Français 
G
Note : 3 sur 5
Plutôt satisfait,, malgré une erreur sur l adresse de livraison ( mélange adresse de facturation et de livraison)
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Correspond à la description. Les verres sont parfaitement adaptés à ma vue.
E
Note : 4 sur 5
Très bon service client, lunettes parfaites. Juste l’expérience utilisateur sur le site à améliorer.
D
Note : 4 sur 5
Rien à redire en ce qui concerne ma commande et sa livraison. Tout s'est déroulé sans aucun souci. Je recommande
O
Note : 4 sur 5
Tout c’est bien déroulé, peut être optimiser davantage le délais de livraison.
P
Note : 4 sur 5
Modèle bien plus léger (et potentiellement plus fragile, l'avenir le dira ...) au niveau des branches / au modèle remplacé, modèle : 33062 qui n'a malheureusement pas été retrouvé pour une duplication.
R
Note : 4 sur 5
Parfait
L
Note : 4 sur 5
Large choix de monture mais je n’ai pas réussis à obtenir la 2eme paire pour 1€ de +
C
Note : 4 sur 5
Prix attractif, mais délai de livraison long, il ne faut pas avoir besoin des lunettes rapidement...
Réponse de My Monture
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs. Concernant le délai de livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus de notre côté.
Vous aviez opté pour la livraison gratuite en point relais, dont le délai d'acheminement est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Cette solution permet de bénéficier de frais de livraison offerts, avec un délai légèrement plus long qu'une livraison express à domicile à 9.90€.
Nous espérons que vos lunettes vous donnent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note de 4 étoiles ⭐.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos tarifs. Concernant le délai de livraison, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée dans les délais prévus de notre côté.
Vous aviez opté pour la livraison gratuite en point relais, dont le délai d'acheminement est généralement de 2 à 4 jours ouvrés. Cette solution permet de bénéficier de frais de livraison offerts, avec un délai légèrement plus long qu'une livraison express à domicile à 9.90€.
Nous espérons que vos lunettes vous donnent entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
Le service client
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix je recommande vivement ce site !
S
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement....lunettes au top
V
Note : 4 sur 5
Top mais présentation des modalités de commande en tiers payant pas assez claires
L
Note : 4 sur 5
Pas de problème à signaler
N
Note : 4 sur 5
Un des verres n’est pas correctement fixé dans la monture. Sinon super réactivité de la part du personnel, à l’écoute et livraison rapide.
G
Note : 4 sur 5
My monture pourrait faire un geste commercial pour les clients fidèles d'achat de lentilles.
F
Note : 4 sur 5
L'article reçu correspond à la description...
J
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur de livraison, j'ai reçu ma commande dans le délai.
V
Note : 4 sur 5
Les montures me vont très bien et les verres correcteurs parfaitement adaptés à ma vue. La couleur des montures est plus bleu canard que turquoise et plus ambre qu'orange, comparée à la photo du site qui doit être surexposée. Mais ce n'est pas grave, elles me plaisent beaucoup. J'attends juste maintenant de savoir comment la deuxième paire quasi offerte.
M
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande. Très beau produit. Expédition très rapide et emballage parfait.
G
Note : 4 sur 5
Monture reçue au bout de huit jours d’attente !
K
Note : 3 sur 5
Dommage qu'on ne puisse pas se faire livrer à un point relais
Réponse de My Monture
Bonjour,
Nous revenons suite à votre message concernant la livraison.
Il est en effet un peu surprenant de lire que la livraison en point relais n’était pas disponible, car nous la proposons bien sur notre site — et elle est même gratuite 😊
Dans votre commande, vous avez sélectionné l’option livraison à domicile payante en express via Chronopost. Cette option est plus rapide, mais elle est effectivement facturée contrairement au point relais.
N’hésitez pas lors d’une prochaine commande à choisir la livraison en point relais si vous souhaitez bénéficier du port gratuit.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous,
L’équipe Service Client
Nous revenons suite à votre message concernant la livraison.
Il est en effet un peu surprenant de lire que la livraison en point relais n’était pas disponible, car nous la proposons bien sur notre site — et elle est même gratuite 😊
Dans votre commande, vous avez sélectionné l’option livraison à domicile payante en express via Chronopost. Cette option est plus rapide, mais elle est effectivement facturée contrairement au point relais.
N’hésitez pas lors d’une prochaine commande à choisir la livraison en point relais si vous souhaitez bénéficier du port gratuit.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin.
Belle journée à vous,
L’équipe Service Client
C
Note : 4 sur 5
Bonne monture reçue rapidement.
C
Note : 4 sur 5
--
F
Note : 4 sur 5
Les montures sont mieux en vrai que sur le net.. C’est le top!!!
F
Note : 4 sur 5
J ai bien reçu ma commande mais vu que les lentilles sont remplacées par d autres j attends que l on me transmette les lentilles d essais
J
Note : 3 sur 5
Bien reçu. Simplement le colis mériterait d'être un peu plus consolidé (le bas du paquet de produit était endommagé mais les bouteiles et étuis sont intacts).
Réponse de My Monture
Bonjour Jean Yves,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'améliorer la protection de nos colis à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée en bon état. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et nous nous efforcerons d'améliorer la protection de nos colis à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
S
Note : 4 sur 5
Un peu d'attente mais les trois paires ont fini par arriver. Ce qui est appréciable chez Mymonture, c'est l'énorme choix quand on est exigeant comme moi...
N
Note : 4 sur 5
Très bonne communication Satisfait de ma paire de lunette de marque Morel mais les délais d 'acheminement sont trop long (1mois) suite à un problème technique
M
Note : 3 sur 5
Contente de mon achat. Cependant, entre la commande et la livraison, le délai a été long pour un envoi en Suisse vu les frais de livraison.
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience et sommes ravis que votre monture vous plaise.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés, conformément à nos engagements. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Les envois vers la Suisse peuvent en effet être retardés en raison des contrôles douaniers, un facteur malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d’expérience et sommes ravis que votre monture vous plaise.
Votre commande a bien été expédiée dans les délais annoncés, conformément à nos engagements. Nous sommes toutefois désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Les envois vers la Suisse peuvent en effet être retardés en raison des contrôles douaniers, un facteur malheureusement indépendant de notre volonté.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
M
Note : 4 sur 5
Après un souci de commande, un geste commercial a été proposé et apprécié.
L
Note : 3 sur 5
La boîte était déchirée heureusement l’étui à lunettes n’était pas endommagé mais comme c’était un cadeau pour un anniversaire je n’avais pas le temps de renvoyer. Dommage
Réponse de My Monture
Chère Leonor,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis vous est parvenu dans un carton endommagé. Malheureusement, l’état de l’emballage peut être altéré durant le transport, ce qui reste indépendant de notre volonté. Nous sommes toutefois heureux que l’étui à lunettes soit resté intact et que vous ayez pu l’offrir comme prévu. Nous prenons bonne note de votre retour et allons le transmettre au transporteur afin d’améliorer la qualité de service.
Cordialement,
L'équipe de My Monture
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis vous est parvenu dans un carton endommagé. Malheureusement, l’état de l’emballage peut être altéré durant le transport, ce qui reste indépendant de notre volonté. Nous sommes toutefois heureux que l’étui à lunettes soit resté intact et que vous ayez pu l’offrir comme prévu. Nous prenons bonne note de votre retour et allons le transmettre au transporteur afin d’améliorer la qualité de service.
Cordialement,
L'équipe de My Monture
G
Note : 4 sur 5
Merci
C
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Modalités d expédition à revoir. UPS n assure pas. Système de information non fiable d où perte de temps
L
Note : 4 sur 5
Quelques petits soucis sur l’ajustement de la vision des verres mais au final tout c’est arrangé ! Faire faire ces monture en ligne par My Monture reste très avantageux. Je recommande.
L
Note : 3 sur 5
Les lunettes sont bien mais j'ai du attendre 1 mois et demi pour les recevoir car elles étaient en rupture de stock. Le problème est que je n'avais aucunes information sur ma commande j'ai du appeler et envoyer des mails à plusieurs reprises pour avoir des réponses. On m'a dit que je recevrai un remboursement du prix de la livraison mais j'attends encore...
F
Note : 4 sur 5
Monture impeccable mais délai de livraison un peu long ( 8 jours ).
S
Note : 4 sur 5
RB3527 : monture et verres polarisés Ray-ban Présentation du site : clair et pratique Informations du produit : bonnes à l'exception du lieu de fabrication indiqué en Italie sur le site alors que la packaging reçu indique la Chine Tarif : intéressant, presque 60€ moins cher que chez Ray-Ban Commande : passée le 31/07, prise en compte par le site le 1/08 Livraison : le 16 août Délai d'expédition : un peu long par ce que le produit n'était pas réellement disponible à la boutique. Conclusion : site sérieux, tarifs vraiment intéressants, expédition un peu longue, livraison rapide Chronopost en 48H.
E
Note : 4 sur 5
merci
J
Note : 4 sur 5
Jolie monture à un prix très appréciable!