My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
J’ai eu un problème avec Colissimo pour la livraison de ma commande. J’ai contacté le service clients « My monture » qui a été très efficace et a contacté ce transporteur pour débloquer la situation : ma commande ėtait livrée le lendemain !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bons prix, livraison rapide et surtout un service client incroyablement efficace et très agréable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Nickel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Site clair, J' y trouve ce qu' il me faut.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Livraison rapide et rapport qualité prix du produit excelleng
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
Excellent site. Envoi rapide et soigné. Prix correct. Je recommande vivement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Service client accessible, très à l'écoute, courtois, gentil... Incroyable pour un site en ligne, avec des tarifs très bien placés ! Je recommande vivement ! Bravo.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Service client à l’écoute, réactif , parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Je suis très satisfaite de ma commande. J'ai pu effectuer le tiers payant. Ma commande a été livrée rapidement, et les tarifs sont très intéressants.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Tres bon suivi
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Super, bon prix, livraison rapide !
De bons produits
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Rapide, efficace et professionnel!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Service au top. Aucun frais a avancer et en plus petits cadeaux dans le colis.
Vraiment parfait.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Rapide et conforme
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
très bien , service impeccable
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
commande de lentilles conforme à la prescription médicale, avec prise en charge grâce au tiers payant, livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
parfaitcor
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
9/10 c'est ma deuxième commande ce qui confirme la satisfaction de la première. Le délai de celle-ci a été un peu long pour plusieurs raisons... Mais je suis néanmoins très content.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Site facile à utiliser, un opticien ou un conseiller de vente en ligne si besoin et livraison rapide, merci pour votre efficacité
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Entièrement satisfaite
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Excellent service, rapide, fiable et aux prix compétitifs.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2020
Parfait ! Envoi reçu dans un délai raisonnable, emballage soigné et communication précise par mails ou téléphone.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Commande de lentilles. Sans problème. Reçu 2 jours après commande. Je recommanderai. C’est ma 3 eme commande à my monture.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
livraison rapide
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
navigation un peu compliqée pour moi je suis agée de 81 ans mais ça va je me débrouille
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Vraiment très satisfaite de ma commande que j’ai effectué pour mon fils de 6 ans. Ma mutuelle a tout pris en charge je n’ai rien déboursé, les lunettes sont de très bonne qualité, je vous conseille vivement de passer par mymonture si jamais vous êtes craintifs vous n’avez plus aucune raison de l’être !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2020
Je recommande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Je commande mes lentilles depuis longtemps sur ce site et je ne suis jamais déçue, commande conforme et livraison pareil. Je recommande
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
Delai de livraison trop long pour un site en France, cause il ont pas de marchandises en stock, il commande que lorsque le client commande la marchandise
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre mécontentement.
Nous sommes très surpris de votre réaction alors que nous avons entièrement rempli nos objectifs.
Comme indiqué par téléphone, vous avez commandé une monture Ray Ban expédiée sous 5 à 10 jours ouvrés.
Vous avez passé votre commande un vendredi soir vers 23h00, celle-ci a été traitée par nos services le lundi et expédiée le vendredi soit 5 jours après.
Avec plus de 5000 montures en stock, les stocks varient tous les jours en fonctions des commandes, des ruptures et des réassorts, c'est pour cela que nous vous proposons des montures avec une expédition plus longue afin de vous permettre de commander votre monture. Cette information était bien indiquée lors du passage de votre commande.
Vous souhaitant une belle journée,
L'équipe Mymonture !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
reception rapide et heureux de mon achat, rien a redire.. prix attractifs.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
Tout est parfait, simple et rapide. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Transaction parfaite !!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Vous êtes top !
Livraison rapide et même avec un petit cadeau offert.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
Service très réactif et disponible. Prix compétitifs. Les verres semblent être de bonne qualité. Seul bémol les délais de traitement de commande, 20j pour ma part entre la commande et la réception.
Je recommande MyMonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
A l’écoute de la demande clt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Très clair et très pratique pour passer commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2020
Excellent contact, patience et n'hésite pas à proposer de tester avant d'acheter
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