Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
site bien réalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
site simple, claire facile a utiliser .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
TRES BIEN
REACTIF ET SYMPA
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Prix intéressants et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Les lunettes à l'essai chez soi ne sont valables que pour les montures "maison".
J'ai payé deux montures pour les essayer.
Je dois payer le retour, pas de bon prépayé,, de celle qui ne me plaît pas puis être remboursé.
Les prix sont très biens
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Top, grâce au tiers payant je n'ai rien eu à payer et pourtant ma mutuelle me couvre très mal. Le délai reste identique à celui d'un opticien de boutique, mais pas plus long donc vraiment rien à dire la dessus! Le fait de pouvoir essayer les montures via la webcam est vraiment un plus. Bref, je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bon site tenu des délais et produit moitié prix de chez mon opticien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très large choix de lunettes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très bien, et le service client très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Service client au top, livraison rapide et très satisfaite de mes lunettes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
J'ai trouvé des personnes très réactives pour répondre à mes mails et à mes appels.
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très beau et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Site sérieux, produit conforme à la description et arrivé comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon service, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Dommage que la commande reçue n 'était pas la bonne ! Aucun geste commercial.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons également à nous excuser pour cette erreur de colorie de monture que vous avez reçu. Afin de ne pas vous faire patienter plus, nous vous avons re-expédié le jour même de votre appel la bonne monture sans attendre le retour de l'ancienne.
Nous sommes désolés pour ce problème de livraison.
Cordialement,
Service client Mymonture.
Votre équipe Mymonture.com!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Première commande sur ce site. Je commanderai sans doute à nouveau. Ma commande a été traitée avec sérieux. De plus, le diamètre dont j'ai besoin pour mes lentilles n'est pas la norme standard et j'ai été très contente de pouvoir le trouver ici sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Tres bons conseils et suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
je valide mon achat - disponible - à l’écoute et tarif au top
le probleme est le delai concernant ma commande
j’étais sur une marque et en + des verres progressif
j'en suis lors de ma prochaine commande vous aurez fait évoluer ce probleme
merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Top rapide ! La paire correspond à la commande ! Ravi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
J'ai eu un problème de traitement de commande, qui a été correctement pris en charge par le service client une fois que je l'ai sollicité par email (pas de réussite avec le tchat en ligne)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Un site très ergonomique sans compter un choix très important avec un bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Délai de livraison long mais respecté par rapport à ce qui était prévu (un délai entre 3 et 10 jours était mentionné sur le site, et la commande a été expédiée au bout du 10 eme jour ouvré). Ils ne répondent pas aux messages écrits mais répondent au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Excellent. À l'écoute. La monture est de très bonne qualité et les verres impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
bien rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Patfait.
Excellent tarif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
j’zi choisi ce Site pour la qualité des verres origine France, seul à le proposer et de sa prise en charge par la mutuelles, très satisfait, pas d’avance de frais et bonne qualités des verres, top, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Sérieux, prix corrects, respect des délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Pour un article petit léger unique et peu onéreux, la livraison pourrait être moins chère ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2018
Très pratique, efficace et pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Qualité prix et service
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Article conforme comme d'habitude. Livré avec verres de rechange, sympa mais non à ma vue, donc, inutiles ?!? Bel échange téléphonique, heureusement car par mail , service inefficace, or je privilégie le net, Livraison chaotique.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2018
Entièrement satisfaite.