My Monture se distingue par la qualité des produits et une delivery rapide et fiable. Les clients soulignent des montures et lentilles conformes à la commande, livrées rapidement et bien emballées, avec des expéditions souvent décrites comme rapides et sans souci, même pendant les vacances. Le service client est régulièrement loué pour sa réactivité, son écoute, ses conseils avisés et son professionnalisme, avec des échanges faciles et des réponses rapides. Enfin, l’expérience globale est marquée par des prix attractifs et un choix étendu, avec des clients très satisfaits et fidèles qui recommanderont le site.
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur mymonture n'a pas été à hauteur de vos attentes. Vous avez réalisé un essai à domicile pour deux montures rayban, que vous avez préféré retourner puisque les produits ne semblaient pas à votre convenance. Nous restons à votre disposition afin d'améliorer nos services et de comprendre les raisons de votre déception sur contact@mymonture.com ou au 03 21 99 01 75. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Excellent ! qualité, service suivi parfait, prix super, verres progressifs bien centrés. Je recommande vivement ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Temps de réponse aux mails raisonnable, envoi rapide et soigné. Lunettes de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
RETOURS ET ECHANGE COÜT TROP CHER FRAIS DE RETOURS PLUS FRAIS DU NOUVELLE ENVOI MEME SI LE PRIX DE L'ARTICLE ECHANGER EST A PLUS DE 150 EUROS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Expedition assez longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
J ai reçu un mail me disant que ma commande était livrée mais je n ai jamais rien reçu !! Et en plus je n ai jamais reçu de réponse à ma réclamation...
Réponse de My Monture
Bonjour, comme précisé lors de nos échanges la preuve de livraison a été demandée à la poste. Nos colis étant remis contre signature cela laisse peu de place à l'erreur de livraison. Votre commande du 26/02 a été livrée le 07/03 à votre domicile contre signature. La preuve de livraison signée est disponible par simple demande auprès de nos services. Si toutefois vous contestez la livraison et la signature je vous invite à revenir vers nous afin d'appuyer votre requête auprès du transporteur. Cordialement. Mymonture.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Article conforme, livraison rapide, tout à fait satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
équipe réactive, sérieuse, disponible et à l'écoute.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2016
Tout s est bien passé. Sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Perfect
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2016
vendeur au top. lunettes au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
content de mon achat
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2016
Parfait du début à la fin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2016
Premier achat de verres progressifs sur internet. Plutôt satisfait. Délais un peu long 15 jours mais apparemment la fabrication des verres implique cela. Le prix est à hauteur de l'attente. Super!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
RAS. Services et produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2016
Très satisfait, livraison dans les temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Très bonne prestation. Accueil téléphonique de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Très bon produit. Super rapport qualité/prix. Manque le tiers payant (mais pas demandé). Pas fourni le certificat des verres comme demandé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
Je suis très satisfait de ce marchand
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2016
tres bonne qualite et tres contente
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2016
Pour l'écart pupillaire, ma photo avec la règle n'était pas de bonne qualité. Et pourtant, mes lunettes me conviennt très bien. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2016
rapidité de livraison, contact direct avec le vendeur en cas d'attente du produit, emballage parfait, MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
transaction réussi. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2016
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
très pratique, délais et envoi soigné... Quand on siat ce qu'il nous faut c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Très bonne prestation. Ma commande est arrivée en 4 jours (au lieu de 10 jours comme prévu). J’ai également pu avoir l’équipe de Mymonture au Téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2016
Très satisfait des montures et des verres, le travail est très soigné. Par contre délai plus long qu'annoncé, la communication pourraitêtre améliorée sur le suivi des délais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
Très satisfait de l'efficacité de la personne que j'ai contactée au sujet d'un échange. Ravie du produit. Merci, ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2016
produit correspondant à mes attentes, je suis particulièrement satisfaite et recommande ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2016
Rapport qualité prix excellent.. Délais et suivi de commande mieux qu annoncé. Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Les lunettes sont conformes au descriptif . Satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Bon conseil, Bonne réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
Très bon contact et bon conseil merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2016
bravo
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Commande d'une paire de lunette solaire. Conseil téléphonique de qualité. Produit et livraison au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Produit de bonne qualité certes, mais.... délai d'attente de plus d'un mois, assez compliqué avec renvoi des lunettes, photo etc.... Non, autant aller chez un opticien, aucun intérêt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2016
Produit conforme à l'attendue et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2016
Très bonne prestation, délai de livraison un peu longue mais au final tout est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2016
Prix, rapidité: excellent service comme d'habitude!
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