Français 
A
Note : 5 sur 5
Sympathie des interlocuteurs. Disponibilité et compétence
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tres satisfait de ma commande !!! Rien a redire
A
Note : 5 sur 5
Très bien conseiller lunette conforme à la commande livraison rapide prix très correct . Je recommande c'est vraiment super.
A
Note : 4 sur 5
Site à conseiller.rien à rédire.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite du service Mymonture. De bons conseils, clairs et réactifs. Je suis contente de mes lunettes que j'ai acheté beaucoup moins chers que si je les avais prises en magasin. Le seul point négatif serait le lieu de livraison qui a été modifié sans mon accord, mais c'est le livreur de la Poste qui est en cause d'où ma note excellente pour Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, emballage soigné, envoi rapide et délais tenus. Belle expérience.
A
Note : 4 sur 5
Le suivi client du prestataire est plus que correct. Ceci étant et par rapport à un opticien classique, j'ai trouvé le temps long entre les 1ères démarches et la réception des montures. Enfin, je ne sais pas si c'est imputable à MyMonture.com mais même après 10 jours de port des lunettes, j'ai toujours des difficultés à ne pas être gêné voire à ne pas être nauséeux. Cela ne m'était jamais arrivé auparavant même après 25 ans de port de lunettes.
A
Note : 4 sur 5
Lunettes conformes à la commande. Cependant elles étaient supposées être disponible à la commande. ...je les ai attendue 2 mois. Les équipes m'ont appelé pour savoir si je souhaitais changer de modèle ou annuler ma commande et je les en remercie. Une remarque sur les lunettes : pas de traitement antique reflet en face concave dommage. ...
A
Note : 4 sur 5
Merci pour mes lunettes, elles sont parfaites! Attention aux délais de production et livraison qui ont duré plus d'un mois...
A
Note : 5 sur 5
Lunettes conformes à mes attentes ainsi que la qualité des verres.
A
Note : 5 sur 5
site fluide, service client impeccable, verres de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
il fut difficile de trouver le modèle recherché. Du coup j ai du renvoyer La paire achetée. Le retour payant n est pas asapté Pas de réponse à mon mail
A
Note : 5 sur 5
lunette conforme à la commande travail réalisé dans les temps
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
TOUT EST OK QUALITE ET SERVICE
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire , professionnels , parfait .
A
Note : 5 sur 5
Entièrement satisfait, bluffé par le tiers payant rien à payer. Aussi bien que mon opticien mais en moins cher.
A
Note : 5 sur 5
Bonnes prestations ! Rien à redire .
A
Note : 4 sur 5
Article qui corrrespond à la commande merci
A
Note : 5 sur 5
Mymonture a répondu à toutes mes attentes, très satisfaite!
A
Note : 5 sur 5
facile rapide tarif attractif. J'ai de plus, dû ,suite à une erreur de ma part appeler le service client qui a trouvé très rapidement une solution pour remédier au problème !Efficace (merci ***)
A
Note : 4 sur 5
Bonjour Interlocuteur téléphonique très agréable,délai rapide,
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et article conforme
A
Note : 5 sur 5
Concernant la commande de lentilles , rien a redire , tout c 'est bien passé, facilité pour envoyer ses documents et bonne communication avec le prestataire
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire !
A
Note : 4 sur 5
j'ai toujours eu une réponse rapide a mes questions, dommage que je n'ai pas pu bénéficier de mes ***€ de bienvenue....
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme et de qualité. Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Navigation facile. Commande aisée j'ai apprécié mon expérience d'achat sur ce site.
A
Note : 5 sur 5
Livré dans les délais indiqués sur le site. Prix défiant toute concurrence. Pour ma 3ème commande je suis toujours satisfait
A
Note : 5 sur 5
Service téléphonique de qualité : écoute, professionnalisme. Service facebook excellent Au départ, si on peut avoir des réticences quant à l'achat de lunettes sur internet, le produit reçu correspond parfaitement à ma vue. Une assistance en cas de besoin est muse en place. Merci à *** qui a suivi mon dossier et à ***
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tout point : excellent service client, très réactif que j'ai testé pour un retard de livraison : le prob. émanait de Chronopost...
A
Note : 5 sur 5
Site de bonne qualité service et accueil téléphonique performant
A
Note : 5 sur 5
Verres et montures à prix canon. Prise en charge par ma mutuelle livré après 15 jours. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Lunettes correspondant à la description. Reçues très rapidement. Bel articleà prix correct.
A
Note : 5 sur 5
excellent. ILs se sont occupés de tout.
A
Note : 5 sur 5
Société sérieuse avec des interlocuteurs qui connaissent leur métier. Tiers payant pratique et rapide. Testé pour des lentilles de contact.
A
Note : 4 sur 5
Lunettes correspondant à la commande mais délais de livraison beaucoup trop longs.
A
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long. Je partais en vacances à l'étranger, j'avais besoin d'une paire rapidement. Le détails de la commande correspondait à la date d edépart. Ne voyant pas arriver les liunettes, j'ai contacté le client qui, ne m'a JAMAIS répondu. Au final, je suis parti et les lunettes sont arrivées bien après. ***pour vendre. De plus, pour avoir acheté la même paire ailleurs, l’étui n'est pas le bon. Déçue....
Réponse de My Monture
Bonjour Madame, Nous sommes navré de prendre connaissance de votre insatisfaction et sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre monture pour vos vacances. Après vérification de votre commande, vous avez choisi une monture expédié sous 10 jours et celle-ci a été expédiée au bout de 10 jours ouvrés comme nous indiquons dans les conditions générales de ventes. Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée en préparation. De plus, nous garantissons l'authenticité de nos produits et pouvons vous certifier que la monture vient bien de notre fournisseur GUESS en Italie. Nous restons à votre disposition pour toute demande ou complément d'information. Vous pouvez également nous joindre au 03 91 21 34 10, du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Votre équipe Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
La monture est très belle et les verres de qualité.