage soigne lunettes conformes à la photo et à la description ravie
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2017
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★★★★★
Bon site, bon prix!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2017
3
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★★★☆☆
Bonjour. A mon avis, il manque un renseignement important dans le choix des lunettes: si l'on a la longueur des branches, il faudrait que l'on ait un schéma ou un tableau qui nous précise la largeur (d'extrémité d'un verre à l'autre) pour que l'on puisse mesurer"" avant la commande l'impact des lunettes sur le visage. Cordialement Bonne journée""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/06/2017
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★★★★★
Super!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/06/2017
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★★☆☆☆
Je n'ai reçu que deux paires de montures sur les trois commandées, sans explication. Je déplore le manque de communication et de transparence. Je n'ai reçu aucune réponse à deux messages envoyés par mail. J'ai renvoyé une paire sur les deux reçues (il y a plus d'une semaine) et je suis sans nouvelles de ce retour. A-t-il été bien réceptionné, quand vais-être remboursée ? Le flou total. C'est dommage car l'assortiment de ce site me plaît et les prix sont attractifs. Mais je ne commanderai plus car il manque un élément fondamental du commerce en ligne : le sentiment de confiance.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2017
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★★★★★
Professionnalisme et Excellent service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2017
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★★★★★
Rapide, bon prix, français! 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/06/2017
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★★★★☆
Lunette conforme au choix,bonne prestation, délai de livraison un peu long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2017
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★★★★★
Bonne relation commerciale, recherche de solution.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2017
5
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★★★★★
Produit conforme, livraison rapide, 100% OK.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2017
5
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★★★★★
Satisfait du produit et du service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/06/2017
5
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★★★★★
Simplement parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/06/2017
1
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★☆☆☆☆
Mon expérience avec My Monture fût désastreuse. J'ai attendu un mois complet, afin que l'article soit envoyé, et cela après deux emails. Lorsque le colis a tardé a arriver, j'ai commandé le même article ailleurs, pour moindre, et qui m'a été livré par *** en 48 heures. J'ai du retourné le colis à My Monture a mes frais malgré l'assurance d'un télé-opérateur m'assurant qu'il allait rappeler le colis directement du dépôt de livraison du transporteur"". Nul ! ""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2017
Réponse de My Monture
Le
Bonjour, nous sommes désolés de constater votre expérience malheureuse sur mymonture.com. Le colis a été demandé en rapatriement auprès des services de la poste suite à votre appel mais la commande étant déjà en livraison elle n'a pu être intercepté avant sa présentation.Comme précisé lors de notre échange téléphonique un simple refus auprès du livreur aurait permis de retourner le colis sans frais de votre part. Conscient de la gène occasionné par cette commande je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire et vous invite à nous contacter afin sur nous puissions vous proposer une compensation à hauteur de préjudice. Cordialement. Mymonture.
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★★★★★
Très bonne prestation et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2017
4
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★★★★☆
Très satisfaite. Délais courts et produit conforme à sa description
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/05/2017
4
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★★★★☆
Bon rapport qualité prix, livraison normale.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2017
4
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★★★★☆
Très bon contact téléphonique. Le seul bémol est le délai de livraison un peu long. Site à recommander !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/05/2017
4
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★★★★☆
Accueil téléphonique rapide et compétent Produit conforme à ma demande Livraison rapide Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2017
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★★★★★
Lunettes bien protégées pour le transport
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/05/2017
1
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★☆☆☆☆
C'est la première et dernière fois que j'achète un produit chez vous. J'ai fait une commande sur le site la Redoute d'une paire de lunette de soleil. J'ai acheté volontairement ce produit pour mon voyage à l'étranger or vous n'avez pas été capable de respecter votre délai de livraison. J'ai attendu plus de un mois oui, 1 mois pour recevoir ce produit, à la base le délai de livraison était de 3 semaines ce qui est énorme pour une simple paire de lunette standardisée, taille unique en livraison en France métropolitaine. Je ne recommande pas ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/05/2017
Réponse de My Monture
Le
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Lors du passage de votre commande les délais d'expédition annoncés du produit sélectionné étaient de 20 à 25 jours. En comptant les délais de livraison (différent de ceux d'expédition), il apparaît que vous avez réceptionné votre commande sous 22 jours ouvrés soit dans les délais indiqués par le site la Redoute. Nous travaillons au quotidien afin de réduire les délais et nous porterons une attention particulière en cas de nouvelle commande de votre part. Vous souhaitant une excellente journée, je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Mymonture
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★★★★★
Tout à fait satisfaite , le produit reçu est exactement celui choisi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
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★★★★★
Très satisfaite pour une première commande . Livraison rapide. Bon contact . Bien emballer. Je recommande ++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
5
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★★★★★
Traitement parfait de ma commande et produits excellents.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/05/2017
5
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Très satisfaite du service. La monture ma va et les verres sont à ma vue. Parfait 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/05/2017
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Bonjour, C'est la deuxiéme fois que j'effectue une commande à mymonture sans le moindre souci. Je voudrais remercier votre opticien prénommé Mathieu pour son professionnalisme, sa disponibilité, et sa patience. Cordialement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
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Ravie de cet achat...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2017
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Très bien.nous avons eu les conseils du technicien.les lunettes conviennent tout à fait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2017
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★★★★☆
Produit super malheureusement monture trop petite pour mon visage
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
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Avec My monture vous y voyait plus clair,... méme dans votre budget ! produits de qualité,et, qualité de service !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/05/2017
4
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★★★★☆
Bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/05/2017