My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
impeccable avec un petit cadeau. juste un souci dans la livraison précédente mais qui a été résolu trés rapidement sans souci. bon suivi du dossier avec contact direct par téléphone. RAS
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
2eme commande de lentilles, tout c'est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Commande conforme et livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Tout est simple et rapide sans faire l'avance des frais je suis ravie
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Rien à redire , au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
je suis tres satisfait de ma commande , la commande à été respecter et la livraison rapide... je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Super site, service client courtois et réactif. Une des paires de lunettes que j'avais commandé était épuisée, j'ai été contactée rapidement pour choisir une autre paire, et je n'ai pas eu à payer la différence. Les produits sont tout à fait conformes à la description et les visuels des lunettes sur le site. La livraison est plutôt rapide (sachant qu'il s'agissait pour moi de lunettes de soleil sans correction).
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Site facile d'utilisation, les conseils au téléphone ont été efficaces et le personnel aimable et professionnel. L'envoi était soigné et rapide. Pour un premier achat de lentilles par correspondance, je suis satisfaite ; rien à redire, je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
Rapide et efficace. Produit conforme.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Rapide et conforme. Cdlt
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Livraison rapide, service client très réactif, prix correct, petit cadeau très sympathique
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
🤓
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Bonjour, alors ayant eu pas mal de péripéties pour avoir ma commande, je dirais que le site est bien il y avait eu une erreur de coloris à la première réception de ma commande qui a été rectifié même si il m'a fallut être patiente car les délais sont long du a la sous-traitante j'ai reçu ce que j'avais commandé merci à Sébastien d'avoir gérer le dossier jusqu'au bout et d'avoir assuré un suivi tout au long, c'est très pro. Je suis satisfaite au final mais je ne peux pas mettre une note maximale pour la durée mais peut être que je retenterai une autre commande car chaque commande est différente. Sinon les colis sont très bien emballé les lunettes arrivent bien protégé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Produit conforme et reçu dans les temps rapidement. Seul bémol, les frais de port sont payants, à l’heure d’internet et au vu de la concurrence, cela incite à aller vérifier chez les autres sites et ne vous encourage pas à la fidélisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Très belle surprise. La qualité de verres les mois chères est exellente. Ne n'acheterai plus de lunettre chez un opticien classique. Je recommende.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Très satisfaite. Très rapide. Payé avec le tiers-payant. Très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Très satisfait de ma monture. Travail impec ! Qualité au rdv ! Merci pour le p'tit mot ! Bonne année à vous aussi .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Je suis satisfait par les lunettes mais je trouve que l’attente est très longue , plus d’un mois entre la commande validée et la livraison ..
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour le retard occasionné sur votre commande.
En effet, nous étions en attente de la confirmation de vos écarts pupillaires pour lancer vos verres en fabrication. Sans cette confirmation, nous ne pouvions lancer vos verres en fabrication. De plus, nous avons du recommander votre verre gauche suite à une casse atelier.
Nous sommes désolés et essayerons de faire mieux la prochaine fois:)
Bonne journée,
Votre équipe mymonture !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Acheté et expédié le jour même, envoi conforme, reçu 2j plus tard. Le top
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
Les prix, à prestations équivalentes, sont de 80% plus bas que les prix en boutiques environ (nous sommes loin des prix discount sur les sites Chinois) mais le catalogue de Mymonture est bien plus étoffé qu'en boutique .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
livraison trés rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2020
Conforme à ma commande
Échantillon en plus apprécié
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Trés satisfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2020
Entièrement satisfaite, à part que je n’ai pu enregistré un code de réduction que vous me proposiez dommage !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Excellent ! Rapidité de livraison , emballage soigné et prix compétitif .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Envoi rapide et prix attractifs, top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Commander sur le web peut paraitre risqué mais pour moi c'est le deuxième achat que je réalise en 3 ans pour des verres progressifs; amincis large vision et traitements inclus.
La prise de mesure est facilement réalisable avec les conseils fournis.
le personnel est très poli, accessible et très professionnel
A acheter en toute confiance
Economies réalisées de 50 %
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
dommage qu'il n y a pas d'outil ( genre tourne vis)pour réglage de la monture qu'elle est pas assez serrer, ni de serviette de nettoyage des lunettes.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bons conseils, facilité de commande, produit conforme à la commande et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
navigation agréable et facile
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Contente d'avoir eu avec mes lentilles un pt sac garni d'un produit et d'une pte boîte qui ne quitte plus mon sac à mains
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
commande d'une paire de lunette sans verre ,aucun probleme ,conforme aux images et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Délai plutôt long c’est dommage
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous prenons note de votre retour d'expérience sur notre site. En cette période difficile (Covid, fêtes..) Votre commande a été expédiée sous 10 jours ouvrés avec des verres Garantie Origine France du Groupe ESSILOR. Nous essayerons de faire mieux la prochaine fois.
Vous souhaitant de bonnes fêtes de fin d'années,
Votre équipe Mymonture !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je recommande ! aucune mauvaise surprise... Avec la possibilité d'avoir un interlocuteur au téléphone ce qui est très rassurant pour un achat sur internet.
Des personnes professionnels et a l'écoute du client.
J'ai même demandé une monture qui n'était pas sur le site et mon interlocutrice a répondu à mon attente.
Des petits cadeau dans la boite à la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Deuxième fois que je commande chez eux et je suis satisfaite livraison en moins d’une semaine sachant que j’ai choisis le tiers payant
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Beaucoup de choix dans de nombreuses marques, prix très raisonnables, service client attentif pour vous conseiller. je recommande
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