Avis clients de My Monture

J'ai dû aller chercher moi-même mes montures dans une poste perdue quelque part compte tenu du manque de suivi de la livraison et de ses délais. Il aura fallu presque un mois entre la commande et la réception du colis. J'ai demandé à etre rappelée"" mais cela n'a pas été le cas à chaque fois que j'en ai fait la demande or je n'avais pas d'autre moyen de contacter le prestataire. Et enfin, les images sur le site ne me permettaient pas de voir clairement le détail de la monture (élément métallique sur le haut des branches) dont j'ai découvert - à la réception du colis - la nature (en l'occurrence des araignées sur des montures royal muse). Bref, quelques désagréments qui auront gâché l'expérience mais jai bien reçu les montures que j'avais commandées et ne me reste plus qu'à trouver quelqu'un capable de faire disparaître les araignées sur l'élément métallique. Bonne continuation.""

sérieux et bon conseils

Les lunettes correspondent exactement à ce que je souhaite et a un prix imbattable.

Bonjour je suis très satisfait de mes lunettes aussi j en parle à mes amis je désirerai savoir la qualité des verres merci Cordialement

La personne que j'ai eu plusieurs fois au telephonne est un vrais professionnel très à l'écoute ,merci encore pour sa gentillesse

tres serviable, je n hésiterais pas a refaire une commande. la qualité des verres est exceptionnelles et a un prix raisonnable.. ma commande a été fait par internet d un pays étranger, le risque de recevoir des lunettes pas adaptées a ma vue aurait pu arrive. la livraison dans un délai rapide.

Juste un très petit bémol, je n'ai pas eu de set de nettoyage même pas une chiffonnette, peut-être un oubli... Sinon rien à reprocher plutôt très satisfait de la prestation, agréablement surpris de la feuille de soins dans l'enveloppe pré-timbrée. je recommande.

Satisfaite - J'ai reçu les lunettes plus tôt que prévu donc c'était une bonne nouvelle, elles correspondent parfaitement à la photo et j'en suis très contente. Je n'ai eu aucun souci pendant la commande, tout s'est très bien passé. Je recommande !

article reçu conforme à la description fournie.Produit livré dans le délais annoncé sur le site

Parfait en tous points, verres progressifs, choix des montures, service, et surtout le prix et le débit à plus de 30 jours de la CB ce qui permet d'être remboursée en même temps que le débit, l'envoi des documents SS avec lettre suivie permet un remboursement SS sous 5 jours. Attention d'envoyer documents à la mutuelle avec le remboursement SS, car la mutuelle ne nous rembourse pas spontanément... en résumé : super site !

Parfait, J'ai commandé des verres pour des lunettes que J'avais déjà et dont le modèle était au catalogue du site. Sans leur envoyer ma monture, mais juste ma dioptrie et une photo avec une règle au dessus des lunettes sur mon Nez, J'ai reçu les verres dans les temps et parfaitement taillés. Et à un prix défiant toute concurrence. Merci

Très bon service. Pas de mauvaise surprise. Qand on téléphone. Il y a tjrs quelqu'un pour nous guider et nous conseiller.

Délais non respectés, mais qualité et prix intéressants.

J'ai eu besoin d'une livraison rapide et le service client était très réactif. Je recommande ce vendeur

Très bon service, à la hauteur de ce qui est annoncé. La fabrication en France est un +. Seul bémol : les frais d'envoi de la monture sont à la charge du client, ce qui rend l'opération moins intéressante (pas ce type d efrais dans une boutique classqiue). Je suis passé par une société comme la votre car les prix pratiqués dans les boutiques dites classIiques sont tout à fait déraisonnables. Le remboursement des mutuelles fait malheureusement le jeu de ces boutiques car les clients n'ont parfois rien à payer malgré les prix exhorbitants qui sont pratiqués. Je suggère donc une prise en charge des frais d'envoi de votre part, ceci afin d'encourager encore un peu plus les clients comme moi à passer par vous

Verres très qualitatifs

La monture est arrivé en parfait état, mais j'ai trouvé le délai de traitement de la commande trop long.

Bon service client, suivis de la livraison.Bien

Clairement efficace au niveau du prix et de la prise en charge du client.

très bien

Très bon service

Service correct,

Parfait, rien à redire.

contente der la commande et lde a rapidité de traitement. très déçue par la livraison collissimo.

L'expédition de la commande était rapide, et l'emballage du produit était simple, mais soigné.

MOntage parfait des verres progressifs. Content de la prestation à ce prix.

La commande fut simple et la livraison rapide.Le produit (casque de ski) est conforme au modèle choisi.Merci

2 fois moins cher que chez mon opticien avec les mêmes lunettes et verres!

Bonne expérimentation

Parfait

Je recommande pour le professionnalisme des conseils avant ma commande. Depuis la réception de mes lunettes je suis très contente.

Réponse par mail et prise en charge du dossier très rapidement. Excellent contact. Livraison colis rapide malgré une attente plutôt longue de préparation de commande.

Bons conseils donnés par téléphone. Une erreur lors de la commande a été très vite réglée par l'équipe. Livraison de l'article OK.

Seul bémol le chat ne fonctionne pas

Parfait

Seul petit reproche les délais d'expédition sont toujours dépassés (2 reprises) Si des pbs d'approvisionnement peuvent exister il suffit d'envoyer un courriel prévenant du délai supplémentaire.

Expedition assez longue.

Livraison avec du retard et très cher sinon le produit à la réception correspond à mon attente

Très satisfaite. Produit conforme à un prix bien inférieur aux autres endtoits. La livraison mériterait cependant d'être un peu plus rapide, en tous les cas la préparation de commande.

RAS