My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Satisfaite - J'ai reçu les lunettes plus tôt que prévu donc c'était une bonne nouvelle, elles correspondent parfaitement à la photo et j'en suis très contente. Je n'ai eu aucun souci pendant la commande, tout s'est très bien passé. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Parfait en tous points, verres progressifs, choix des montures, service, et surtout le prix et le débit à plus de 30 jours de la CB ce qui permet d'être remboursée en même temps que le débit, l'envoi des documents SS avec lettre suivie permet un remboursement SS sous 5 jours. Attention d'envoyer documents à la mutuelle avec le remboursement SS, car la mutuelle ne nous rembourse pas spontanément... en résumé : super site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2016
Parfait, J'ai commandé des verres pour des lunettes que J'avais déjà et dont le modèle était au catalogue du site. Sans leur envoyer ma monture, mais juste ma dioptrie et une photo avec une règle au dessus des lunettes sur mon Nez, J'ai reçu les verres dans les temps et parfaitement taillés. Et à un prix défiant toute concurrence. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Très bon service. Pas de mauvaise surprise. Qand on téléphone. Il y a tjrs quelqu'un pour nous guider et nous conseiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2016
J'ai eu besoin d'une livraison rapide et le service client était très réactif. Je recommande ce vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
Verres très qualitatifs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2016
La monture est arrivé en parfait état, mais j'ai trouvé le délai de traitement de la commande trop long.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Il semble que votre commande ait été livrée dans les délais annoncés. Nous travaillons au quotidien afin de réduire nos délais d' expédition/livraison et prenons avec grande considération votre retour d'expérience. Merci pour votre confiance.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Clairement efficace au niveau du prix et de la prise en charge du client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
Très bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/04/2016
Parfait, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
L'expédition de la commande était rapide, et l'emballage du produit était simple, mais soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2016
La commande fut simple et la livraison rapide.Le produit (casque de ski) est conforme au modèle choisi.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Bonne expérimentation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Je recommande pour le professionnalisme des conseils avant ma commande. Depuis la réception de mes lunettes je suis très contente.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2016
Réponse par mail et prise en charge du dossier très rapidement. Excellent contact. Livraison colis rapide malgré une attente plutôt longue de préparation de commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Bons conseils donnés par téléphone. Une erreur lors de la commande a été très vite réglée par l'équipe. Livraison de l'article OK.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Seul bémol le chat ne fonctionne pas
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Excellent ! qualité, service suivi parfait, prix super, verres progressifs bien centrés. Je recommande vivement ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Temps de réponse aux mails raisonnable, envoi rapide et soigné. Lunettes de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
RETOURS ET ECHANGE COÜT TROP CHER FRAIS DE RETOURS PLUS FRAIS DU NOUVELLE ENVOI MEME SI LE PRIX DE L'ARTICLE ECHANGER EST A PLUS DE 150 EUROS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Expedition assez longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Article conforme, livraison rapide, tout à fait satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
équipe réactive, sérieuse, disponible et à l'écoute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Tout s est bien passé. Sérieux.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Très bonne qualité de service. Lunettes bien, adapté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Perfect
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
vendeur au top. lunettes au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
content de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
content de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Parfait du début à la fin
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Premier achat de verres progressifs sur internet. Plutôt satisfait. Délais un peu long 15 jours mais apparemment la fabrication des verres implique cela. Le prix est à hauteur de l'attente. Super!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
RAS. Services et produits conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Très satisfait, livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2016
Livraison beaucoup beaucoup plus longue qu'annoncée
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous prions de nous excuser pour le retard de 4 jours sur votre commande. Nous travaillons au quotidien afin de respecter ou raccourcir nos délais mais malheureusement la fabrication des verres prend parfois du retard en raison des critères qualités que nous imposons. Conscient de la gène occasionnée nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Très bonne prestation. Accueil téléphonique de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Très bon produit. Super rapport qualité/prix. Manque le tiers payant (mais pas demandé). Pas fourni le certificat des verres comme demandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Je suis très satisfait de ce marchand
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
tres bonne qualite et tres contente
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