My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Super!!! Produits conforme livré rapidement que demander de plus?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Tres belle monture livree rapidement a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très bien, bon rapport qualité prix, délai un peu long, mais emballage impeccable.
Sans hésiter, je recommanderai !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
site bien réalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
site simple, claire facile a utiliser .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
TRES BIEN
REACTIF ET SYMPA
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
Prix intéressants et livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Top, grâce au tiers payant je n'ai rien eu à payer et pourtant ma mutuelle me couvre très mal. Le délai reste identique à celui d'un opticien de boutique, mais pas plus long donc vraiment rien à dire la dessus! Le fait de pouvoir essayer les montures via la webcam est vraiment un plus. Bref, je recommande à 100%
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Bon site tenu des délais et produit moitié prix de chez mon opticien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
Très large choix de lunettes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
lunettes reçu mais les verres ne sont pas du tout adaptés à ma vue. le service après vente est déplorable, personne ne vous recontacte malgré de multiples demandes. Aucunes solution ne m'a été proposé depuis plus d'un mois.je ne recommande absolument pas ce site, à fuir.
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur Marcerou,
Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre insatisfaction.
Comme précisé dans votre dossier et lors de nos divers échanges (téléphoniques 27/03,04/04 et mails 17/04 , 25/04) nous n'avons pas constaté d'anomalie sur votre équipement. Comme précisé dans notre mail du 25/04 (resté sans réponse) nous sommes dans l'attente d'informations complémentaires afin de mettre en place la garantie d'adaptation.
La procédure étant toujours ouverte pour votre dossier soyez assuré que nous continuerons de traiter votre demande dès réception de votre retour.
Cordialement.
Mmymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Très bien, et le service client très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2018
Service client au top, livraison rapide et très satisfaite de mes lunettes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
J'ai trouvé des personnes très réactives pour répondre à mes mails et à mes appels.
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très beau et intuitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Site sérieux, produit conforme à la description et arrivé comme prévu.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon service, livraison rapide. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Première commande sur ce site. Je commanderai sans doute à nouveau. Ma commande a été traitée avec sérieux. De plus, le diamètre dont j'ai besoin pour mes lentilles n'est pas la norme standard et j'ai été très contente de pouvoir le trouver ici sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Tres bons conseils et suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2018
je valide mon achat - disponible - à l’écoute et tarif au top
le probleme est le delai concernant ma commande
j’étais sur une marque et en + des verres progressif
j'en suis lors de ma prochaine commande vous aurez fait évoluer ce probleme
merci encore
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
Top rapide ! La paire correspond à la commande ! Ravi !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
J'ai eu un problème de traitement de commande, qui a été correctement pris en charge par le service client une fois que je l'ai sollicité par email (pas de réussite avec le tchat en ligne)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Un site très ergonomique sans compter un choix très important avec un bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Excellent. À l'écoute. La monture est de très bonne qualité et les verres impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
bien rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2018
Patfait.
Excellent tarif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
j’zi choisi ce Site pour la qualité des verres origine France, seul à le proposer et de sa prise en charge par la mutuelles, très satisfait, pas d’avance de frais et bonne qualités des verres, top, je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Sérieux, prix corrects, respect des délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Pour un article petit léger unique et peu onéreux, la livraison pourrait être moins chère ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
48h annoncé pour la livraison !! J'ai reçu mon colis au bout d'une semaine et demi !!!!!!!
Réponse de My Monture
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour d'expérience.
Sauf erreur de notre part il ne semble pas y avoir d'anomalie sur votre commande. Le produit que vous avez sélectionné était indiqué en expédition sous 3 à 10 jours ouvrés. Commandé dans l’après midi du 27/03 il a été mis en expédition le 04/04 soit 5 jours ouvrés après la validation de votre commande. Une fois mis en expédition il a été livré le 06/04 soit dans le délais de livraison de Colissimo de 48h.
Nous restons à votre disposition pour toutes demandes complémentaire.
Cordialement.
L'équipe mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
bien
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