Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés

Résumé des avis

My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très bien, conseillers rapidement disponibles par téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Très bon site produit conforme service client super toujours les mêmes interlocuteurs disponibles a chaque appel économie réalisé par rapport a un opticien en ville sur le même produit 380 euros.ont attend un peux plus mais a ce prix la moi j attend.Merci mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
Livré dans les délais, merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
communication facile
des pros qui vous conseille
n hésitez pas à les contacter il sont aimable et professionnels
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Sérieux, conciliant, réactif... parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
livraison et produit : parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Site facile d'utilisation. Envoi rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Bon conseil et prix corect.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Site clair et convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2018
Globalement un site sympa et pratique avec des tarifs qui restent interessants - petit bug lors de la livraison, plus longue que prévu mais pas non plus catastrophique (+ 3 jours),
je recommanderai surement sur ce site d'autant qu'ils ont répondus rapidement à mon étonement de ne pas avoir été livré en 48h00, le service client fonctionne donc bien lui aussi .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2018
AAAA+
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
lovely experience!! kristi
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Site assez clair, contact par téléphone pour régler les détails
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Rien à redire. Vous pouvez commander en toute confiance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Première commande, emballage u peu juste sinon produit conforme et en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
Super choix, bons prix et délais de livraison comme indiqué.
Un bon site !!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Liivraison très rapide. Rien à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Services rapide et personnel à notre écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Très agréable accueil suite à un problème de rupture de stock.
Sebastien très efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Très bon site, accueil chaleureux, très bon travail mais en utilisant le tiers payant il ne faut pas être pressé pour recevoir les lunettes équipées des verres. La monture était en stock à la commande et ne l'était plus après.
Retour de la monture nue après essai et colis perdu par la poste( colissimo) et réaprovisionnement d'une monture. Temps perdu 10 jours à cause de la poste!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Après 3 semaines de délai et 2 appels, mes lunettes ont été envoyées suite à mon mail reclament le remboursement. Coincidence ?
Une fois reçu, produit conforme à mes attentes.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard qu'a subi votre commande.
Nous mettons tout en oeuvre pour expédier vos lunettes au plus bas prix, avec le meilleur délai possible ; toutefois, nous ne sommes pas à l'abri d'un retard de notre fournisseur suite aux grèves et pont du mois de mai.
Votre remarque a bien été prise en compte et nous redoublerons d'effort afin de mieux communiquer sur nos délais, une fois la commande validée.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou complément d'information.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Cordialement,
Service client Mymonture.com
Votre équipe Mymonture.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Juste parfait! Respect des delais et prix interressants
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Lentilles reçues très vite et très bien emballées. Le tiers payant est vraiment un bon atout.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
conforme et tarif avantageux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
RAS. Prix le plus bas
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Site sérieux et agréable dans l'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Super!!! Produits conforme livré rapidement que demander de plus?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Tres belle monture livree rapidement a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très bien, bon rapport qualité prix, délai un peu long, mais emballage impeccable.
Sans hésiter, je recommanderai !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
site bien réalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
site simple, claire facile a utiliser .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
TRES BIEN
REACTIF ET SYMPA
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Prix intéressants et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Top, grâce au tiers payant je n'ai rien eu à payer et pourtant ma mutuelle me couvre très mal. Le délai reste identique à celui d'un opticien de boutique, mais pas plus long donc vraiment rien à dire la dessus! Le fait de pouvoir essayer les montures via la webcam est vraiment un plus. Bref, je recommande à 100%