★★★★★
basée sur 4196 avis publiés
Derniers avis clients
Site sérieux et agréable dans l'utilisation
Super!!! Produits conforme livré rapidement que demander de plus?
Tres belle monture livree rapidement a recommander
Très bien, bon rapport qualité prix, délai un peu long, mais emballage impeccable. Sans hésiter, je recommanderai !!!
Site bien réalisé
Site simple, claire facile a utiliser .
TRES BIEN REACTIF ET SYMPA
Prix intéressants et livraison très rapide
Les lunettes à l'essai chez soi ne sont valables que pour les montures "maison". J'ai payé deux montures pour les essayer. Je dois payer le retour, pas de bon prépayé,, de celle qui ne me plaît pas puis être remboursé. Les prix sont très biens
Top, grâce au tiers payant je n'ai rien eu à payer et pourtant ma mutuelle me couvre très mal. Le délai reste identique à celui d'un opticien de boutique, mais pas plus long donc vraiment rien à dire la dessus! Le fait de pouvoir essayer les montures via la webcam est vraiment un plus. Bref, je recommande à 100%
Bon site tenu des délais et produit moitié prix de chez mon opticien
3 commandes faites pour en avoir une! La première bloquée après avoir saisi les coordonnées bancaires et code SMS, la 2ème jamais arrivée en relais... Par contre, personnes très agréables au téléphone. Résolution du pb de livraison (3semaines depuis la 1ere commande) par envoi chronopost arrivé au relais au lieu de mon domicile... La facture ne reprend pas le bénéficiaire malgré la saisie de l'information et le scanner de l'ordonnance. Je ne commanderai plus sur ce site.
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pu vous apporter satisfaction lors de votre achat. Les deux premières commandes que vous avez réalisé n'ayant pas été réglée elles n'ont pu aboutir.
Lors de la validation de votre commande vous pouvez choisir l'adresse de facturation ainsi que le nom du bénéficiaire pour la facturation. Nous avons manuellement fait le changement afin que la facture soit au nom du bénéficiaire de l'ordonnance.
Vous souhaitant une excellent journée, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement.
Les équipes mymonture.com.
Très large choix de lunettes
Lunettes reçu mais les verres ne sont pas du tout adaptés à ma vue. le service après vente est déplorable, personne ne vous recontacte malgré de multiples demandes. Aucunes solution ne m'a été proposé depuis plus d'un mois.je ne recommande absolument pas ce site, à fuir.
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Comme précisé dans votre dossier et lors de nos divers échanges (téléphoniques 27/03,04/04 et mails 17/04 , 25/04) nous n'avons pas constaté d'anomalie sur votre équipement. Comme précisé dans notre mail du 25/04 (resté sans réponse) nous sommes dans l'attente d'informations complémentaires afin de mettre en place la garantie d'adaptation.
La procédure étant toujours ouverte pour votre dossier soyez assuré que nous continuerons de traiter votre demande dès réception de votre retour.
Cordialement.
Mmymonture.
Très bien
Très bien
Très bien, et le service client très agréable.
Service client au top, livraison rapide et très satisfaite de mes lunettes !
J'ai trouvé des personnes très réactives pour répondre à mes mails et à mes appels. Merci à vous
Parfait
Très beau et intuitif
Site sérieux, produit conforme à la description et arrivé comme prévu.
Très bon service, livraison rapide. Je recommande.
Dommage que la commande reçue n 'était pas la bonne ! Aucun geste commercial.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons également à nous excuser pour cette erreur de colorie de monture que vous avez reçu. Afin de ne pas vous faire patienter plus, nous vous avons re-expédié le jour même de votre appel la bonne monture sans attendre le retour de l'ancienne.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Cordialement,
Service client Mymonture.
Votre équipe Mymonture.com!
Première commande sur ce site. Je commanderai sans doute à nouveau. Ma commande a été traitée avec sérieux. De plus, le diamètre dont j'ai besoin pour mes lentilles n'est pas la norme standard et j'ai été très contente de pouvoir le trouver ici sans problème.
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Tres bons conseils et suivi
Je valide mon achat - disponible - à l’écoute et tarif au top le probleme est le delai concernant ma commande j’étais sur une marque et en + des verres progressif j'en suis lors de ma prochaine commande vous aurez fait évoluer ce probleme merci encore
Top rapide ! La paire correspond à la commande ! Ravi !
J'ai eu un problème de traitement de commande, qui a été correctement pris en charge par le service client une fois que je l'ai sollicité par email (pas de réussite avec le tchat en ligne)
Un site très ergonomique sans compter un choix très important avec un bon rapport qualité/prix
Bien
Efficace
Délai de livraison long mais respecté par rapport à ce qui était prévu (un délai entre 3 et 10 jours était mentionné sur le site, et la commande a été expédiée au bout du 10 eme jour ouvré). Ils ne répondent pas aux messages écrits mais répondent au téléphone.
Excellent. À l'écoute. La monture est de très bonne qualité et les verres impeccable.
Bien rien a dire
Patfait. Excellent tarif
J’zi choisi ce Site pour la qualité des verres origine France, seul à le proposer et de sa prise en charge par la mutuelles, très satisfait, pas d’avance de frais et bonne qualités des verres, top, je recommande
Sérieux, prix corrects, respect des délais de livraison
Pour un article petit léger unique et peu onéreux, la livraison pourrait être moins chère 😉