Français 
C
Note : 5 sur 5
Parfait 🤩
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
très bon site avec des interlocuteurs compétents et de très bons produits .
A
Note : 5 sur 5
Une prise en charge parfaite du début à la fin. Très rapide et très reactif
C
Note : 5 sur 5
Retard récupéré avec une livraison très rapide. Au final, je suis satisfaite.
D
Note : 5 sur 5
Produit livré correspondant en tous points au produit affiché sur le site Internet. Délai de livraison respecté
F
Note : 5 sur 5
R.A.S SERIEUX A L ECOUTE DU CLIENT LIVRAISON RAPIDE A RECOMMANDÉ ++++
Y
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 5 sur 5
Parfait !
V
Note : 5 sur 5
Très bon suivi de commande après mon interrogation sur les lentilles reçues, nouvelle gamme ophtalmic
E
Note : 5 sur 5
Je recommande, le service est parfait ! Ils sont réactifs et très à l’écoute de leurs clients
C
Note : 4 sur 5
Tout parfait merci
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et parfaite
F
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mes lunettes, le délai était un peu long, mais la livraison est arrivée intacte
M
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
R
Note : 5 sur 5
Très bonne écoute. Satisfait de la commande malgré un petit soucis sur le produit, mais rapidement géré par le SAV.
J
Note : 5 sur 5
TB
J
Note : 5 sur 5
Parfait , envoi rapide! Et en plus un produit d’entretien offert!!!
F
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande et livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
Très bon service et très content de mes solaires à la vue
L
Note : 5 sur 5
Rapide, efficace, au top.
F
Note : 5 sur 5
.
C
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de commande
C
Note : 5 sur 5
Parfait !
E
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Professionnalisme, service client à l'écoute !merci pour votre rapidité !
N
Note : 5 sur 5
Very good service just slightly delayed for despatch
S
Note : 5 sur 5
Parfaitement satisfaite Merci
J
Note : 5 sur 5
rien à redire nickel
V
Note : 5 sur 5
Je suis ravie de mon achat , le modèle me convient parfaitement. Livraison impeccable, parfait !
S
Note : 5 sur 5
Super expérience. Merci pour le petit cadeau : un flacon de liquide pour lentilles 👍
I
Note : 5 sur 5
The order has been handeled correctly and I'm satisfied with the montures. They are very nice (I hesitate a little bit about the size, but I think I don't send it back, because he's beautiful
C
Note : 5 sur 5
Je suis content de mes lunettes Je remercie l'équipe pour leurs conseils et leur sérieux
L
Note : 5 sur 5
Prix très attractif et commande reçu rapidement. Je recommande à 100% !
A
Note : 2 sur 5
Je suis passé par ce site pour avoir le même modèle de monture que mes lunettes actuelles, mon opticien de quartier ne les ayant plus en stock. Ce site affichant des stocks, j'ai commandé dessus. La procédure sur le site fut relativement fluide et les prix intéressants, même si certaines étapes demande un peu "d'autonomie théorique". Néanmoins, j'ai reçu un mail une semaine plus tard m'informant que ma monture, dans ma couleur, n'était plus disponible et me proposant de commander le même modèle dans une couleur différente (soit exactement la même proposition que mon opticien de quartier... sauf qu'ici j'avais déjà payé et ma mutuelle avait déjà été solicité). J'ai donc accepté. La monture a mis près d'un mois à arriver chez MyMonture et en conséquence ma commande a pris plus d'un mois. Si le contact humain était de qualité et extrêmement réactif, ce qu'il faut souligner et féliciter, j'ai du néanmoins prendre l'initiative de ces demandes d'informations sur le statut de la commande. Le colis final reçu est soigneusement emballé et les accessoires offerts sont appréciables. Néanmoins j'étais un peu déçu par la qualité de finition de la taille des verres, qui sur le contour laissent apparaitre des "traits blancs", ce qui n'était pas le cas sur ma paire précédente du même modèle de monture.
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre avis constructif et détaillé.
En effet nous avons rencontré une erreur de stock sur cette référence et vous avons prévenus le lendemain de votre commande exactement.
La nouvelle couleur a été recommandée le lendemain également suite à votre retour positif sur notre proposition de changement de coloris.
En effet nous sommes conscient du délais d'expédition un peu plus long qu'à l'accoutumé, celui-ci expliqué par le temps de réception de la nouvelle monture choisie et nous en excusons une nouvelle fois...
Nous vous remercions tout de même des points positif soulignés à notre égard, nous faisons notre maximum pour offrir un service client de qualité.
Au sujet de vos verres, n'hésitez pas à nous joindre une photo par mail pour que nous puissions constater la finissions de ces derniers et à l'ajuster si besoin...
Cordialement,
Votre service client, MyMonture !
Nous revenons vers vous suite à votre avis constructif et détaillé.
En effet nous avons rencontré une erreur de stock sur cette référence et vous avons prévenus le lendemain de votre commande exactement.
La nouvelle couleur a été recommandée le lendemain également suite à votre retour positif sur notre proposition de changement de coloris.
En effet nous sommes conscient du délais d'expédition un peu plus long qu'à l'accoutumé, celui-ci expliqué par le temps de réception de la nouvelle monture choisie et nous en excusons une nouvelle fois...
Nous vous remercions tout de même des points positif soulignés à notre égard, nous faisons notre maximum pour offrir un service client de qualité.
Au sujet de vos verres, n'hésitez pas à nous joindre une photo par mail pour que nous puissions constater la finissions de ces derniers et à l'ajuster si besoin...
Cordialement,
Votre service client, MyMonture !
V
Note : 5 sur 5
Parfait. Réception rapide de ma commande, et prix très intéressant.
A
Note : 5 sur 5
👍👍👍
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix compétitif
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait, site web, promptitude, envoi rapide, prix.
S
Note : 5 sur 5
SUPER
L
Note : 4 sur 5
Rien à dire