My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Lentilles ophtalmic commandées en toute simplicité sur le site très accessible et convivial. Prix très attractifs, livraison rapide et suivie. Une belle surprise : un flacon de voyage de produit pour lentilles offert découvert dans le colis . Une expérience d'achat parfaite en tous points. Je suis extrêmement satisfaite. Un grand merci.
C
Claire C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Juste parfait, continue comment ça,
S
sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Toujours satisfait de mes colis je v même faire mes lunettes
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2022
Depuis le processus de commande jusqu’à la livraison je suis très satisfait.
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Très bon site
B
BEATRICE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2022
PARFAIT
F
Frédéric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Comme d' habitude, tout se passe très bien.
Prix très compétitifs, et toujours une attention bien sympathique.
V
Vanessa L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Parfait
S
Sébastien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Très bonne première expérience d’achat de lunettes en ligne. Un petit retard dans la commande très bien accompagné. C’est très sérieux. L’achat est facile et le seul paiement du reste à charge, et les tarifs très compétitifs a permis de réaliser cet achat sans trou dans le budget.
L
Louis-Marie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2022
Reçu la première commande assez rapidement sans aucun problème
C
Christine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Parfait, les lunettes sont identiques a mes attentes, le service client est très réactif, de bons conseils, je recommande ce vendeur très professionnel +++++++
A
Annick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Super site, produit identique opticien et bien moins cher
N
Noe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Quelques soucis du coté des fournisseur ont résulté dans des retards, l'équipe à décidée de m'offrir une paire et des verres pas chers pour me faire patienter! Tres bon geste commerciale, service client impec!
A
Aurelie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Site agréables, tarifs bien plus intéressants qu'en boutique, possibilité d'essayage des montures à domicile et surtout aide par téléphone pour saisir les informations au moment de commander.
P
PIERRE-ALEXIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Site agréable, commande et livraison rapide. Manque des photos des lunettes portées pour voir le rendu sur un visage. Manque info des accessoires vendus avec les lunettes (étui ou pas)
E
Emilie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Livraison longue pourtant Chronopost (plus de 20jours il le semble), la couleur de la paire de vue sur les photos ne correspond pas à ce qui est indiqué (écrit doré mais en fait doré et contour blanc), proposition de remboursement de livraison ou paire de lunette d'un réseau ikalis il me semble, j'ai demandé la paire de lunette mais aucun suivi sur la démarche ou le fait que je n'ai pas commandé cette deuxième paire avec le sav donc j'ai laissé tombé.
Assez déçue je ne recommande pas à mon entourage et je ne recommanderais pas sur le site je me déplacerai chez un opticien.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Comme expliqué par téléphone, le fait de choisir un Chronopost vous garantie une livraison en 24H après la préparation de votre équipement. En effet, vous avez choisi une monture + des verres à votre vue Origine France du Groupe ESSILOR, le délai de fabrication est de 10 à 15 jours ouvrés.
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre mécontentement au sujet de la couleur de votre monture, après vérification les références correspondent bien à votre commande. Si vous souhaitez un échange n'hésitez pas à revenir vers nous.
Il est vrai et sommes sincèrement désolés de cette erreur humaine, suite au léger retard sur votre équipement, nous vous avons proposé de vous rembourser le Chronopost ainsi de vous offrir une deuxième paire à 1€. La communication n'est pas passée en interne et vous informe que nous avons procédé au remboursement de votre Chronopost et envoyé un mail pour vous proposer le choix de 2eme Paire.
Malgré les relances par mails et téléphone, nous sommes toujours dans l'attente du choix de votre monture. Sans ce choix, il nous est difficile de faire parvenir votre deuxième paire.
Restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Première commande de lentilles Impeccable et j’ai apprécié le produit pour lentille offert à l’ouverture du colis, c’était pas prévu et ça fait toujours plaisir.
P
paulette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
tres bien
K
karine E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
Parfait, de bout en bout
C
Caroline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2022
Point négatif concernant l'ergonomie du site : j'ai eu du mal à trouver ce qu'il fallait cocher pour faire le tiers payant, car c'est proposé à un certain moment de la procédure et ce n'est plus accessible plus tard si on l'a manqué.
P
PAULINE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Rapide parfait serieux
S
sylvie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Site simple d utilisation, livraison rapide et toujours une surprise dans le colis. Je recommande à 300%
V
Vincent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bien
F
François S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Vachement fastoche
B
brigitte S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Commande rapidement expédiée ! Très bien.
G
gerard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Des personnes chaleureuses, qui prennent le temps de vous écouter, de très bien vous conseiller . Les lunettes de qualité irréprochable. Que des compliments pour mes interlocuteurs Chloé et Sebastien .
S
Samuel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
Très bon site avec une relation client remarquable.
F
Françoise V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Je suis très satisfaite
C
corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Facile d’accès
M
Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Article reçu rapidement
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Le site est bien et facile d'utilisation.
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Tiers payant avec la mutuelle, livraison en relais efficace, très satisfaite du service de MyMonture
P
Paola L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Contente de ma paire solaire
C’est le style que je recherchais
Emballage +++
Envoie +++
La seule chose déçu est l’étui qui est de couleur Jaune
Réponse de My Monture
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes désolés de votre désarroi concernant l'étui. L'étui correspond à celui du fournisseur :). Vous souhaitant une belle journée, Votre équipe mymonture !
E
ENES A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Livraison rapide et conforme
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Livraison conforme à la commande. Temps de préparation peut-être un peu long (10 jours), mais ensuite envoi (en point relais) très rapide et arrivé complet en parfait état. Des tarifs très intéressants pour mes lentilles de contact. Je suis très satisfait et recommande mymonture.com
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Parfait
A
Anne-Laure L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Parfait pour ce qui est du produit.
Par contre, petit bémol au niveau de la livraison qui était annoncée entre 24 et 48 heures, et qui aura pris une semaine et demi.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience sur notre site. En effet, nous indiquons sur notre site une expédition sous 24/48H, celle -ci a été expédiée sous 72H ouvrées. Nous sommes sincèrement désolés pour ce contre temps. 1 semaine et demi pour la livraison, c'est un peu long, vous avez peut-être rencontré une retard également de la poste. Si c'est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de faire une réclamation au transporteur. Bien cordialement, Votre équipe Mymonture !
H
Hervé B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
service client très efficace pour moi dans la recherche de montures très particulières ,
livraison très rapide ! merci
A
Aymen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Le processus de commande s'est parfaitement déroulé.
Les prix sont très compétitifs.
Tout est bien expliqué (devis, tiers payant...) du début jusqu'à la réception des lunettes.
Seul petit bémol, j'ai choisi pour la 2ème paire à 1euro des lunettes pour enfant (erreur de ma part). Je pense qu'on aurait pu m'alerter étant donné que la paire initiale est pour adulte.
Malgré ça, je recommande vivement ce site pour acheter ses lunettes.
J
Jean-Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Livraison très rapide, commande facile, cadeau.
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