Avis clients de My Monture

9,4 /10

Basée sur 4 557 avis publiés

5 3 721 82% 4 601 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 10/05/2018 à 19h40 suite à un achat du 27/04/2018

Bon site tenu des délais et produit moitié prix de chez mon opticien

Acheteur vérifié

Publié le 08/05/2018 à 18h08 suite à un achat du 20/04/2018

3 commandes faites pour en avoir une! La première bloquée après avoir saisi les coordonnées bancaires et code SMS, la 2ème jamais arrivée en relais...
Par contre, personnes très agréables au téléphone.
Résolution du pb de livraison (3semaines depuis la 1ere commande) par envoi chronopost arrivé au relais au lieu de mon domicile...
La facture ne reprend pas le bénéficiaire malgré la saisie de l'information et le scanner de l'ordonnance.
Je ne commanderai plus sur ce site.

Réponse de My Monture Publiée le 09/05/2018

Bonjour Madame Bar,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés de constater que nous n'avons pu vous apporter satisfaction lors de votre achat. Les deux premières commandes que vous avez réalisé n'ayant pas été réglée elles n'ont pu aboutir.
Lors de la validation de votre commande vous pouvez choisir l'adresse de facturation ainsi que le nom du bénéficiaire pour la facturation. Nous avons manuellement fait le changement afin que la facture soit au nom du bénéficiaire de l'ordonnance.
Vous souhaitant une excellent journée, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement.
Les équipes mymonture.com.

Acheteur vérifié

Publié le 08/05/2018 à 16h05 suite à un achat du 18/03/2018

Très large choix de lunettes

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Publié le 06/05/2018 à 10h24 suite à un achat du 20/04/2018

très bien

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Publié le 05/05/2018 à 17h46 suite à un achat du 23/04/2018

Très bien

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2018 à 17h44 suite à un achat du 26/04/2018

Très bien, et le service client très agréable.

Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2018 à 14h50 suite à un achat du 17/03/2018

Service client au top, livraison rapide et très satisfaite de mes lunettes !

Acheteur vérifié

Publié le 03/05/2018 à 11h54 suite à un achat du 13/04/2018

J'ai trouvé des personnes très réactives pour répondre à mes mails et à mes appels.
Merci à vous

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Publié le 03/05/2018 à 11h44 suite à un achat du 22/04/2018

Parfait

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Publié le 03/05/2018 à 11h08 suite à un achat du 23/04/2018

Très beau et intuitif

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Publié le 02/05/2018 à 18h25 suite à un achat du 23/04/2018

Site sérieux, produit conforme à la description et arrivé comme prévu.

Acheteur vérifié

Publié le 02/05/2018 à 18h03 suite à un achat du 23/04/2018

Très bon service, livraison rapide. Je recommande.

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Publié le 02/05/2018 à 01h20 suite à un achat du 17/04/2018

Première commande sur ce site. Je commanderai sans doute à nouveau. Ma commande a été traitée avec sérieux. De plus, le diamètre dont j'ai besoin pour mes lentilles n'est pas la norme standard et j'ai été très contente de pouvoir le trouver ici sans problème.

Acheteur vérifié

Publié le 01/05/2018 à 21h06 suite à un achat du 15/04/2018

....

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Publié le 28/04/2018 à 15h56 suite à un achat du 22/02/2018

Tres bons conseils et suivi

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Publié le 28/04/2018 à 14h35 suite à un achat du 28/03/2018

je valide mon achat - disponible - à l’écoute et tarif au top
le probleme est le delai concernant ma commande
j’étais sur une marque et en + des verres progressif
j'en suis lors de ma prochaine commande vous aurez fait évoluer ce probleme
merci encore

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Publié le 27/04/2018 à 18h46 suite à un achat du 17/04/2018

Top rapide ! La paire correspond à la commande ! Ravi !

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Publié le 27/04/2018 à 15h30 suite à un achat du 08/04/2018

J'ai eu un problème de traitement de commande, qui a été correctement pris en charge par le service client une fois que je l'ai sollicité par email (pas de réussite avec le tchat en ligne)

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2018 à 21h52 suite à un achat du 15/04/2018

Un site très ergonomique sans compter un choix très important avec un bon rapport qualité/prix

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Publié le 22/04/2018 à 19h08 suite à un achat du 30/03/2018

Bien

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Publié le 21/04/2018 à 22h13 suite à un achat du 05/04/2018

Efficace

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Publié le 20/04/2018 à 16h30 suite à un achat du 29/03/2018

Excellent. À l'écoute. La monture est de très bonne qualité et les verres impeccable.

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Publié le 20/04/2018 à 11h56 suite à un achat du 05/04/2018

bien rien a dire

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Publié le 19/04/2018 à 15h56 suite à un achat du 06/04/2018

Patfait.
Excellent tarif

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Publié le 18/04/2018 à 13h52 suite à un achat du 09/04/2018

j’zi choisi ce Site pour la qualité des verres origine France, seul à le proposer et de sa prise en charge par la mutuelles, très satisfait, pas d’avance de frais et bonne qualités des verres, top, je recommande

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Publié le 18/04/2018 à 04h53 suite à un achat du 03/04/2018

Sérieux, prix corrects, respect des délais de livraison

Acheteur vérifié

Publié le 16/04/2018 à 14h31 suite à un achat du 29/03/2018

Pour un article petit léger unique et peu onéreux, la livraison pourrait être moins chère ;-)

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Publié le 13/04/2018 à 08h05 suite à un achat du 02/04/2018

bien

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Publié le 11/04/2018 à 13h42 suite à un achat du 02/04/2018

Parfait !

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Publié le 09/04/2018 à 06h40 suite à un achat du 20/03/2018

Très pratique, efficace et pas cher

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Publié le 07/04/2018 à 12h54 suite à un achat du 28/02/2018

Qualité prix et service

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Publié le 04/04/2018 à 12h55 suite à un achat du 24/03/2018

Entièrement satisfaite.

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Publié le 04/04/2018 à 12h54 suite à un achat du 26/03/2018

Commande reçue rapidement, tarif intéressant. Je recommande !

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 19h21 suite à un achat du 26/03/2018

Rapide et conforme à la description. Meilleur prix du net sur les solaires choisies.

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 13h42 suite à un achat du 22/03/2018

Site claire expédition rapide

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Publié le 03/04/2018 à 12h38 suite à un achat du 22/03/2018

Parfait malgré une erreur de ma part qui a été rectifiée par leurs soins. Merci

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Publié le 31/03/2018 à 11h44 suite à un achat du 22/02/2018

Bonne qualité des montures mais la livraison a été un peu longue je m'attendais à un geste commercial comme par exemple un traitement supérieur des verres.

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Publié le 30/03/2018 à 13h53 suite à un achat du 12/03/2018

Un site parfait des personnes au téléphone très compétentes comprennent de quoi l’on parle de suite enfin des personnes qui parlent bien le français, je recommande ce site.

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2018 à 13h02 suite à un achat du 20/03/2018

Tarifs intéressants et livraison rapide

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2018 à 12h33 suite à un achat du 14/03/2018

Facile d'utilisation et très complet