Avis clients de My Monture

Tout est OK, de la commande à la livraison. Merci pour le petit cadeau en prime dans le colis. L'emballage est un peu léger car arrivé en état plus que moyen mais la marchandise n'a pas souffert.

Livraison rapide, commande conforme et deux petits cadeaux en plus. Je recommande

le gens qui travaillent sur place sont très réactif et ont pu rajouter un produit non présent sur leur site , le tiers payant bien pris en charge après avoir envoyé les documents demandés

explications claires et détaillées

Bien mais un long

Professionnel et sérieux

Délai de livraison un peu long mais commande conforme à la demande.

impeccable avec un petit cadeau. juste un souci dans la livraison précédente mais qui a été résolu trés rapidement sans souci. bon suivi du dossier avec contact direct par téléphone. RAS

Bonjour, alors ayant eu pas mal de péripéties pour avoir ma commande, je dirais que le site est bien il y avait eu une erreur de coloris à la première réception de ma commande qui a été rectifié même si il m'a fallut être patiente car les délais sont long du a la sous-traitante j'ai reçu ce que j'avais commandé merci à Sébastien d'avoir gérer le dossier jusqu'au bout et d'avoir assuré un suivi tout au long, c'est très pro. Je suis satisfaite au final mais je ne peux pas mettre une note maximale pour la durée mais peut être que je retenterai une autre commande car chaque commande est différente. Sinon les colis sont très bien emballé les lunettes arrivent bien protégé.

Produit conforme et reçu dans les temps rapidement. Seul bémol, les frais de port sont payants, à l’heure d’internet et au vu de la concurrence, cela incite à aller vérifier chez les autres sites et ne vous encourage pas à la fidélisation.

Je suis satisfait par les lunettes mais je trouve que l’attente est très longue , plus d’un mois entre la commande validée et la livraison ..

Les prix, à prestations équivalentes, sont de 80% plus bas que les prix en boutiques environ (nous sommes loin des prix discount sur les sites Chinois) mais le catalogue de Mymonture est bien plus étoffé qu'en boutique .

dommage qu'il n y a pas d'outil ( genre tourne vis)pour réglage de la monture qu'elle est pas assez serrer, ni de serviette de nettoyage des lunettes.

Très rapide. Parfait

Délai plutôt long c’est dommage

Produits conformes

Livraison bien reçue une semaine après ma commande.

Très pratique pour la commande de lentille et le tiers payant.

J'ai facilement trouver le produit que je cherchais
Le seul hic c'est d'avoir payer des frais de port pour un colissimo à recevoir un samedi qui m'est arrivé que le lundi suivant ....

Première fois que je commande des lunettes de vue en ligne. J'ai hésité car besoin de lunettes progressives. Très bonne expérience. Le délai de livraison à été respecté(environ 2 semaines). Par contre, j'ai bien réceptionné mon colis mais je n'ai rien signé comme c'était prévu.
Mon seul regret est de ne pas avoir de deuxième paire de lunettes de secours (même de moins bonne qualité), comme cela est souvent proposé dans les magasins.

Je suis satisfaite mais c'est dommage que l'essayage en ligne ne soit disponible que pour certaines lunettes.

RAS.

Rien à dire

tout s'est bien passé

Site Facile d'accès.. En plus petite surprise petit cadeau dans la commande.... Arrivée plus tôt que prévu...

Le service client est super : disponibilité, amabilité, propension à trouver des solutions.
Difficulté sur le.site internet : pour le 1/3 tiers payant, le.code envoyé par mail oblige à changer de page pour en prendre connaissance. Une fois de retour sur le site pour saisir le code, un autre code est généré..donc impossibilité de finaliser la transaction.

Petit soucis sur la première commande, mais le vendeur a trouvé une solution et m'a fait un geste commercial intéressant !

Des interlocuteurs agréables, sérieux et compétents !!
À recommander

Parfait RAS

Bien informé et livré rapidement.

Franchement rien à redire. Je vous remercie pour votre geste commercial en me dépannant rapidement avec une paire de lentilles d'essai. C'est très agréable. Mon interlocuteur a été très à l'écoute et de bons conseils. Merci

bien,lunettes de qualité et conformes à mes attentes.Un essai à domicile de quelques montures avant de se décider aurait été un plus non négligeable pour être certain de son choix (vu qu une fois les verres travaillés et les lunettes livrés seul la monture est remboursable)

Simple

Très bon choix de lunettes.
Equipe très réactive et à l'écoute. J'ai reçu mes lunettes, conformes à ma commande.

le service client a répondu à ma demande

Site normal.

Rien de special

J’ai du attendre plus d’une semaine ma monture qui en fait n’est pas en stock comme prévu à la commande .
La monture est très mignonne , c’est exactement ce que je cherchais et que je ne trouvais pas chez les opticiens de Paris . Je pense y adapter des verres varilux autentiques . Dommage que mymonture ne les vend pas . Si ok j’en achèterai une autre paire pour réserve .

tres bonne reception à part qu il manque une rangée de lentilles il y en a 85 par boites j aimerai avoir la quantité que j ai commandé et payé

La monture ne m'allait pas