Français 
A
Note : 4 sur 5
Il me paraissait étrange de commander mes lunettes sur internet. Le test s'est avéré concluant, malgré un petit bémol quant au retard dans la livraison.
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site de confiance, j'ai été tres bien renseignée, produit reçu dans les temps, en bon état et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi du colis et rapidité de commande/livraison.
A
Note : 4 sur 5
Site avec des bon prix, j'ai reçu mes lunettes de soleil assez vite. J'aurais pu mettre une étoile en plus si la livraison avait respecté ce qui était écrit sous la photo (3/4 jours) et finalement au moment du paiement c'était sous 8 à 10 jours (je les ai reçu le 10ème) Mais tout le reste très bien !!! Services, conseiller, prix, envoi propre
A
Note : 4 sur 5
Very good prompt service once I added a UK address. Could not get website to accept postal address in New Zealand so had to pay for friend to post from London. I had been told website would accept NZ but not yet. Would use site again as great selection ***
A
Note : 4 sur 5
Très content de ma commande, à un prix trés conccurentiel ! Je regrette simplement le manque de suivit online (commande et livraison)
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique. Les réponses à mes questions ont tjs été détaillées et adptées. Il dn est de même pour les conseils. Manque la dernière étoile pour le délai de livraison. Amélioration : liaison mymonture et Prise en charge mutuelle avec viamedis
A
Note : 4 sur 5
Bons produits, prix corrects mais délai de livraison un peu trop long
A
Note : 4 sur 5
Service de commande et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Service rapide et commande conforme a ce que je voulais! A recommander
A
Note : 4 sur 5
assez bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
rapide livraison après une semaine de commande ,colis tres bien emballé, conforme à la demande , bel objet Tres satisfait
A
Note : 4 sur 5
Du retard a la livraison mais reçu juste a temps après échanges avec vos services pour connaître la raison. Article satisfaisant dans un emballage correct donc pas déçu de ce site
A
Note : 1 sur 5
Pas de suivi rapide ,on reste dans le doute , On se pose des questions sur l'origine du site , Mauvaise expérience perso
A
Note : 4 sur 5
Pas vraiment de prestation etant donné que je suis de belgique donc on ne sais pas avoir un prestataire qui vient vérifier que la lunette convient a la maison. J'ai essayer les lunettes dans un magasin puis je les ai commender chez vous par rapport aux prix demandé mais impossible d' avoir un service apres vente ce qui est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Je vous conseil MYMONTURE , le travail est soigné ,peut-etre un peu long (le temps de recevoir les montures et de les essayer puis de les renvoyer ) mais je pense que c'est nécessaire pour se conforter dans son choix de monture. L'acceuil téléphonique est excellent, très sympathique. On sent qu'ils font le nécessaire pour nous satisfaire ... Merci encore.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, nous avons juste eu un retard de livraison, mais l'équipe commerciale a réagi rapidement. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu le mail de confirmation lors de mon achat contrairement à ce qui était indiqué dans le mail qui a suivi la validation sur le site. Délais un peu plus long que celui indiqué. Cependant le service client était à l'écoute et m'a apporté les réponses que j'attendais. Bon rapport qualité prix et livraison impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Nickel rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
sérieux, rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
1ERE COMMANDE TRAITEE RAPIDEMENT ET AVEC GRAND SOIN
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison conformes,
A
Note : 4 sur 5
BON CONTACT
A
Note : 4 sur 5
Bon
A
Note : 4 sur 5
Prestation conforme, rien à dire !
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison non respecté. Adresse de livraison non respectée.
Réponse de My Monture
Cher client, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre colis a été expédié le 16/04/2014 pour une commande passée le 08/04/2014. En effet, le produit que vous aviez commandé bénéficiait d’une expédition sous 3 à 10 jours. Nos conditions générales de vente ont donc bien été respectées. Sachez que nous avons bien pris en compte votre remarque. Conscients de cette confusion, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, Le service client Mymonture.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation dans l'ensemble mais je ne suis pas certain d'avoir les verres que j'ai commandé! En effet, l'un de vos collaborateur m'a contacter pour mettre des verres plus épais parce qu'avec ma faible correction c'était mieux et qu'il ferrait un avoir, j'ai dit d'accords. J'ai reçu mes lunettes avec la facture des verres que j'avais choisis initialement mais sans savoir vraiment si c'est réellement ces verres... vu votre appel pour modification!
A
Note : 4 sur 5
Tarifs très compétitifs. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
L'envoi a été bien fait dans les temps - le contenu est conforme à ce que j'attendais - tout est bien - rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Les informations de livraisons parlent de 24/72h pour avoir le colis chez soi, hors commandé un jeudi il n'est arrivé que le mercredi suivant. Ce n'est pas essentiel, mais ce n'est pas la peine de marquer ces délais pour ne pas les tenir. Sinon le colis était parfait, avec un petit chiffon à lunettes supplémentaire en guise de cadeaux : c'est un beau geste commercial, totalement en adéquation avec l'article commandé, et qui en tant que client me fait me sentir, presque, important.
A
Note : 4 sur 5
Très bon accueil téléphonique (plusieurs appels), courtoisie, explications et amabilité au rendez-vous. Est-ce mon écran ou la qualité des photos, ceci étant, pour une des montures reçues la couleur ne correspondait pas du tout à ce que je voyais à l'écran.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et suivie. Lunette de soleil conforme à la commande
A
Note : 1 sur 5
La paire de lunette commandé n'était pas en stock. Aucune information sur le remboursement malgré l'envoi d'un email.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous accusions effectivement un défaut de stock sur votre produit cependant vous avez été informé rapidement de se défaut. Suite à votre souhait d'être remboursé le service comptable a procédé au remboursement sous 48-72 heures comme stipulé dans nos conditions générales de vente. Sachez que nous avons bien pris en compte votre requête et nous tenons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement- Mymonture.com
A
Note : 4 sur 5
Reactivité et écoute du service commercial . Prix décents.
A
Note : 4 sur 5
service exemplaire sérieux et professionnelle a la hauteur de ce qu'in client peux attendre
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
Excellente communication, assez rapide Première paire de lunettes, premier achat en ligne du coup pour ce type de produit dont je suis satisfait une semaine après.
A
Note : 4 sur 5
Livraison longue mais geste commercial (10%) fortement apprécié
A
Note : 4 sur 5
Très large choix de monture sur le site, les opticiens sont à votre disposition par téléphone ou bien par mail pour toute question ou problème recontré lors de votre commande Personnellement je suis très satisfaite de mes lunettes sauf pour le temps que cela prend pour les recevoir, on a due m'appeller deux fois car ma monture n'était plus disponible que dans deux mois, puis une seconde fois pour dire que finalement elle était disponible . Mis à part ce léger problème je recommande ce site pour toute personne n'ayant pas les moyens de se payer une paire de lunette excessivement cher chez un opticien!
A
Note : 4 sur 5
Le prix de l'article proposé était très attractif. La livraison a été rapide. Merci