Avis clients de My Monture

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 638 avis publiés
5 3 799 82% 4 604 13% 3 120 3% 2 42 1% 1 73 2%

Résumé des avis

My Monture se distingue par la qualité des produits et une delivery rapide et fiable. Les clients soulignent des montures et lentilles conformes à la commande, livrées rapidement et bien emballées, avec des expéditions souvent décrites comme rapides et sans souci, même pendant les vacances. Le service client est régulièrement loué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils avisés et son professionnalisme, avec des échanges faciles et des réponses rapides. Enfin, l’expérience globale est marquée par des prix attractifs et un choix étendu, avec des clients très satisfaits et fidèles qui recommanderont le site.

Avis 1, 4 et 5 étoiles

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J
Jean-Luc I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Parfait
M
Myriam P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Parfait
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Commande expédiée tres rapidement. Toujours très bien
M
Manon E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Le seul site en ligne proposant mon modèle de lentilles avec le tiers payant donc un mille merci ! Je recommande ce site sans hésiter !
S
Sandrine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2024
Merci pour votre efficacité !
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Reçu rapidement et conforme à la commande
M
Muriel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Je commande régulièrement sur My Monture et j’en suis très satisfaite.
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Rapide, efficace, bon marché. + Lunettes parfaites
J
Jean-Baptiste F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2024
Toujours aussi rapide et compétitif en terme de prix et qualité 👍🏻
L
Ludovic H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Achat réalisé avec succès. La correction est bonne. Seul les délais d'envoi sont un peu long. Mais je recommande ce site.
F
Frederic C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Excellent parfait
C
Cynthia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
C'est parfait merci 👍
M
Marie Antoinette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
reactif
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Super
M
Melanie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Livraison rapide et soignée. Produit conforme à la présentation. Prix très compétitif.
G
Gérard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Très satisfait de ma commande, un seul regret c'est qu'il n'y est pas de boîtier pour mettre mes lunettes
Réponse de My Monture
Bonjour Monsieur,
Nous revenons vers vous suite à votre déception. Nous sommes navrés pour vous, mais ceci est indépendant de notre volonté.
La marque Julbo propose uniquement un étuis souple pour la monture que vous avez choisi :)
Restant à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
C
Camille P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
OK
D
Domitille L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Boites de lentilles ouvertes dans le colis Colis bien fermé
M
Marie-Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Merci à notre interlocutrice chez MyMonture, pour sa disponibilité et son implication qui ont permis de faire aboutir notre commande. Bravo !
Y
Yless A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Exceptionnel
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Parfait !! Merci !!!
A
Aurore C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Ravie de mon achat. Et en plus j’ai eu le plaisir d’avoir une personne très agréable, au téléphone, qui a prit le temps de répondre à la demande.
Y
Yann B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Commande reçue en temps et en heure,différence de prix de 107 euros ( prix en magasin dans ma ville ) . Je recommande
R
Ronald O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Tres Bien Tres Correct et efficace après une petite erreur d'envoi ! Je retournerai !
J
Julien N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Toujours aussi rapide, pratique et efficace.
L
Laurence R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Prix, envoi, qualité. Tout est ok, je recommande.
M
Marie-Stéphanie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Un mois de délais pour recevoir ma monture !!!! Alors que sur le site il est noté livraison en 3 à 5 jours
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes bien désolés. Suite à votre passage de votre commande, nous vous avons indiqué que nous rencontrions une erreur de stock. Nous avons essayé de la commander chez notre fournisseur mais celle-ci était en réapprovisionnement. Nous vous avons proposé de patienter ou d'annuler votre commande. Vous avez choisi de patienter. Nous comprenons votre désarrois et mieux la prochaine fois.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture !
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Mieux servi que par les opticiens en galerie.
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Satisfait.
R
Renaud M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Envoi nickel dans les temps
C
Clara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très bonne expérience sur le site, la commande et le reste a payer après accord de mutuelle. Très rapide En revanche la préparation et livraison étaient TRES TRES longues. J'ai attendue un mois avant de recevoir
Réponse de My Monture
Bonjour Madame,
Nous revenons vers vous suite à votre retour d'expérience sur notre site.
Nous sommes conscient de la longueur de votre préparation de commande. Nous avons surtout rencontré un bug sur votre mutuelle et avons du attendre 10 jours pour que le problème soit résolu avant la préparation de votre commande.. Ensuite votre équipement fu expédié sous 10 jours avec le pont du 1er mai !
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour de plus ample renseignement.
Bien cordialement,
Votre équipe Mymonture
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Les délais n’ont pas été respectés! Aucun suivi client! Obligé de téléphoner 4 fois pour obtenir des informations sur la fabrication de mes lunettes de vue. Plus de quatre semaines d'attente alors que le simple opticien du coin vous fourni en 8 jours. réellement insatisfait.
M
Martine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très sérieux qui plus est le personnel est très agréable et très compétents Je recommande
Z
Zaréma A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Tout est parfait !!
N
Nina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Parfait .
V
Valeria G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Bien excepté le paquet un peu endommagé, le produit était cependant intact et conforme à mes attentes
A
Angelique D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Parfait
M
Méline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Tout ok.
M
Martine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très bon suivi. Bon rapport qualité /prix
B
Bertrand R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Parfait
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