My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Le service client est super : disponibilité, amabilité, propension à trouver des solutions.
Difficulté sur le.site internet : pour le 1/3 tiers payant, le.code envoyé par mail oblige à changer de page pour en prendre connaissance. Une fois de retour sur le site pour saisir le code, un autre code est généré..donc impossibilité de finaliser la transaction.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Navigation aisée sur le site. Une prise en charge via les caisses rapide et un accueil téléphonique très satisfaisant. Des tarifs très compétitifs et un petit cadeau pour compléter ma commande. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Il s'agit de ma première commande sur le site mymonture.com, les informations sont claires et précises, j'ai suivi la réalisation de ma commande et sa date d'envoi sur le site.
J'ai également été prévenue de la date et du mode d'expédition par téléphone préalable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Service client au top, aucun soucis.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très bien. Envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Parfait ! Lunettes reçues en 2 jours :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Parfait! Commande facile, service client sympa et envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Nickel chrome
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Petit soucis sur la première commande, mais le vendeur a trouvé une solution et m'a fait un geste commercial intéressant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Des interlocuteurs agréables, sérieux et compétents !!
À recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Parfait RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Produit livré conforme à la commande.
Suivi sérieux sur toute la chaine (Commande paiement préparation suivi d'envoi info livraison ..) jJe recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Très satisfaite de ma première commande. Je n hésiterai pas à renouveler cette expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Bien informé et livré rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison à une adresse différente de celle indiquée sur la commande (mais appel de mymonture)
Réponse de My Monture
Bonjour,
nous revenons vers vous suite à votre demande.
Nous n'expédions pas de lentilles chez les particuliers sous enveloppes car nous avons eu trop de réclamations de non réception même avec la signature du colis par le facteur (nous sommes désolés mais a cause de personnes malhonnêtes nous sommes obligés de faire comme cela :).
Concernant la facture, elle est disponible dans votre compte.
En espérant que vous serez satisfait de la rapidité de fabrication du prix et de notre service client.
Belle journée,
L'équipe Mymonture !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
Tres satisfaite des lentilles et du contact téléphonique avec les conseillés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bonne relation avec le service en ligne. Envoi rapide et bien protégé. Je recommande sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Service client d'une efficacité exemplaire.
Un immense sérieux, une rapidité de réponse étonnante et une gentillesse rare de la conseillère.
Je ne peux que conseiller ce site et le garde parmi mes favoris
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien, superbe paire de lunettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Service client très réactif et sympathique !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
3ème commande toujours aussi satisfaisante !.
Merci pour votre sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Entièrement satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Site facile et clair même pour ceux si ne sont pas doués en informatique comme moi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
site clair et simple
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Franchement rien à redire. Je vous remercie pour votre geste commercial en me dépannant rapidement avec une paire de lentilles d'essai. C'est très agréable. Mon interlocuteur a été très à l'écoute et de bons conseils. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Le site est agréable avec beaucoup de choix de lunettes. Le service client est rapide et les vendeurs sont toujours disponibles pour répondre à nos questions. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Livraison rapide , service client au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
super! le site est génial, et le service client super aussi !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
le service est aimable et très réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2020
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Quelqu un répond rapidement si vous posez une question .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Service au top, livraison rapide et des produits offerts !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Commande et livraison parfaire j ai économisé 60eur pour 6 mois de lentilles par rapport à mon opticien habituel. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Bonjour super content et ravi equipe au top du patron au salarié pour ma part ce fut Chloé je recommande a tous car l'ecoute et répondre au besoin des clients sont leur priorité. Donc si vous hésitez encore foncer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Sérieux et bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Les interlocuteurs sont professionnels mais restent toujours simples et proches des clients
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