Français 
A
Note : 4 sur 5
Super ce site. Je cherchais un masque de ski, j'ai trouvé un masque cairn livré en 3 jours.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Emballage correcte par contre lunettes de soleil arrivée avec un verre complètement enlevé : j ai du le refixé moi même.
A
Note : 4 sur 5
Commande réceptionnée et conforme . Je vous remercie de votre professionnalisme et je recommanderais votre site ....
A
Note : 4 sur 5
Il faut etre patient mais le prix et le suivi client est bien la
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et soignée, produit conforme à la description. très satisfait
A
Note : 4 sur 5
satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
J'ai voulue essayer le site, et je suis agréablement surprise. Je suis à l'aise avec mes lunettes . Juste un hic la livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Bon site personnel sérieux et efficacité au rendez vous seul bémol les photos pas très contrastées ce qui m'a occasionné un retour qui s 'est très bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix et livraison dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Délai un tout petit peu long mais prévenu par le service client. A ce prix ça valait le coup d'attendre.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison long.
A
Note : 4 sur 5
Très bon contact téléphonique et bon service.
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison réel ne correspond pas à ce qui annoncé lors de la commande (pendant 11 jours, en cours de traitement"" alors que je devais être livrée entre 3 et 10 jours.) Les photos ne sont pas forcément prises de manière assez visible. Par exemple, pour un modèle avec des paillettes sur les branches, l'éclairage de la photo ne montrait pas ces paillettes, on dirait même qu'elles étaient dissimulées""
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour. Nos délais d'expédition sont indiqués en jours ouvrés, nous nous efforçons de respecter ce délai comme sur votre commande.(cmd du 17/08 expédiée le 27/08). Concernant les photos nous travaillons au quotidien à l'amélioration des visuels afin de fournir un descriptif et un aperçu le plus précis de nos produits. Il est parfois difficile lorsque les montures comportent de nombreuses nuances de mettre en valeur le rendu réel du produit sur un aperçu virtuel. C'est pourquoi nous acceptons le retour des commandes jusqu'à un délai de 30 jours en cas d'inconvenance avec les produits reçus.
A
Note : 4 sur 5
Tout a été parfait, le service clientèle réactif. La commande facile, les tarifs clairs, le colis soigné. Seul le délais de livraison a été un peu plus long qu indique au départ.
A
Note : 3 sur 5
Satisfaction concernant les produits et la relation avec le conseiller. En revanche, j'ai reçu mon colis avec presque 2 semaines de retard, un conseiller m'avait parlé d'un geste commercial au téléphone pour s'excuser de ce retard mais je n'ai jamais été recontactée à ce sujet. Dommage.
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard occasionné sur votre commande. Pratiquants des prix très attractifs et comptes tenus de la remise déjà présente sur votre commande nous n'avions malheureusement pas pu réaliser de geste supplémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande et du service commercial (souvent eu ***au téléphone) et ***à été très rassurant et bien à l'écoute de mes demandes.
A
Note : 4 sur 5
trop classe mes lunettes! livrées juste juste avant mon départ en vacances
A
Note : 4 sur 5
tres rapide bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 3 sur 5
Le produit était conformé, le prix raisonnable, malheureusement la boîte des lunettes très endomlagé dans un carton trop petit. Dommage pour un cadeau qui paraissait d'occasion. Aussi, le délai de livraison a été un peu trop long malgré ma demande de traitement en urgence ( anniversaire). Dommage...
A
Note : 3 sur 5
Des délais non respectés, et aucune offre commerciale.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais colis arrivé !
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Prestation ok
A
Note : 4 sur 5
compétents
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long mais Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
bon prix en solde livraison en temps en heure
A
Note : 4 sur 5
Tarifs intéressants malgré des frais de livraison assez élevés et qu'on ne connaît pas au début de la commande. Envoi assez rapide. J'ai pris des lunettes de soleil sans correction, je ne peux pas témoigner sur ça.
A
Note : 4 sur 5
la qualité du produit est celle qui est présentée. Bonne livraison et rapidité.
A
Note : 4 sur 5
Les lunettes initialemnt commandées, présentées sur le site n'étaient pas disponibles en réalité. Toutefois le service client a été très à l'écoute et la modification de commande n'a posé aucun soucis. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Aucun soucis. très satisfait.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bonne qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
bon service livrée en temps
A
Note : 4 sur 5
Objet reçu Très rapidement emballage soigné bon produit satisfaite de la qualité pour le moment
A
Note : 4 sur 5
Bon site, bonne presentation, achat rapide et simple pour des lunettes de soleil, malheureusement en rupture, mais finalement réapprovisionnées rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et soigné. toutefois nous avons eu un petit souci sur les vis des lunettes
A
Note : 3 sur 5
Produit qui correspondait au souhait attendu et prix intéressant. Seul bémol : la livraison promise de 24à 48h (colissimo) sauf que l'article a été commandé un dimanche soir et qu'il n'est arrivé que 8 jours plus tard ! Dommage pour un achat qui était sensé être le cadeau de la fête des pères et qui n'est pas arrivé à temps...
A
Note : 3 sur 5
Petit souci au niveau de la monture : les vis situées au niveau du nez se sont très rapidement desserrées et la monture n’était pas droite (une branche était plus haute que l'autre).
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Deuxième commande chez mymonture. Prévenu immédiatement par téléphone que la référence n'était pas en stock contrairement à ce qui était indiqué sur le site avec proposition d'annulation. J'ai maintenu et la livraison à être faite dans le délai annoncé.