My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Très bon accueil téléphonique (plusieurs appels), courtoisie, explications et amabilité au rendez-vous. Est-ce mon écran ou la qualité des photos, ceci étant, pour une des montures reçues la couleur ne correspondait pas du tout à ce que je voyais à l'écran.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
Très bonne transaction et très bon contact avec le service client.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2014
bonne prestation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2014
Livraison rapide et suivie. Lunette de soleil conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Je suis extrêmement satisfaite du service fourni J'ai pu trouver la paire de lunettes que je rechercher dans toute les boutique physique. J'ai reçu mes lunette en moins de 2 semaines, ce qui est largement raisonnable je trouve, le temps de commander la paires, les verres etc (j'attend le même délai quand j'achète en opticien classique). Service client plutôt agréable. Je suis vraiment ravie et n'existerai pas a recommander ce site a mon entourage. Et surtout ! Les prix des monture sont moins chère qu'en magasin !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2014
Délai de livraison très rapide, envoi soigné. Le produit correspond parfaitement à la description et le prix est très intéressant. Je recommande et je recommanderai !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Rapide, conforme à la commande, prix très intéressant. Rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2014
Le service était parfait. merci beaucoup!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2014
Délais de livraison respectée, produit conforme à la photo. Site sérieux et recommandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2014
Très bonne impression. Expédition rapide. Produit bien emballé. Très bon prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2014
Beaucoup de choix, expedition rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2014
La paire de lunette commandé n'était pas en stock. Aucune information sur le remboursement malgré l'envoi d'un email.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous accusions effectivement un défaut de stock sur votre produit cependant vous avez été informé rapidement de se défaut. Suite à votre souhait d'être remboursé le service comptable a procédé au remboursement sous 48-72 heures comme stipulé dans nos conditions générales de vente. Sachez que nous avons bien pris en compte votre requête et nous tenons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement- Mymonture.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2014
Service rapide et professionnel. Excellent accueil téléphonique et réponse adéquate et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2014
Excellent service, grande écoute et sens commercial affuté. Relation mail et téléphone suivies suite à une demande un peu hors prestation (changement de branches par rapport au modèle ne ligne). A chaudement recommander pour les prix et le service.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2014
Exellente prestation !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2014
Reactivité et écoute du service commercial . Prix décents.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2014
Très bonne prestation - Rapide et lunettes parfaites.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2014
Relation commerciale excellente. Avec un remboursement partiel pour cause de délai de livraison non tenu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
service exemplaire sérieux et professionnelle a la hauteur de ce qu'in client peux attendre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2014
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2014
Très bon service client, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2014
Excellente communication, assez rapide Première paire de lunettes, premier achat en ligne du coup pour ce type de produit dont je suis satisfait une semaine après.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2014
rien à dire eellent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2014
Livraison relativement rapide et produit de qualité. Adaptable parfaitement au visage de mes enfants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2014
Livraison longue mais geste commercial (10%) fortement apprécié
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Rapide et efficace. Excellent rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2014
Bonne prestation. A l'heure et telle que je l'avais demandée. Je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2014
excellent service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Livraison rapide, produit conforme, prix imbattable (car soldé)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2014
Très bon prix, temps de livraison correct et très bonne disponibilité par téléphone. En un mot parfait""""
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2014
Opticien a l'écoute au téléphone et de bon conseil, site didactique et produit conforme a la photo du site! Pas de mauvaise surprise donc! Livré en plus en 48h! Je vous conseille ce site les yeux fermés!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2014
Très large choix de monture sur le site, les opticiens sont à votre disposition par téléphone ou bien par mail pour toute question ou problème recontré lors de votre commande Personnellement je suis très satisfaite de mes lunettes sauf pour le temps que cela prend pour les recevoir, on a due m'appeller deux fois car ma monture n'était plus disponible que dans deux mois, puis une seconde fois pour dire que finalement elle était disponible . Mis à part ce léger problème je recommande ce site pour toute personne n'ayant pas les moyens de se payer une paire de lunette excessivement cher chez un opticien!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2014
Très bon rapport qualité prix service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
Le prix de l'article proposé était très attractif. La livraison a été rapide. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2014
site serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2014
Très bon contact téléphonique avec le service client pour connaitre le stock Livraison rapide dans les délais annoncés Emballage/Article impeccables (c'était un masque de ski)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
De bon prix, le service et le produit sont de qualité. L'envoi est un peu long mais si cela est vraiment trop trop long, ils font un geste commercial. Je regrette ne pas avoir eu d'accuser de réception de la part des opticiens lorsque j'ai passé ma commande sur internet. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2014
Très bonne qualité de service rapidite éfficacité merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2014
très satisfaite de ce site , je recommanderai sans aucun doute. très bien conseillée dés le départ sur le choix des monture par une personne au téléphonne qui avait une patiente a toute épreuves. un soucis de colis très vite et très bien reglé dans les meilleurs delais, un service de questions réponses par le bias du site parfait et efficace.
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