Français 
A
Note : 5 sur 5
sérieux et bon conseils
Avis clients de My Monture
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 4 557 avis publiés
Résumé des avis
My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Les lunettes correspondent exactement à ce que je souhaite et a un prix imbattable.
A
Note : 5 sur 5
Bonjour je suis très satisfait de mes lunettes aussi j en parle à mes amis je désirerai savoir la qualité des verres merci Cordialement
A
Note : 5 sur 5
La personne que j'ai eu plusieurs fois au telephonne est un vrais professionnel très à l'écoute ,merci encore pour sa gentillesse
A
Note : 4 sur 5
tres serviable, je n hésiterais pas a refaire une commande. la qualité des verres est exceptionnelles et a un prix raisonnable.. ma commande a été fait par internet d un pays étranger, le risque de recevoir des lunettes pas adaptées a ma vue aurait pu arrive. la livraison dans un délai rapide.
A
Note : 5 sur 5
Juste un très petit bémol, je n'ai pas eu de set de nettoyage même pas une chiffonnette, peut-être un oubli... Sinon rien à reprocher plutôt très satisfait de la prestation, agréablement surpris de la feuille de soins dans l'enveloppe pré-timbrée. je recommande.
A
Note : 1 sur 5
la référence du produit ne correspondait pas à la photo. Renvoi de la paire de lunette, je ne suis toujours pas remboursé cela fait une semaine que le retour a été traité !!!
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Après vérification et confirmation de votre par il semble que vous ayez bien perçu le remboursement de votre commande. Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite - J'ai reçu les lunettes plus tôt que prévu donc c'était une bonne nouvelle, elles correspondent parfaitement à la photo et j'en suis très contente. Je n'ai eu aucun souci pendant la commande, tout s'est très bien passé. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
article reçu conforme à la description fournie.Produit livré dans le délais annoncé sur le site
A
Note : 5 sur 5
Parfait en tous points, verres progressifs, choix des montures, service, et surtout le prix et le débit à plus de 30 jours de la CB ce qui permet d'être remboursée en même temps que le débit, l'envoi des documents SS avec lettre suivie permet un remboursement SS sous 5 jours. Attention d'envoyer documents à la mutuelle avec le remboursement SS, car la mutuelle ne nous rembourse pas spontanément... en résumé : super site !
A
Note : 5 sur 5
Parfait, J'ai commandé des verres pour des lunettes que J'avais déjà et dont le modèle était au catalogue du site. Sans leur envoyer ma monture, mais juste ma dioptrie et une photo avec une règle au dessus des lunettes sur mon Nez, J'ai reçu les verres dans les temps et parfaitement taillés. Et à un prix défiant toute concurrence. Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Pas de mauvaise surprise. Qand on téléphone. Il y a tjrs quelqu'un pour nous guider et nous conseiller.
A
Note : 4 sur 5
Délais non respectés, mais qualité et prix intéressants.
A
Note : 5 sur 5
J'ai eu besoin d'une livraison rapide et le service client était très réactif. Je recommande ce vendeur
A
Note : 4 sur 5
Très bon service, à la hauteur de ce qui est annoncé. La fabrication en France est un +. Seul bémol : les frais d'envoi de la monture sont à la charge du client, ce qui rend l'opération moins intéressante (pas ce type d efrais dans une boutique classqiue). Je suis passé par une société comme la votre car les prix pratiqués dans les boutiques dites classIiques sont tout à fait déraisonnables. Le remboursement des mutuelles fait malheureusement le jeu de ces boutiques car les clients n'ont parfois rien à payer malgré les prix exhorbitants qui sont pratiqués. Je suggère donc une prise en charge des frais d'envoi de votre part, ceci afin d'encourager encore un peu plus les clients comme moi à passer par vous
A
Note : 5 sur 5
Verres très qualitatifs
A
Note : 4 sur 5
Bon service client, suivis de la livraison.Bien
A
Note : 5 sur 5
Clairement efficace au niveau du prix et de la prise en charge du client.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bon service
A
Note : 4 sur 5
Service correct,
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
contente der la commande et lde a rapidité de traitement. très déçue par la livraison collissimo.
A
Note : 5 sur 5
L'expédition de la commande était rapide, et l'emballage du produit était simple, mais soigné.
A
Note : 4 sur 5
MOntage parfait des verres progressifs. Content de la prestation à ce prix.
A
Note : 5 sur 5
La commande fut simple et la livraison rapide.Le produit (casque de ski) est conforme au modèle choisi.Merci
A
Note : 4 sur 5
2 fois moins cher que chez mon opticien avec les mêmes lunettes et verres!
A
Note : 5 sur 5
Bonne expérimentation
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Je recommande pour le professionnalisme des conseils avant ma commande. Depuis la réception de mes lunettes je suis très contente.
A
Note : 1 sur 5
Très mauvais je n'ai pas été livré de mon colis
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous n'avez pas reçu votre colis. Comme précisé lors de nos échanges le colis a été égaré par la poste. Une enquête est en cours auprès des services de transport, vous serez remboursé de la commande si le colis n'est pas retrouvé ou livré. Cordialement. Mymonture.
A
Note : 5 sur 5
Réponse par mail et prise en charge du dossier très rapidement. Excellent contact. Livraison colis rapide malgré une attente plutôt longue de préparation de commande.
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils donnés par téléphone. Une erreur lors de la commande a été très vite réglée par l'équipe. Livraison de l'article OK.
A
Note : 5 sur 5
Seul bémol le chat ne fonctionne pas
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 1 sur 5
Sans commentaire.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur mymonture n'a pas été à hauteur de vos attentes. Vous avez réalisé un essai à domicile pour deux montures rayban, que vous avez préféré retourner puisque les produits ne semblaient pas à votre convenance. Nous restons à votre disposition afin d'améliorer nos services et de comprendre les raisons de votre déception sur contact@mymonture.com ou au 03 21 99 01 75. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Seul petit reproche les délais d'expédition sont toujours dépassés (2 reprises) Si des pbs d'approvisionnement peuvent exister il suffit d'envoyer un courriel prévenant du délai supplémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Livraison avec du retard et très cher sinon le produit à la réception correspond à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Produit conforme à un prix bien inférieur aux autres endtoits. La livraison mériterait cependant d'être un peu plus rapide, en tous les cas la préparation de commande.
A
Note : 4 sur 5
RAS