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basée sur 4364 avis publiés
Derniers avis clients
Je suis pas très satisfait
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur votre commande validée en date du vendredi 29/06 à 18h20 pour une expédition le lundi 02/07 sous le numéro de suivi 6C13780760040 et une livraison le 04/07.
Pouvez vous nous préciser le motif de votre insatisfaction ?
Vous souhaitant une excellente journée, nous restons à votre disposition pour toutes précisions nous permettant d'améliorer nos services.
Cordialement.
L'équipe mymonture.
Bien livré comme prévu
Parfait!
Livraison rapide, produit conforme et bon prix
Sérieux
RAS satisfait du produit Livraison rapide
Efficace
Site bien fait. Tarifs attractifs. En un mot bon rapport qualité prix
Pratique et rapide
Efficace, prix intéressant et rapide
Commande reçue rapidement. De très bonne qualité les lunettes surtout les verres avec l'option HD.
Service très rapide, tiers payant très pratique, prix de mes lentilles (miru boite de 90) le plus bas du marché, conseiller téléphonique très à l’ecoute, frais de livraison gratuits
Très bien, conseillers rapidement disponibles par téléphone
Très bon site produit conforme service client super toujours les mêmes interlocuteurs disponibles a chaque appel économie réalisé par rapport a un opticien en ville sur le même produit 380 euros.ont attend un peux plus mais a ce prix la moi j attend.Merci mymonture.
Livré dans les délais, merci
Super
Communication facile des pros qui vous conseille n hésitez pas à les contacter il sont aimable et professionnels
Livraison rapide
Sérieux, conciliant, réactif... parfait !
Livraison et produit : parfait.
Parfait!
Site facile d'utilisation. Envoi rapide et efficace.
Je suis vraiment déçu car malgré que j'ai utilisé le logiciel pour faire un essai virtuel cela ne rend pas du tout la même chose, la preuve sur le logiciel cela m'allait à la perfection et dans la réalité les lunettes sont bien trop petites, je souhaitais changé la monture (moyennant le fait que j'aurai éventuellement payé la différence) mais c'est apparemment impossible. Dommage car à un peu plus de 285€ on peut s'attendre à la perfection et surtout que je les ai pour deux ans maintenant !
Nous vous remercions pour votre retour. Comme précisé dans nos échanges via le chat en ligne le produit que vous avez sélectionné est équipé de petits verres. Il est très difficile de ne changer que la monture car les verres nous offrent peu de possibilités. Il faudra donc passer par un nouvel équipement complet et l'achat de nouveaux verres. Il est toujours possible de bénéficier de notre garantie avec franchise de 40% mais cela ne semblait pas être à votre convenance.
Nous restons à votre disposition pour un nouvel échange à ce sujet.
cordialement.
Mymonture.
Bon conseil et prix corect.
Site clair et convivial
Globalement un site sympa et pratique avec des tarifs qui restent interessants - petit bug lors de la livraison, plus longue que prévu mais pas non plus catastrophique (+ 3 jours), je recommanderai surement sur ce site d'autant qu'ils ont répondus rapidement à mon étonement de ne pas avoir été livré en 48h00, le service client fonctionne donc bien lui aussi .
AAAA+
Lovely experience!! kristi
Site assez clair, contact par téléphone pour régler les détails
Bien
Très bien
Rien à redire. Vous pouvez commander en toute confiance
Première commande, emballage u peu juste sinon produit conforme et en bon état
Super choix, bons prix et délais de livraison comme indiqué. Un bon site !!
Liivraison très rapide. Rien à redire !
Excellent
Services rapide et personnel à notre écoute
J'ai commandé une paire de lunettes le 05 mai,nous sommes le 25 !!!! c'est honteux je suis vraiment déçu par mymonture, qui plus est je n'ai même pas un geste commercial pour régler ce litige, trouvez vous ça normal que je doive courir après ma commande ? bref je ne vous recommande pas ce site et on ne m'y reprendra plus.
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande. Malheureusement, votre monture a bien été expédiées dans les temps soit 6 jours ouvrés suivant votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes dans les meilleurs délai possible, toutefois nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de livraison du au transporteur et indépendant donc notre volonté !
Cependant, nous vous invitons à revenir vers nous afin de vous proposer le remboursement de vos frais de port soit 15 euros.
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Service Client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
Lunette de vue solaire réceptionné mais mal conseillé car teinte solaire trop légère pour moi malgres une attente précise de mon besoin .
Très agréable accueil suite à un problème de rupture de stock. Sebastien très efficace