My Monture est perçu comme fiable et efficace, avec des expéditions rapides et un suivi clair qui rend l’achat fluide et sans souci. Le service client est souvent salué pour sa réactivité, son professionnalisme et sa disponibilité, ainsi que les conseils utiles et le traitement rapide des commandes et des problèmes éventuels. Le rapport qualité-prix est régulièrement apprécié, avec des options et des promotions compétitives, et une large sélection de montures et lentilles livrées rapidement. Les avis soulignent aussi la facilité d’utilisation du site, le tiers payant géré sans difficulté et les cadeaux ou avantages ajoutés qui améliorent l’expérience globale.
Satisfaction concernant les produits et la relation avec le conseiller. En revanche, j'ai reçu mon colis avec presque 2 semaines de retard, un conseiller m'avait parlé d'un geste commercial au téléphone pour s'excuser de ce retard mais je n'ai jamais été recontactée à ce sujet. Dommage.
Réponse de My Monture
Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard occasionné sur votre commande. Pratiquants des prix très attractifs et comptes tenus de la remise déjà présente sur votre commande nous n'avions malheureusement pas pu réaliser de geste supplémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2015
Produits de qualité. Service client au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2015
Bonjour, je voulais vous remercier d'avoir pris ma demande en compte concernant le changement de destination de mon colis. En effet je n'ai pas eu de réponse mais en regardant le suivit du colis j'ai remarquer qu'il serait finalement livré sur l'adresse de mon lieu de vacances. Je ne regrette pas mon achat dans votre magasin et on peut dire que vous savez ce qu'est le service client. C'est la deuxième fois que je commande sur votre sit et je recommencerais je n'hésiterais pas à vous recommander également. Bonne journée à vous. Une cliente satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2015
bien aucun souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2015
Beaucoup de choix en lunettes de soleil. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2015
2 commande chez mymonture. Toujours satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2015
Bon prix, expédition rapide malgré une commande pendant le mois d'août.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2015
Il manquait un produit dans le colis, je les ai contactés. Ils m'ont fait parvenir à leur charge le produit manquant. Très agréable au téléphone. Bref Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Bon réglages de mes verres progressifs. Moins cher et pour une fois mes lunettes rentraient dans mon forfait mutuelle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2015
Commande et livraison simple et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2015
Je suis déçu, ma commande à connue un certain nombre de soucis. Je n'envisage plus de recommander dans ce magasin.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés sur votre commande. Nous tenions simplement à nous excuser. En effet une erreur de coloris a été effectué lors du premier envoi. Nous avons rectifié cela à vous envoyant un nouveau produit. Entre temps votre choix a été de sélectionner un produit différent de la commande initiale ce qui a retardé le traitement de votre commande. Notre équipe se bat chaque jour pour offrir le meilleur service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet impair.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2015
prix, rapidité, disponibilité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Le produit était tout à fait conforme et surtout, la prestation remarquablement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2015
Excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
Le produit était conformé, le prix raisonnable, malheureusement la boîte des lunettes très endomlagé dans un carton trop petit. Dommage pour un cadeau qui paraissait d'occasion. Aussi, le délai de livraison a été un peu trop long malgré ma demande de traitement en urgence ( anniversaire). Dommage...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
Des délais non respectés, et aucune offre commerciale.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2015
j'ai fait mes lunettes(4 paires) chez mymonture, pour le prix d'une chez un opticien.Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2015
ok service top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2015
Livraison rapide et bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2015
J'ai été très satisfaite par la monture et par les verres
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Très bonne paire lunette, ses verres polarisés sont parfait pour la conduite. Par contre dès que le soleil se couche c'est vite sombre. Je recommande cette paire pour ceux qui cherche des lunettes de soleil polarisées.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
Livraison rapide, et produit conforme à la commande. Parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2015
livraison rapide, produit conforme, prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2015
Je suis déçu, ma commande à connue nombres de soucis. Je n'envisage plus de recommander dans ce magasin.
Réponse de My Monture
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés sur votre commande. Nous tenions simplement à nous excuser. En effet une erreur de coloris a été effectué lors du premier envoi. Nous avons rectifié cela à vous envoyant un nouveau produit. Entre temps votre choix a été de sélectionner un produit différent de la commande initiale ce qui a retardé le traitement de votre commande. Notre équipe se bat chaque jour pour offrir le meilleur service. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cet impair. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
2ème commande et toujours satisfait. J'ai même eu une upgrade de mon traitement antireflet en remerciement de ma fidélité. très content>.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
Sans problème. Envoie rapide et de qualité Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2015
Produit correspondant au site, livraison correcte sans accro !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2015
Très content de ma 1ère commande de verres sur mymonture
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2015
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2015
excellent
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
Il y a eu un problème dans le transfert de mon colis entre votre entreprise et la poste, votre transporteur n'a pas permis à mon colis d'être livré dans les temps. Après avoir attendu deux semaines des lunettes solaires j'ai du annulé ma commande les délais étaient beaucoup trop longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
Je suis très satisfait du service! J'ai pu essayer 3 paires de lunettes à mon domicile gratuitement et faire mon choix. Délai respecté et bon prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2015
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
very good, would help to have English version of web site for international customers.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2015
Choix de produits très large et beaucoup de modèles très tendance. Conseil pour mes verres super ! Livraison dans les temps. Lunettes et verres réglés parfaitement. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2015
Je n'ai jamais reçu mon produit! Je suis vraiment pas sarisfaite!!!!!
Réponse de My Monture
Bonjour. Votre commande date du 23/06/2015, votre colis a été livré le 26/06/2015. Il semble que nous ayons respecté nos délais. Restant à votre disposition. Cordialement. Bérénice. Mymonture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2015
excellente dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2015
Bonsoir, je n'ai pas reçu la paire de lunettes dans les délais prévus ( plus d'1 sem de retard) et depuis quelques jours des éclats se forment petit à petit sur les verres, sûrement un défaut, que puis-je espérer de votre part afin de réparer ces désagréments ? Cordialement, mme ***
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2015
Super rapide, bon suivie! Produit trés bien emballé et correspond parfaitement à la photo! Je suis ravie!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2015
service rapide, emballage impeccable et produit moins cher que sur les autres sites!!! au top
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