My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Rapide mais j’ai envoyé un mail avant la commande car il est impossible d’ajouter la paire supplémentaire à 1€ de plus et je n’ai jamais eu de retour de la part de MyMonture
Réponse de My Monture
Bonjour madame,
Nous revenons vers vous suite à votre demande du 6/10 et suite à votre avis sur avis garantie.
Nous sommes désolés votre mail est passé à l'as..
Ce n'est pas dans nos habitudes de ne pas répondre aux mails et notre priorité est le service client ! Nous nous excusons.
Si le site ne propose pas la deuxième paire à Partir d'1€, c'est que votre équipement n'est pas éligible à cette offre.
Après vérification, les options de votre commande de sont pas éligible à la deuxième paire : cf conditions : https://www.mymonture.com/votre-deuxieme-paire-pour-1-euro-de-plus/
A titre commerciale, et suite à notre impasse sur votre mail, nous vous proposons votre deuxième paire malgré que vous ne soyez pas éligible 🙂
Dans l'attente de votre retour,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
L
Lucienne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2024
Très bien
K
Karine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très satisfaite de mon expérience d’achat sur ce site
L
Lien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
tres vite
D
Denys S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Ça fait bizarre d'acheter des lunettes sans se faire arnaquer comme dans les boutiques des grandes marques 😅
B
Bilal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Satisfait
C
CLAIRE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
J'ai téléphoné pour savoir si la paire que je voulais était en stock alors qu'elle n'était pas présentée sur le site et par chance elle était en boutique ! Personne très agréable, qui a pris le temps et la paire a été expédiée dans la journée. Expérience parfaite je recommande ce site. Superbes lunettes.
M
Monica V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Service client serieux avec et bonne suivie. Très jolis lunettes. Livrés rapidement. Tiers payant. expérience concluante.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
TB
M
Michèle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
commande reçu "dans les temps" Emballage un peu défectueux mais sans conséquence sur la marchandise
N
Noé D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
OK!
C
cindy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Reçue rapidement et bien emballée ! Le service et suivie de commande , très bien ! Ils s’occupent de tout avec la mutuelle c’est super 👍🏻
P
Pascale P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Rapidité de livraison
B
Blagoï I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Satisfait !
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Tout a fait satisfait.
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
tout a été parfait, merci
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Délai de livraison juste un peu long.
L
LEONARD B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bien
L
Laurent T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Conforme à la description, envoi rapide. Merci pour l'échantillon.
M
Martine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Convient parfaitement à mon attente très bien
T
thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
très bien
E
evelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison rapide et une solution d'entretien en cadeau
C
Corinne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison très rapide et j'ai apprécié le tiers payant
J
Jaky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Conforme à ma commande, rien à redire.
N
Norbert D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Service rapide
M
MARIE LINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Je suis satisfaite de la monture, elle correspond au descriptif. L' achat fut simple, facile et moins couteux.
V
Vanessa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Parfait
R
Raphael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
parfait, très bon service, avec un délai un peu long
N
Nasolohery R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Les lunettes sont arrivées rapidement et correspondent exactement à mes attentes. Je recommande vivement cet opticien.
C
Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très satisfaite de ma comande
J
Jean-philippe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Tres bien
S
Serge T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bien
L
Laure D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
Parfait comme toujours.
E
Evelyne C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Parfait et rapide merci
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Parfait comme d’habitude
J
jean-luc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Des produits et un service au top, comme d'habitude 👍
S
Severine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Professionnel à l'écoute rapidité qualité
D
David C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Tres satisfait de ma commande comme des précédentes . Facile à passer, prix avantageux, exécutée rapidement. Que demander de plus
J
Josiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Je suis très contente de pouvoir commander en ligne. Je regrette simplement qu'il ait fallu plus d'un mois pour la recevoir alors qu'elle apparaissait en stock sur le site.
Réponse de My Monture
Bonjour madame,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes navrés pour le désagrément subit suite au retard sur votre commande. Comme indiqué lors de votre passage de votre commande, nous avons rencontré une erreur de stock sur votre monture et avons essayé de la re commander chez notre fournisseur mais celle-ci était en réapprovisionnement sous 1 mois.
Nous vous avons contacté de suite afin de vous proposer de patienter ou annuler votre commande.
Nous nous excusons encore pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
B
bernard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
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