My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Un peu plus de vigilance serait bien concernant le paiement qui pourrait diagnostiquer un souci au niveau du règlement
M
Maria del mar B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Rapide efficace comme d habitude
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Les anciennes marques de lentilles n’existent plus donc my monture m’a envoyé leurs équivalents mais elles sont très difficiles à retirer. Ma monture va m’envoyer d’autres marques pour en essayer d.autres donc je suis satisfaite du service.
Z
Zoé M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Délai très long mais satisfaite du produit
G
Gregoire D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
MyMonture a su réagir quant à l'erreur d'envoi et à rectifier le tir. Merci à eux.
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Super, je suis ravi d'avoir trouvé la monture que je souhaitais, moins chère que chez les chaines d'opticiens. preparation de commande un peu long mais sinon rien a redire.
R
Regis Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Petit retard à l allumage (7jours) le temps du réapprovisionnement. Sinon bon suivi de commande et bon prix. Continuez comme cela c’est top.
F
Frédéric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Livraison reçue rapidement et confirmé à ma commande de lunettes
T
thierry T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Réactivité et rapport qualité prix
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Très bonne expérience. Le délai entre la commande et la livraison n'a cependant pas été respecté, un peu long.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Tout a fait satisfait.
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Délai de livraison juste un peu long.
E
evelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison rapide et une solution d'entretien en cadeau
N
Nasolohery R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Les lunettes sont arrivées rapidement et correspondent exactement à mes attentes. Je recommande vivement cet opticien.
J
jean-pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Bon accueil, à votre écoute.
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Lorsque je mets mes lunettes j'ai une légère gêne visuelle toutefois je ne suis pas en mesure de dire si c'est lié à ma nouvelle ordonnance ou bien aux nouveaux verres.
L
Laëtitia K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Commande fidèle à la description de l'article. Cependant le délai d'envoi est long.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site.
Comme évoqué lors de nos différents échanges par mail, le site n'est pas ouvert le samedi, dimanche et jour férié, aucune expédition est possible :). Vous avez passé votre commande le samedi matin, prie en charge le lundi expédition sous 3 à 5 jours, votre produit à été expédié sous 48H, nous avons respecté nos engagements. Pour un délai plus rapide de transport nous proposons l'option de livraison en 24H. E
Restant à votre disposition pour de plus amples renseignements,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
.
C
christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Bien
J
johan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Les lunettes correspondent à ma commande, une lingette serait bien venue !
J
José E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très satisfaite produit conforme la description
M
Marie -Yolaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Je suis très satisfaite de ma commande. Juste une attente un peu longue entre la commande et la réception de mon colis.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes navrés pour le retard qu'à subit votre commande, nous avons du recommandé vos verres suite à une casse atelier.
Nous essayerons de faire mieux la prochaine fois.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Mon seul regret est de ne pas avoir été informé de la réception de ma commande par le point relais.
E
emmanuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Société sérieuse, délais respectés
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Tout est ok sauf le délai de livraison qui est très long et pour lequel on a zéro information , pas de suivi, rien ...
E
elodie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
envoi rapide emballage soigné
E
Edouard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Bien reçu merci
C
CLAUDE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Reçu rapidement et conforme à la commande
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Achat réalisé avec succès. La correction est bonne. Seul les délais d'envoi sont un peu long. Mais je recommande ce site.
G
Gérard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très satisfait de ma commande, un seul regret c'est qu'il n'y est pas de boîtier pour mettre mes lunettes
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre déception. Nous sommes navrés pour vous, mais ceci est indépendant de notre volonté.
La marque Julbo propose uniquement un étuis souple pour la monture que vous avez choisi :)
Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
C
clara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bonne expérience sur le site, la commande et le reste a payer après accord de mutuelle. Très rapide En revanche la préparation et livraison étaient TRES TRES longues. J'ai attendue un mois avant de recevoir
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes conscient de la longueur de votre préparation de commande. Nous avons surtout rencontré un bug sur votre mutuelle et avons du attendre 10 jours pour que le problème soit résolu avant la préparation de votre commande.. Ensuite votre équipement fu expédié sous 10 jours avec le pont du 1er mai !
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour de plus ample renseignement.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture
I
Irène B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
A part une mise en route de ma commande retardée par une erreur de lecture de votre part qui a rallongé le délai de livraison ( 1 mois ) je suis finalement satisfaite de mes lunettes.
Réponse de My Monture
Merci pour votre retour, Irène. Nous sommes désolés pour le retard causé par notre erreur de lecture. Nous allons veiller à améliorer notre processus pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous sommes néanmoins ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos lunettes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
marie françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Satisfaite de mes achats. Je n ai pas mis 5 étoiles car j ai dû appeler car la livraison était un peu longue. Sinon, je recommande
Réponse de My Monture
Merci pour votre avis sur notre site My Monture. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de vos achats. Nous sommes désolés pour le délai de livraison un peu long, mais nous sommes heureux de savoir que tout est bien arrivé et que vous recommandez notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats !
L
Laetitia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Livraison rapide Mais pour plus d'articles pas de réduction dommage
Réponse de My Monture
Je vous remercie pour votre retour sur notre site My Monture. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre livraison. Pour ce qui est des réductions, nous sommes en constante recherche de nouvelles offres pour satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons pouvoir vous proposer bientôt des tarifs avantageux pour de plus nombreux articles. Merci encore pour votre avis et votre confiance. À bientôt sur My Monture.
A
Aurelien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Livraison rapide
Réponse de My Monture
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
B
Benedicte W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Livraison rapide
Réponse de My Monture
Merci beaucoup Bénédicte pour votre avis sur notre site My Monture. Nous s
B
BRUNO D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Un seul regret concernant les montures annoncées disponibles au moment de la commande sur votre site, et manquantes en réalité : commandé 4, reçu 2. Sinon, bonne réactivité et suivi de votre Service Clients.
Réponse de My Monture
Merci pour votre avis, BRUNO. Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et nous allons faire en sorte d'améliorer notre stock afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci encore pour vos compliments sur notre service client, nous en sommes ravis. Nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Bien à vous.
F
Françoise P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison rapide et parfaite
Réponse de My Monture
Merci beaucoup pour votre retour positif, Françoise ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'efficacité de notre service de livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours ravis de vous satisfaire.
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Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
Beaucoup de Choix de lunettes, accueil téléphonique très simple pour accompagnement commande monture + lunettes. Le tout reçu 15 jours après à mon domicile.
Réponse de My Monture
Merci pour votre retour, Michel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large choix de lunettes ainsi que notre service client. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande et que vous continuerez à utiliser nos services à l’avenir. Merci pour la note de 4/5 !
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