Avis clients de My Monture

Site Facile d'accès.. En plus petite surprise petit cadeau dans la commande.... Arrivée plus tôt que prévu...

Le service client est super : disponibilité, amabilité, propension à trouver des solutions.
Difficulté sur le.site internet : pour le 1/3 tiers payant, le.code envoyé par mail oblige à changer de page pour en prendre connaissance. Une fois de retour sur le site pour saisir le code, un autre code est généré..donc impossibilité de finaliser la transaction.

Petit soucis sur la première commande, mais le vendeur a trouvé une solution et m'a fait un geste commercial intéressant !

Des interlocuteurs agréables, sérieux et compétents !!
À recommander

Parfait RAS

Bien informé et livré rapidement.

Franchement rien à redire. Je vous remercie pour votre geste commercial en me dépannant rapidement avec une paire de lentilles d'essai. C'est très agréable. Mon interlocuteur a été très à l'écoute et de bons conseils. Merci

bien,lunettes de qualité et conformes à mes attentes.Un essai à domicile de quelques montures avant de se décider aurait été un plus non négligeable pour être certain de son choix (vu qu une fois les verres travaillés et les lunettes livrés seul la monture est remboursable)

Simple

Très bon choix de lunettes.
Equipe très réactive et à l'écoute. J'ai reçu mes lunettes, conformes à ma commande.

le service client a répondu à ma demande

Site normal.

Je n’ai pas reçu l’intégralité de ma commande. Il me manque une paire de lunettes à ce jour le 19 juin. Commande passée le 12 avril.

Rien de special

J’ai du attendre plus d’une semaine ma monture qui en fait n’est pas en stock comme prévu à la commande .
La monture est très mignonne , c’est exactement ce que je cherchais et que je ne trouvais pas chez les opticiens de Paris . Je pense y adapter des verres varilux autentiques . Dommage que mymonture ne les vend pas . Si ok j’en achèterai une autre paire pour réserve .

tres bonne reception à part qu il manque une rangée de lentilles il y en a 85 par boites j aimerai avoir la quantité que j ai commandé et payé

La monture ne m'allait pas

Lentilles reçues très rapidement malgré les circonstances actuelles.

Commande facile avec tiers payant dont rien à régler même à distance.

Prix très compétitifs

Attente un peu trop longue : Il n'était pas précisé au moment de la commande qu'il fallait prévoir environ 3 semaines de délai de fabrication + délai d'expédition, soit quasi 1 mois pour recevoir mes nouvelles lentilles (c'était la première fois que je commandais ce modèle).

Bien

Le site est bien fait et facile d'utilisation

Je trouve le site MyMonture très pratique, je suis satisfaite de ma commande de lentilles !
Ma seule petite déception est d'avoir eu à payer des frais de livraison, je pense que c'est une charge qui pourrait être prévue dans le montant des lunettes/lentilles afin d'être financé par les mutuelles.

bonnes montures; verres de qualite mais il faut s'habituer a une modification de la vision de pres pour verres progressifs.

.Yes

Bien, SAV très bien.

Pas de soucis

Pas de souci

juste le problème de délais sinon TB

J'étais mécontent au départ car mon colis a mis du temps à arriver, et le directeur de Mymonture m'a contacté afin de m'expliquer les raisons de ce retard qui étaient hors du contrôle de Mymonture, mais dû à la Poste et du fournisseur de lentilles. Sa sincère explication et son excellent service client, en effectuant un geste commercial m'a prouvé la qualité du service de Mymonture et sa considération à l'égard de ses clients. Mymonture est une petite structure qui effectue des tarifs compétitifs en comparaison à d'autres plus grands sites internet qui n'auraient certainement pas pris la peine de me contacter afin de s'excuser de ce désagrémént.
Bravo Sébastien vous avez tout compris au service client et je souhaite un avenir prospère à Mymonture.
Mes prochaines commandes de lentilles sont prévues sur votre site internet.

Livraison un peu longue

Bien.

Très bien

Bien

la livraison a tardé

Déçu par la livraison

bien
cependant, cependant j'aurai souhaité avoir encore n+ d'information quant au suivi de la prise en charge SS+mutuelle, confection etc

Envoi rapide et conforme à la commande

Il faudrait lors de la commande proposer la facture papier.