Avis clients de My Monture

9,5 /10

Basée sur 4 638 avis publiés

5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Résumé des avis

My Monture se distingue par la qualité des produits et une delivery rapide et fiable. Les clients soulignent des montures et lentilles conformes à la commande, livrées rapidement et bien emballées, avec des expéditions souvent décrites comme rapides et sans souci, même pendant les vacances. Le service client est régulièrement loué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils avisés et son professionnalisme, avec des échanges faciles et des réponses rapides. Enfin, l’expérience globale est marquée par des prix attractifs et un choix étendu, avec des clients très satisfaits et fidèles qui recommanderont le site.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Frederic L.

Publié le 03/12/2023 à 10h07 suite à un achat du 22/11/2023

SUPER PRO : très satisfait des lunettes, du professionalisme et du service client très à l'écoute... juste un petit problème sur la deuxième paire à résoudre (elle n'est pas teintée)

Jacques D.

Publié le 24/11/2023 à 21h46 suite à un achat du 27/10/2023

Ma commande est satisfaisante, mais, j'ai été leurré par l'option "2ème paire pour 1 €" .Je n'ai lu tout le paragraphe, et j'ai constaté qu'il fallait acheter une très chère option, pour avoir droit à la 2ème paire. Plutôt ROUBLARD !

Réponse de My Monture Publiée le 27/11/2023

Bonjour monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Il n'y a rien de roublard sur notre site, tout est indiqué dans les conditions générales de vente. L'offre 2ème paire est proposé en fonction d'un type de verres choisi car c'est notre verrier qui le propose, nous ne pouvons le proposer sur l'ensemble des verres.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !

Guy L.

Publié le 20/11/2023 à 16h52 suite à un achat du 04/11/2023

Bonne transaction

Corinne P.

Publié le 10/11/2023 à 13h18 suite à un achat du 16/10/2023

Lunettes de qualité. Montage impeccable. Envoi soigné mais un peu long.

Sergio P.

Publié le 04/11/2023 à 17h11 suite à un achat du 20/09/2023

Lunette bien reçu, nickel en tout point dommage que les lunettes annoncées en stock ne le soit pas une fois la commande valide et paye, j ai dû attendre 3 semaines de plus mais le remboursement m’avait été proposé

Roland C.

Publié le 29/10/2023 à 12h55 suite à un achat du 18/10/2023

Produit compétitif

David R.

Publié le 20/10/2023 à 19h04 suite à un achat du 27/09/2023

Parfait

Donia B.

Publié le 20/10/2023 à 17h49 suite à un achat du 28/09/2023

Livraison longue

Réponse de My Monture Publiée le 23/10/2023

Bonjour Madame,
En effet votre commande a été passée le 28/09, nous avons du envoyer la demande de priser en charge par mail et avons reçu l'accord que le 03/10.
ensuite la commande a été expédiée en 5 jours, le temps de recevoir vos lentilles du laboratoire :).
Cordialement,
Votre service client MyMonture.

Christian B.

Publié le 16/10/2023 à 16h26 suite à un achat du 01/10/2023

Très bon site

Franck D.

Publié le 29/09/2023 à 08h58 suite à un achat du 17/09/2023

parfait a mes attentes

Didier B.

Publié le 23/09/2023 à 16h26 suite à un achat du 10/08/2023

Lunettes conformes à la commande Bon suivi du dossier par toute l’équipe

Coralie M.

Publié le 17/09/2023 à 21h19 suite à un achat du 28/08/2023

Les lunettes et le prix sont ok mais la livraison a été nettement plus longue que ce que j'escomptais (presque deux semaines après que j'ai payé).

Ludovic G.

Publié le 17/09/2023 à 13h39 suite à un achat du 10/08/2023

Je suis très content de mes lunettes bien que je trouve le délai de fabrication d'un mois un peu long.

Cécile C.

Publié le 30/08/2023 à 09h27 suite à un achat du 30/07/2023

Le changement des verres sur ma monture s’est bien passé. En revanche, j’ai constaté que les informations de livraison m’ont été envoyées sur mon ancienne adresse mail (que je n’utilise plus) alors que je l’ai changée depuis mon compte, la nouvelle adresse mail est même mentionnée sur ma commande ! J’ai donc sû très tard l’arrivée en point relais, heureusement à temps avant que la commande ne reparte ! Espérant que cela ne se reproduise pas à l’avenir…

Mohamed J.

Publié le 28/08/2023 à 11h59 suite à un achat du 09/08/2023

Bonne qualité de monture. Livraison un peu longue.

Bernard B.

Publié le 09/08/2023 à 10h08 suite à un achat du 18/07/2023

Commande conforme. Délai livraison très long. Promotion sur une couleur (Noir) et pas toute la gamme (écaille clair), dommage !

Nathalie G.

Publié le 31/07/2023 à 06h46 suite à un achat du 03/07/2023

J'ai envoyé ma propre monture

Gilles I.

Publié le 29/07/2023 à 20h10 suite à un achat du 01/07/2023

ote : 4/5 Avis : Un petit peu de mal a m'habituer a une correction de verre differente Le poids de la monture est aussi different Mais rien de rédhibitoire Le travail de l'opticien n'est pas en cause L'aspect pratique de la solution commerciale adoptee est parfaite Le soin apporte a la commande ne presente aucune critique Je fais confiance a ce site

Flore J.

Publié le 29/06/2023 à 01h27 suite à un achat du 31/05/2023

Opticiens sérieux, agréables, et soucieux de la qualité de ses articles et de leur prix

Emmanuel S.

Publié le 14/06/2023 à 00h14 suite à un achat du 27/05/2023

Tout s’est bien passé avec ma commande, il y a eu un petit retard de livraison mais tout est rentré dans l’ordre finalement. Je recommande

Margot M.

Publié le 08/06/2023 à 16h23 suite à un achat du 31/05/2023

Livraison rapide , produit bien emballé

Sylvain W.

Publié le 06/06/2023 à 20h33 suite à un achat du 25/04/2023

Délais de livraison assez long .Geste commercial assurer .

Patricia M.

Publié le 01/06/2023 à 11h44 suite à un achat du 11/05/2023

J'avais trouvé une monture sur un site où j'achète régulièrement des vêtements. J'ai cherché sur le net et je suis tombée sur le site de mymonture.com. Je me suis renseignée et j'ai envoyé ma monture avec le bon reçu par mail après avoir choisi les verres. Ils se sont occupés du tiers payant et je n'ai eu qu'à régler les frais de pose des verres. J'ai récupéré mes lunettes rapidement dans un relais proche de chez moi. Le colis comportait tout ce qu'il fallait et même plus encore (2 chamoisines, produit pour nettoyer les lunettes...).

Romeo S.

Publié le 29/05/2023 à 14h13 suite à un achat du 04/05/2023

Lunettes conforme cependant j’ai du appeler plusieurs fois pour savoir où en était ma commande. On m’a annoncé à chaque fois des informations différentes..

Marie-Noelle M.

Publié le 24/05/2023 à 22h18 suite à un achat du 29/04/2023

Sérieux et expédition dans des délais raisonnables

Josian B.

Publié le 21/05/2023 à 06h44 suite à un achat du 29/04/2023

Super !

Laurent S.

Publié le 19/05/2023 à 19h15 suite à un achat du 31/03/2023

Première expérience avec mymonture : très bien !

Adrien S.

Publié le 17/05/2023 à 14h57 suite à un achat du 23/04/2023

C'était pour moi une première fois de commander en ligne des lunettes à ma vue. Je ne regrette absolument pas. Je recommande à 100 %.

Claire T.

Publié le 17/05/2023 à 13h11 suite à un achat du 02/05/2023

Suite à mon achat sur my monture, la réception de la 2ème monture, reçu sans correction,
le service client Cloe à été très réactive et à l'écoute, j'ai reçu une autre monture à ma vue
merci à vous

Bertrand M.

Publié le 02/05/2023 à 19h22 suite à un achat du 27/03/2023

Les prix sont au top. Le service client est très réactif. Malheureusement pour ma commande les délais ont été loooongs. Mais je recommande ce site tenu par de vrais professionnels.

Baptiste M.

Publié le 02/05/2023 à 15h14 suite à un achat du 15/03/2023

Professionel et efficace.

Claire T.

Publié le 01/05/2023 à 14h14 suite à un achat du 27/03/2023

la commande a été plus longue que le délai annoncé, environs 4 semaines et de plus j'ai reçu ma monture solaire a 1€ sans correction, alors que c'est inscrit 2eme paire a 1€ a votre vue :-(

Réponse de My Monture Publiée le 03/05/2023

Bonjour madame, Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site. Nous vous informons que nous avons respecté nos délais d'expéditions et nos conditions sur la 2eme paire. Nous annonçons une expédition de vos lunettes sous 10 à 15 jours ouvrés après validation de votre mutuelle et dossier complet. Votre commande a été expédiée au 11ème jour. Concernant votre deuxième paire, celle-ci est conforme à votre commande. Vous avez commandé une deuxième paire sans cocher le supplément de teinte à la vue de 20€, vous avez reçu votre paire à 1€. La livraison est conforme à votre commande et à nos engagements. Le service client a pris contact avec vous hier, pour vous proposer l'option de la teinte à votre vue à 20€ que vous avez accepté. Restant à votre disposition, Votre équipe Mymonture !

Gabrielle E.

Publié le 01/05/2023 à 13h12 suite à un achat du 21/04/2023

Commande et livraison ds les jours qui suivent. Parfait

Thierry T.

Publié le 20/04/2023 à 15h41 suite à un achat du 27/03/2023

seconde commande . Pas de soucis . Je recommande

Julien B.

Publié le 01/03/2023 à 17h43 suite à un achat du 13/02/2023

Simple d’utilisation et pour passer commande, manque juste un moyen d’essayer les lunettes

Bertrand R.

Publié le 28/12/2022 à 08h53 suite à un achat du 02/12/2022

commande conforme
bon produit

Gilles P.

Publié le 20/12/2022 à 09h21 suite à un achat du 18/06/2022

Le service Mymonture a resolu rapidement mon probleme de codes LPP

Arlette W.

Publié le 17/12/2022 à 14h19 suite à un achat du 21/11/2022

Le problème important rencontré sur la 1ère paire reçue a été rapidement résolu - nouvelle paire envoyée rapidement et ticket colissimo gratuit pour la ré-expédition de la 1ère paire. Communication rapide et efficace du service des commandes

Li-Fen P.

Publié le 13/12/2022 à 14h23 suite à un achat du 05/12/2022

Service rapid, efficace.

Jonathan O.

Publié le 16/11/2022 à 14h35 suite à un achat du 28/10/2022

Site très pratique et très bien optimisé
Large choix de verres
Livraison rapide