Français 
A
Note : 5 sur 5
Monture beaucoup moins cher que chez des opticiens "traditionels". Service client exceptionnel, Marc que j'ai eu à plusieurs reprise au téléphone a été à l'écoute, très clair et sympathique. Merci à lui !
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Service clients très réactif
A
Note : 4 sur 5
Déçu par la livraison
A
Note : 4 sur 5
bien
cependant, cependant j'aurai souhaité avoir encore n+ d'information quant au suivi de la prise en charge SS+mutuelle, confection etc
cependant, cependant j'aurai souhaité avoir encore n+ d'information quant au suivi de la prise en charge SS+mutuelle, confection etc
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile et livrée rapidement. Prix très compétitifs
A
Note : 5 sur 5
Commande bien conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Tres serieux rapide super
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Vraiment très pratique le système de tiers payant. Commande reçu rapidement.
A
Note : 5 sur 5
Article conforme et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Lunettes bien moins chères que chez les opticiens traditionnels pour une qualité absolument identique.
A
Note : 5 sur 5
Claire et précis.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, bons tarifs, petits cadeaux en prime.
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait lors de la commande proposer la facture papier.
A
Note : 4 sur 5
la livraison a été un peu longue.pas de problème pour la commande avec tiers payant
A
Note : 5 sur 5
Excellent service client. Efficace et à l'écoute.
A
Note : 4 sur 5
délais de traitement tres longs,plus de 3 semaines d'attente sinon le tiers payant en ligne c'est sympa
A
Note : 5 sur 5
Superbes lunettes, très bon travail. Je recommande...
A
Note : 4 sur 5
Site très convivial et si parfois l’on est un peu égaré on a en ligne des personnes aimables et compétentes qui vous guident dans votre avancée.
Site et personnels très conviviaux.
Site et personnels très conviviaux.
A
Note : 5 sur 5
C'est exactement ce que je cherchais.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien. La monture choisie n’était plus disponible, un opticien m’a contacté pour m’en proposer une autre presque identique.
Service client à l’écoute, la réponse aux questions est rapide.
Service client à l’écoute, la réponse aux questions est rapide.
A
Note : 5 sur 5
Parfait sous tous les angles
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace avec tarif raisonnable
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison extraordinairement long !
Commande le 10 juillet, livraison début septembre. Ouch !
Commande le 10 juillet, livraison début septembre. Ouch !
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Effectivement nous sommes sincèrement désolés du retard occasionné.. Vos lentilles ont bien été commandées le 15 juillet après l'autorisation de prise en charge de votre mutuelle du tiers payant mais celle-ci n'est jamais arrivée..
La commande a été repassée pour être livré au plus vite.
En espérant que vous soyez satisfait de notre service tiers payant et de notre réactivité suite à cet incident,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Effectivement nous sommes sincèrement désolés du retard occasionné.. Vos lentilles ont bien été commandées le 15 juillet après l'autorisation de prise en charge de votre mutuelle du tiers payant mais celle-ci n'est jamais arrivée..
La commande a été repassée pour être livré au plus vite.
En espérant que vous soyez satisfait de notre service tiers payant et de notre réactivité suite à cet incident,
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
A
Note : 5 sur 5
Traitement rapide et livraison sans problème !
A
Note : 3 sur 5
Un peu de retard sur l'envoi mais rien de dramatique.
A
Note : 5 sur 5
Vraiment très bien, le service est excellent et le call center à l'écoute. Je recommande vivement !!!
A
Note : 3 sur 5
La correction des verres n'est pas récapitulée dans la synthèse de la commande avant validation. De plus la carte de vue Mymonture indique une correction de verre différente de celle figurant dans la prescription médicale (pourtant jointe en téléchargement). Pourquoi ?
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Je reviens vers vous suite à la différence de correction entre la carte de vue et l'ordonnance de votre ophtalmologiste. C'est tout à fait normal. La correction visuelle se présente de cette façon : valeur de la sphère (valeur de l'astigmatisme et axe de l'astigmatisme). En générale les ophtalmologistes mettent la valeur de l'astigmatisme avec un moins devant. Or, nous devons commander les verres avec un plus devant la valeur de l'astigmatisme.
Pour passer du moins au plus pour l'astigmatisme nous devons rajouter la valeur négative de l'astigmatisme à la sphère (pour que l'astigmatisme devienne positif) et rajouter 90° à l'axe de l'astigmatisme.
Par exemple sur une ordonnance vous avez :
Oeil droit : -2.50(-1.00 à 50°)
Oeil gauche : -1.25(-0.50 à 160°)
La formule de commande des verres sera donc :
Oeil droit : -3.50(+1.00 à 140°)
Oeil gauche : -1.75(+0.50 à 70°)
J'espère que cela vous a permis d'avoir la réponse à votre question.
Cordialement
Audrey, opticienne MyMonture
Je reviens vers vous suite à la différence de correction entre la carte de vue et l'ordonnance de votre ophtalmologiste. C'est tout à fait normal. La correction visuelle se présente de cette façon : valeur de la sphère (valeur de l'astigmatisme et axe de l'astigmatisme). En générale les ophtalmologistes mettent la valeur de l'astigmatisme avec un moins devant. Or, nous devons commander les verres avec un plus devant la valeur de l'astigmatisme.
Pour passer du moins au plus pour l'astigmatisme nous devons rajouter la valeur négative de l'astigmatisme à la sphère (pour que l'astigmatisme devienne positif) et rajouter 90° à l'axe de l'astigmatisme.
Par exemple sur une ordonnance vous avez :
Oeil droit : -2.50(-1.00 à 50°)
Oeil gauche : -1.25(-0.50 à 160°)
La formule de commande des verres sera donc :
Oeil droit : -3.50(+1.00 à 140°)
Oeil gauche : -1.75(+0.50 à 70°)
J'espère que cela vous a permis d'avoir la réponse à votre question.
Cordialement
Audrey, opticienne MyMonture
A
Note : 5 sur 5
Commande facile, tiers payant pour ne pas avancer d'argent c'est impeccable. Mes lunettes sont conforme à ma commande à un prix léger. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, livraison rapide et prix très compétitif. Néanmoins, la livraison pourrait être gratuite !
A
Note : 3 sur 5
Description des produits et photos non contractuelles, difficile de savoir quel modèle on choisi en fonction des évolutions marketing. La référence constructeur serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que toutes les lunettes ne peuvent pas être essayer sur le site. Rien à redire sur celles que j'ai commandées!!!!
A
Note : 5 sur 5
site impeccable produits bonne qualité pris
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit pour nettoyer les verre de lunettes
A
Note : 4 sur 5
Site facile de navigation, passer commande est facile aussi. Le seul bémol c’est que ma commande a mis 21jours avant de m’être expédiée... mais le tiers payant fait, le reste à charge beaucoup moins cher qu en boutique et surtout une qualité de verres excellente! Je recommande vivement my monture
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait du produit commandé
A
Note : 5 sur 5
Produit correspondant à la description et livraison rapide. Très bon prix